充滿期待的2021年已拉開序幕，我決定為2020這一年中值得思考和回味的事情做個總結。
橋水基金創始人瑞·達利歐說：如果你不覺得去年的你是個蠢貨的話，說明你進步慢了。
2020年的紅人新經濟領域，究竟經歷了哪些有價值的改變和進化？
在我的記憶碎片中，瞬間湧現了下面8個趨勢熱點：1、「後浪」崛起；2、明星紅人化；3、新國貨；4、宅經濟；5、社群賣場；6、下沉市場；7、紅人算法化；8、CEO帶貨。
再將上述8個碎片關聯起來，清晰呈現了3個行業洞察：1、「去中心化」是大勢所趨；2、品效合一是必然選擇；3、「紅人」職業化，「職業」紅人化。
收集碎片，遵循規律，知行合一，我們漸漸踩準了時代趨勢。沒有預約，時代的機遇也不用刻意安排。
約翰·列儂有一句話：「所有的事到最後都會是好事。如果還不是，那就是還沒到最後。」史蒂夫·賈伯斯作為約翰·列儂的狂熱粉絲，在執掌蘋果公司的那些年裡，將「長期主義」一以貫之。
什麼叫長期主義？「長期主義」的英文叫Long-termism，在我的理解中，就是不賺「短期的錢」，不接受「無戰略的盈利」，產品被視作「價值觀和信仰的載體」。
8個趨勢熱點，3個行業洞察，和長期主義信仰，作為我這裡復盤2020的基本脈絡。
如果還沒有把復盤、反思當作習慣，也許你的工作還沒正式開始。行動時尊重未來的自己，復盤時尊重過去的自己。
01
盤點2020年的8個趨勢熱點
有人用一句話回顧2020年：「我們無數次凝視深淵，也無數次被深淵凝視。」我們何曾想過，某些時間買個口罩那麼難，回一趟家那麼難，電影院開個門那麼難，奧運會開個幕那麼難......
哪怕挑戰多多，2020年的新經濟熱點和亮點仍是層出不窮。
1
趨勢熱點之：「後浪」崛起
2020年是一個重要時間窗口，95後、00後的年輕世代，即「後浪」們，正在形成新的流量中心。
你在抖音、B站、快手上看到的，儘是一些諸如「爺青回」「有內味了」「AWSL」「真香」這類新詞，類似李子柒、朱一旦、華農兄弟這些網絡紅人，不斷創造很多新的、有趣的東西掀起了「後浪」們的熱情。
「後浪」們眼中的有趣，是隨心、隨喜的。比如，華農兄弟在院子裡宰殺動物，一隻公雞無意中路過，進入了視頻畫面，觀眾們一看，像是來送終的，於是「送終雞」的彈幕流行起來（跟韓國演員宋仲基的名字發音一樣），成為華農兄弟走紅的一個標配。農村生活的平淡無奇，可以在「後浪」粉絲的篩選、反饋之下，成為一個一個傳播力甚廣的紅人標籤。
任何可以調侃的素材，刺激笑點的瞬間，在「後浪」們眼裡，都可以作為話題，作為一種小眾愛好，凝聚粉絲，積聚流量。他們時刻想知道，這世界上還有哪些未知的生活方式。
流量向哪裡遷移，商業也隨之發生變革：流量從線下轉移到線上，誕生了亞馬遜、淘寶和京東商城；流量從PC端轉移到移動端，由於移動端可以隨時在線、隨處定位，誕生了美團、餓了麼和滴滴；流量從四面八方向紅人、意見領袖身上轉移，天下秀、B站、完美日記逐漸成為焦點。
2
趨勢熱點之：明星紅人化
2020年，很多一線紅人逐漸「明星化」，部分一線紅人「帶貨」流量遠超過一線明星，有淘寶主播、有脫口秀紅人主播活躍於熱播綜藝，受關注度都不輸影視明星。
很多影視明星在疫情之前就遭遇「失業潮」了，他們不斷尋求新的出路，比如主動進入直播電商領域，商業效果反而不敵那些一線紅人，於是出現了「明星失業、紅人補位」的聲音。
