「我跟朋友一起去海底撈吃飯，在小料裡發現了類似螻蛄的蟲子，有近5.5釐米長，當時感到特別噁心。」7月14日，包頭市民王先生致電內蒙古晨報新聞熱線反映自己吃飯的遭遇。「當時工作人員要給我免單，我沒有同意。隨後工作人員說會排查原因，我表示同意，並且告知海底撈，如果是店方的原因，那麼我不需要賠償，只需要海底撈給我公開道歉，為什麼會出現這樣的事情，請給我一個處理結果。」
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顧客：想儘快查明原因王先生表示，他們選擇去海底撈就是為了吃得放心，並且曾多次到青山區萬達店消費，沒想到這次發生這麼不愉快的事情。
隨後，海底撈給王先生反饋，表明經過排查未發現異常，並表示願意給王先生賠償。但王先生拒絕，只希望海底撈查明原因作出道歉。
市場監督管理局介入調查7月17日，王先生將此事投訴至包頭市青山區市場監督管理局。
7月21日，包頭市青山區市場監督管理局科學路市場監管所一位郭姓工作人員向記者說明了當時的情況：「接到群眾反映，工作人員到達現場，因為從照片上看，這個蟲子不像是死了很久，我們就懷疑可能是菜裡的蟲子。之後對海底撈切菜、洗菜、分菜的監控進行了全面排查，並沒有發現異常。同時對海底撈平時的消殺記錄也做了詳細檢查，發現也非常齊全。最後也查看了消費者吃飯的全過程視頻，也沒有發現異常。」
郭姓工作人員稱：「這個蟲子5.5釐米確實不小，如果出現在監控裡應該可以發現，但是工作人員確實沒有看到。所以並不能證明是海底撈的責任。按照目前調查情況，我們只能給雙方做調解。」
海底撈回應：未發現該異物混入的來源針對此事，7月28日，海底撈媒體中心的工作人員楊影影對回應記者：「就顧客反饋的問題門店已進行了自查，集團食品安全部門也對醬料生產及服務流程進行了全面排查，並未發現該異物混入的來源。門店已就此事上報市場監督管理部門，同時也一直與顧客保持聯繫。我們支持顧客依法維權，並會積極配合相關部門的檢查，承擔相應的法律責任。」
那麼蟲子到底從何而來?本報將繼續追蹤報導。
來源：內蒙古晨報記者：石少楠
責編：趙鵬飛
【來源：內蒙古晨報】
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