消費者反映火鍋店售賣礦泉水喝出美瞳,西寧市監部門介入調查

2021-01-15 澎湃新聞

「西寧晚報」微信公號8月5日消息,近日,有西寧市民致電晚報熱線反映,8月3日晚上6點多他們一行四人去海湖新區文成路阿串串店就餐時,竟在店內售賣的礦泉水中喝出一副美瞳隱形眼鏡,希望記者予以關注。

先吃出蒼蠅後出現美瞳

市民王女士(化名)說,8月3日晚上6點左右,她和三個朋友去海湖新區阿串串店用餐,吃到一半時,發現料碗裡有隻蒼蠅,就告知服務員,提醒他們注意衛生,並且對於店內提出的更換鍋底贈送菜品都拒絕了。十幾分鐘後,突然發現從店內飲品櫃裡拿的農夫山泉礦泉水中竟然有一副完整的黑色美瞳隱形眼鏡,這時王女士才回想起來,這瓶礦泉水在打開的時候好像瓶口很鬆,似乎已經被人打開過,而且礦泉水喝到嘴裡有澀澀的感覺,王女士懷疑礦泉水裡面摻入了隱形眼鏡護理液,十分反胃。隨即叫來工作人員,工作人員查看後說可以給王女士換一瓶礦泉水或者換鍋和免單,希望王女士不要拍照,但對於接連出現的兩次食品衛生問題,王女士要求按照正常流程買單,並且帶走了裝有美瞳隱形眼鏡的礦泉水。

4日下午,記者在王女士處見到了這瓶裝有美瞳隱形眼鏡的礦泉水。

礦泉水是團建活動剩下的

 8月4日下午3點左右,記者來到海湖新區阿串串店內,一位店員告訴記者當天冷藏櫃的貨架上一共擺放了3瓶農夫山泉礦泉水,前兩天店內組織團建活動出去玩時,他們從店內拉了一箱礦泉水,玩完回來後發現箱子裡還剩下3瓶礦泉水,因為不想浪費就放進飲品櫃繼續售賣。

記者在店內的飲品貨架上看到有各種各樣牌子的飲料,上面都用黑色的記號筆寫著字母「a」,但是已經看不到農夫山泉的身影。一名董姓經理告訴記者,他們店內的員工都是老員工了,平時沒有發現有人佩戴隱形眼鏡,他們會將此問題上報並進行自查,兩天後給記者一個調查結果。

飲品貨架

隨後,記者在店內查看了8月3號當天晚上6點左右的監控視頻,視頻顯示6點23分王女士一行人開始落座,途中王女士和同行的一名女性一起去取菜,同時拿了一瓶礦泉水,並且擰開喝了一口。7點06分店員為了表達對王女士發現料碗中出現蒼蠅的歉意,免費送上了一盤肉,王女士一行沒有接受。7點26分左右,王女士發現了礦泉水瓶中的異常,並拿起瓶子讓同行的同伴進行確認,隨後王女士叫來了服務員並停止了用餐,在王女士的強烈要求下,服務員為其買單結帳,記者看到消費帳單一共是396元,其中包括礦泉水的2元錢。

執法部門已介入調查

就此,記者也採訪了城西區通海路市場監督管理所的所長,他表示已經接到了該消費者給12345市政府公開電話反映的投訴單,目前已經派人去現場調查,調查結果出來後給記者進行反饋。     

(原題為《西寧一家火鍋店裡竟喝出這東西…》)

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