影視明星是否真的被草根紅人打敗？這不是重點。明星主動進入電商直播間給消費品牌「帶貨」，已經不是新聞了。
明星帶貨和紅人帶貨的消費邏輯大不相同：紅人帶貨就是物美價廉，高性價比，鄰家女孩真誠推薦；明星帶貨則撬動了粉絲們的「養成心態」，粉絲要支持偶像（愛豆）成長。
直播帶貨的最大商業阻力，大概就是「人紅貨不紅」了。很多影視明星的粉絲量特別大，也積極嘗試直播帶貨，但翻車的情況不少。影視明星往往太過表現自己，搶走了觀眾本該對產品（品牌）的注意力。
這就像演員和推銷員的區別，一個推銷員可以成為很棒的演員，可是演員不一定能成為很棒的推銷員。因為推銷員要同時做到讓人鼓掌叫好，讓人願意掏錢買單。演員就不擅長做後一點，這就是隔行如隔山。
重點是讓產品成為關注焦點，而不是賣東西的人本身成為關注焦點。很多重要的內容細節，建議參考我之前的文章《為什麼你的直播帶貨賠錢了》。
3
趨勢熱點之：新國貨爆發
在2020年天貓「雙11」成交過億的品牌裡，有16個是入駐天貓不到3年，其中大部分是新國貨品牌。同時，諸如大白兔奶糖、回力運動鞋、謝馥春、百雀羚、馬應龍這等祖母級品牌，也正在經歷一輪復甦。按照《彭博商業周刊》的觀點這背後的最大推手就是95後、00後新世代消費者，因為從2019年開始，95後和00後成了全球最大的消費群體，這個趨勢會一直持續到2030年。
95後、00後是中國「正常」一代的開始，他們沒有物質匱乏的記憶，也不缺機遇，所以，不用顧慮這顧慮那，而摺疊自己、迎合別人，屈就周圍環境。他們就是做自己喜歡的事情，做好自己。
95後、00後是「去中心化」的一代，他們眼中已經沒有大眾品牌、國民偶像了，他們接受信息的來源主要是社交網絡、紅人社群，他們買東西、看東西，幾乎都會給自己打標籤，將自己與芸芸眾生區別開。
「後浪」們對品牌認同度普遍降低，不是品牌變得不重要了，而是品牌觸達「後浪」消費者的路徑不同以往了。現今，在年輕消費者的購物「決策鏈」中，從興趣激發（即「種草」），到研究比價，到下單購買，最後到分享裂變，處於中心位置的，是社交APP和社交紅人。絕大多數的「後浪」消費者在進入銷售渠道前已經做好了購買決定，在美妝和3C數碼品類，這種趨勢尤其明顯。
過去，品牌公司那種廣告轟炸+明星代言的常規做法，依然可以奏效，但是效費比已經大大不如從前了。在這個變化中，娛樂圈也大受衝擊，已經不可能再打造類似「四大天王（劉德華、張學友、郭富城、黎明）」那樣的全民偶像。相反，紅人主播、紅人博主、紅人UP主們更加契合「後浪」們的胃口。
4
趨勢熱點之：宅經濟效應明顯
「宅經濟」是2020年一個熱詞，新聞媒體談了很多。「後浪」們的孤樂主義持續升級，宅起來，線上解決一切問題。
2017年，美團外賣服務了1.3億單身「孤宅」人群；2018年，國內的遊戲總用戶數達到6.26億，其中「孤宅」用戶貢獻了一大半銷售額；2019年，天貓「雙11」最受歡迎的進口商品，不是嬰兒奶粉，不是高科技產品，而是進口貓糧；2020年，紅人新經濟迎來引爆式增長，遊戲主播、紅人博主UP主開始成為一種成熟職業，諸如導購、教師甚至菜農等360行紛紛「紅人化」。
「後浪」們普遍有一種「孤樂主義」心態，與其在人群中委曲求全，寧願選擇自己宅起來。阿里研究院的數據顯示，95後、00後人群當中，一個人看電影的比例高達54%，一個人叫外賣比例達到了33%......所以，阿里電商系統開始推一人食、一人租、一人旅行、一人火鍋以及迷你小家電、自助唱吧等等。這是一種「單人的樂活模式」，更是一種新的商業布局。
