11月8日,由中國 管理模式50人+論壇(簡稱「C50+」)主辦的第十屆中國 管理·全球論壇暨第十三屆中國 管理模式傑出獎頒獎盛典在北京舉行,C50+成員與數百位海內外管理學者、知名企業高管參會。在論壇上,九如城集團創始人、C50+成員談義良,圍繞養老產業如何踐行「長期主義」發表了主旨演講,向與會者分享了自己的經驗和見解。
談義良認為,養老行業目前正在高速發展中,在未來的20年中,中國將有3至4億人步入老齡,從國家層面,也已經制訂了與老齡社會相關的中長期發展規劃。但養老行業目前仍有發展與需求不匹配,服務主體良莠不齊,數位化普及率不高等缺憾,只有將「長期主義」打造成養老行業的核心價值觀,才能推動行業的健康發展。
談義良介紹,九如城的長期主義價值觀,主要體現在堅持初心、保持變革、永遠向前、共創共享和共生共榮五個方面。
談義良在切入養老行業的前12年中,共投入了60億元,面對這種資金壓力,如果不能堅持初心,恐怕很難支撐下來。「每家企業都有迷茫和困惑的時候,這時不妨回想自己為什麼要辦這家企業,辦這家企業的終極目標是什麼,這種責任感是企業發展的根本核心。」在談到九如城如何堅持初心時,談義良如此回答。
變革是一家企業在發展過程中要始終面對的,談義良表示,一家企業要學會擁抱不確定性,不斷勇於打破邊界,才能重新定義未來。養老作為傳統行業,如果不能跟上數位化時代的步伐,很快就會被時代所碾壓。今年一場疫情的到來,更是加快了九如城的數位化轉型步伐,目前九如城正在攜手金蝶等夥伴,利用信息化、智能化技術來解決組織扁平化的問題。
談義良表示,自己早在48歲進入養老行業時,就制訂了3個9年計劃,合計27年,直到75歲退休為止。通過3個9年,來規劃整個養老行業甚至自己的人生,把「長期主義」變成推動自己向前的動力,指引企業的管理與人才的培養。九如城將每個9年計劃,又細化分解為3個3年計劃,目前已進入第4個3年。通過多年努力,九如城已在在2個直轄市,10個省份,48個城市開設康復醫院、連鎖運營養老機構208家、社區中心860家、擁有員工逾8000人,總床位數超50000張,每年服務居家長者百餘萬家庭。
最近的三年,九如城也在行業共享方面進行了不少嘗試。由其推出的「99康養平臺」,就以與全行業共享為核心。談義良表示,「我想為行業做一些基礎設施,用我們以前花錢買來的經驗賦能行業,幫助行業少走一些彎路。」
至於如何實現「價值共生」,談義良認為就目前養老行業的發展態勢來看,5至10年內擁有足夠廣闊的市場空間,因此不會出現激烈的競爭。養老企業要做的,是從一個專業細分賽道深耕產品,找準角度發揮自己的專長,提升自身的核心產品。九如城目前已進入盈利期,未來九如城希望能成為連接學界和企業的紐帶,通過自己的成功模式賦能更多養老企業,最終推動整個行業的發展。
責任編輯:韓璐(EN053)