這個商業生態更是包括眾多頭部、腰部和精緻的納米紅人，以及背後的7億粉絲群體，構成了線上最具人氣的商業流量中心。
當城市越來越大、新經濟生態越來越成熟、人際交往越來越虛擬的時候，「孤獨的城市動物」正在催化各種商業創新。
5
趨勢熱點之：社群賣場興起
2020年，紅人導購已經成為零售行業的重要武器。紅人導購最關注的，是社區團購，就是圍繞一個線下社區，以近距離社交為起點，來發起團購。
每一個導購員就是一個帶貨紅人，早上在社群裡推「超划算的爆款產品」用於鞏固鐵粉，晚上發布打折信息，定時發問候紅包（現金+菜品折扣）用於培養用戶習慣。
一位叫香帥的金融課紅人教師，講過一位「皮皮媽媽」，特別能幹，她與附近幾個小區的團長合作，沒有依靠任何平臺，利用微信群建立了近千人規模的「團購合作社」——他們幾個團長，本身有超市採購、機場免稅店、糧油食品企業的工作背景，有很多供應鏈資源，可以與廠商直接對接。他們每周組織團購5次左右，商品品類覆蓋蔬菜、水果、肉蛋奶，甚至是羽絨服、化妝品、奢侈品包包。
傳統零售的接觸用戶過程，是漏鬥型的一級一級篩選用戶，先要廣泛搜羅用戶，然後從眾多用戶裡進行精準定位，找到並影響目標用戶，從目標用戶裡篩選潛在用戶，再找到普通用戶，最終獲得忠誠用戶。
社群零售的接觸用戶過程，是寶塔型的一級一級影響用戶，要先去找到忠誠用戶，通過忠誠用戶去找到並影響普通用戶，通過普通用戶再去影響潛在用戶，最終向廣泛的目標用戶擴大影響。
傳統零售是「越篩選越小眾」，社群賣場是「越影響越大眾」。
6
趨勢熱點之：深挖下沉市場生態
過去，很多創業者總是講「工匠精神」，要精工細料、要死磕細節。但這是要成本的，產品貴到了一定程度，你的市場很難走出北上廣深，商業的可複製性也沒有了。比如，30元一杯的星巴克是無法下沉到小縣城、小鄉鎮的。
如果你有打江山的那個霹靂手段，將效率做到感人，將價格壓到骨頭，從一線都市到六線縣城鄉鎮，你都有辦法搞定，讓現存的、潛在的對手都怕你，那就算你厲害。
看看中國地圖，查查政府官方網站，可以清楚看到未來消費市場新的增長引擎，主要來自於國內2856個「縣」，41658個「鄉鎮」，662238個「村」，他們沒有高房價或高租金的困擾，可支配收入並不低。甚至有人直言，藏在縣城的萬億生意，尚未被充分發掘。
現在的下沉市場越來越好，一個賣大雞排的本土品牌，門店數量已經超過麥當勞，一個做刨冰起家的本土品牌，門店數量也超過了星巴克。
我看，突破下沉市場的核心方法論就一句話——站在巨人的肩膀上拉客賣貨。這個巨人就是當今中國強大的數字商圈生態。
有人認為，騰訊、阿里巴巴、天下秀、滴滴、美團都在做一件事，就是「線上商圈基礎設施建設」，它們在各自的領域裡「鋪路」和「修橋」，而且這個「線上商圈」是沒有城鄉界限的。現今1美金的平均快遞成本就可以通運全國，品牌也可隨時隨地觸達8億網購用戶。超過100萬的紅人，透過IMS天下秀平臺直線對接萬千消費品牌，紅人逐漸成為一種主流的且大受歡迎的新興職業。
現今，想要開創一個新消費品牌，包括產品的研發設計、製造、物流、營銷等環節，都會出現專業化的服務商。你只需要專注洞察、連接及服務好用戶，將用戶或者消費者變成粉絲，集中精力做品牌就好了。
哪怕你身處遙遠的深山、疆域的邊緣、城市的角落，只要你懂需求、會表達、能溝通，就可以打造個人IP，直連消費品牌，除了紅人主播可以帶貨，可能一篇好文章、一張好圖片甚至一曲好音樂，都可以賦能品牌，都可以帶貨。很多農村小哥、小鎮青年、偏遠地區的民宿業者，靠短視頻帶貨賺錢，或是打農家樂廣告招徠遊客，已經非常普遍了。
7
趨勢熱點之：紅人算法化
2020年9月，《人物》雜誌刊登了一篇熱文《外賣騎手，困在系統裡》，近幾年來外賣平臺通過算法系統壓縮送餐時間，建立了一套「超時罰款」規則，使得騎手的工作難度越來越大，甚至越來越危險。
送餐小哥活在了算法裡，壓力很大，網絡紅人可能也不輕鬆，紅人要怎麼當，算法來告訴你。
2020年，幾乎所有網際網路平臺都拋棄了按照純時間線排布內容的算法，改用打亂時間線的智能算法推薦（最保守的微信公眾號也邁出了這一步）。
比如B站首頁默認就是推薦模塊，哪怕用戶訂閱列表裡的所有紅人全停止更新了，也不影響消費者（粉絲）獲取源源不斷的感興趣內容。
比如抖音的分發機制也變得更加務實，紅人創作的內容投餵給算法，算法再分發給用戶，用戶不會在乎哪個紅人創作的，用戶只在乎自己的口味。
創業者們一定要知道，內容消費，就是當我們刷抖音、微博、微信看到內容的時候，這些消費是目前為止網際網路裡面最大的消費，而這些內容的源頭是紅人博主、主播、UP主。最終靠什麼發掘其中的商業價值？
答案是，算法。
Google的商業算法，很好理解，就是用戶在搜尋引擎裡搜過內衣，好的，網頁打開之時，就會看到很多內衣的消費選擇。
Facebook的商業算法，就是另外一種套路，用戶可能曾在社交平臺上對一個汽車產品點讚，但他的個人頁面上，可能會出現完全沒什麼關係的度假村內容，因為平臺通過大數據分析，知道你是誰，就必然需要什麼。
紅人新經濟時代的算法策略，將紅人和場景當作「廣告位+新貨架」。你看到的那些紅人，本質上是一個個算法。
你透過直播互動的數據沉澱，清楚知道用戶（消費者）的生活方式，在一種生活方式的背景下，用戶想要什麼，就很清楚了。
紅人為什麼會變成算法？
在一個時間段內，哪一個產品最好賣？哪一個定價最好賣？哪一些臺詞最好賣？哪一些包裝最好賣？同時，如何應對直播用戶的問答？怎樣的問題需要怎樣的臺詞、演示細節進行匹配？如何持續改良行為模式，提高直播效率？......
這些都是靠背後動態沉澱的大量數據，進行矯正、優化的。如何駕馭這些數據，靠的就是一套好的算法。「一線紅人們」的一言一行、一個眼神，都是基於直播間人氣、銷售轉化等等數據指標，進行算法矯正的。所以，「一線紅人們」就是一個一個人格化的算法。
Google、Facebook以及紅人新經濟時代的商業算法，決定了用戶最終會看到什麼內容。
Google的推薦系統，基於用戶搜索行為，包括搜索的歷史記錄等等；Facebook獲取的，是用戶的社交信息，像是居住地、性別、職業，還有用戶在平臺上的點讚、留言；紅人直播模式獲取的，是基於紅人、粉絲互動呈現的生活方式數據。
搜索商業算法，瞄準你想要什麼；
社交商業算法，瞄準你是誰，然後一定會需要什麼；
紅人商業算法，瞄準你想要什麼樣的生活方式，自然需要什麼。
需要更多深度觀察，請參閱我之前的文章《算法時代，偉大的公司如何痴迷於客戶》。
8
趨勢熱點之：CEO帶貨潮
2020年的消費市場，典型特徵就是「看人下單」，每一個內容帳號的背後，每一個紅人主播、博主、UP主的背後，都是一個細分消費市場。
「後浪」消費群體主要透過社交分享，實現了基於人與人之間信任關係的購買。淘寶的直播帶貨，快手的達人賣土特產，小紅書的大V種草，西五街的新品測評，以及拼多多的熟人推薦，都是看人下單（而非看品牌下單）的邏輯。
CEO們（甚至很多政府官員）紛紛走上一線，親自進直播間賣貨，不一定是要拿到多少銷售額，更重要是，贏得需求洞察上的話語權、產業鏈上的主導權、公司命運的主宰權。
需求洞察方面，近年快速崛起的喜茶、完美日記，幾乎都是CEO直接主管內容團隊，每天都在網上跟消費者接觸，沉澱了更多源於用戶的意見，這就有了在需求洞察上的話語權。
尤其是那些年輕創業者，因為預算有限，會選擇低成本、紅人化的品牌推廣，將自己塑造成為一個紅人（意見領袖），把流量導向產品銷售，經過多次轉發、傳播，這些紅人CEO不僅給企業省下巨大的廣告開支，也讓年輕消費者覺著他們和自己貼得更近了。這個商業效果，是不能用帶貨金額來計算的。
產業鏈話語權方面，很多紅人主播直接繞過了品牌，讓廠家直接供貨，李子柒、薇婭是這樣。也有一些紅人主播甚至直接繞過廠家，自己做供應鏈。
多年以前，比爾·蓋茨曾經表示：」要麼電子商務，要麼無商可務。「可是，現在已經不是B2C了，而是直接繞過商家，從供應商那裡買東西，甚至自己做供應鏈。紅人直播帶貨給電商運營效率，帶來了革命性的升級。
組織動員方面，CEO親自直播賣貨，也是要贏得公司命運的主宰權。這給人一個清楚信號，「老闆都直播帶貨了，這麼拼，你為何不積極跟上？」這不僅是一種廣告效果，更是一種「全員營銷」的動員能量。
總體看來，CEO主動直播帶貨，主動參與內容創作、與粉絲（消費者）對話，這種迅速收集消費需求、匯攏資金、按需生產、分發商品的模式，效率遠高於傳統電商。
可以預期，未來紅人直播帶貨將會成為新消費品牌的新常態，而CEO直播帶貨也將成為給公司「立人設」的一種靈活方式。需要更多內容細節，請參閱我之前的文章《董明珠直播帶貨20萬，其實是賺到了「2個億」》。
02
面向2021年的三大洞察
諾貝爾醫學獎獲得者紐斯林·福爾哈德說過：「解決問題的關鍵在於收集到足夠數量的碎片，並努力積累到這些碎片之間的關聯性。」
華為輪值CEO徐直軍直言：「經驗是華為最大的浪費。」不要輕易放過一段經歷和經驗，如果能夠從每一段經歷和經驗中沉澱一點未來可能用得上的思考，積累下來就是大智慧。
2020年的趨勢熱點當中，可以呈現三大洞察：
1
流量「去中心化」是大勢所趨
去年疫情期間，物流受阻，電商平臺的效率發揮不出來，「社區團購（紅人導購）」進來補位；孩子上學的節奏受影響，紅人教師（和助理們）可以P2P（一對一）進行輔導；公司難以集體辦公了，小團隊一個個可以自行組織工作任務，即「去中心的自組織」......
紅人新經濟領域的「去中心化」，十幾年來是一以貫之的。十幾年前的紅人，主要是傳統媒體（營造出格事件）催化走紅的；後來，有了博客、視頻網站，你要走紅還得靠平臺的編輯優先推薦；有了社交媒體，諸如Papi醬、雪梨等人，靠生活調性走紅；現今，大量紅人主播承接了短視頻和直播興起的勢能，比如李子柒、手工耿、李雪琴，主要靠優質內容走紅。
紅人新經濟本質上是一種去中心化的呈現方式，除了紅人、意見領袖之外，某個物品、某個品牌、某個地方、某樣美食、某一首歌，甚至某個虛擬形象都可以成為紅人主體，進而與粉絲建立起穩定關係，促進了消費變現。
什麼叫「去中心化」？我舉兩個例子：