濱海新區多措並舉推動實現「濱海通辦」「濱海統辦」。一方面是統一各級政務服務形象標識、名稱口號和服務標準，形成區級、開發區、街鎮、社區四級政務服務系統，進一步提高新區政務服務工作知名度和公眾認同感，打造獨具特色的濱海政務名片。另一方面理清各部門便民服務事項清單和辦理標準，推進高頻便民服務下沉街鎮、社區受理，同時依託濱海新區政務服務幫辦平臺和街鎮綜合便民服務中心、社區便民服務站，推進群眾辦事線上「一網受理」、線下「綜合一窗」，實現「最多跑一次」。
區政務服務辦聯合各開發區審批部門，按照採取一套辦理要求、實行一個辦理流程、滿足一個辦理時限的原則，統一制定濱海新區行政審批事項辦事指南及標準化操作規程（SOP）。按最簡原則、以群眾看得懂的語言，統一467個行政審批事項辦事指南的事項名稱、法律依據、申請條件、四辦類型、辦理程序、申請材料、特殊環節、承諾時限等內容。企業群眾無論辦什麼事項，無論在哪裡辦，都能享受到無差別的政務服務，進一步提升辦事滿意度和獲得感，優化營商環境。
實現事項下沉和全區通辦，必須依託一體化平臺的支撐，充分利用好濱海新區政務幫辦平臺，進一步發揮平臺優勢，打造統一入口，下沉街道社區。該系統目前已實現和天津政務一網通平臺及天津網上辦事大廳互聯互通，企業可在線預約、查詢、辦理全部行政許可事項。區政務服務辦推動實現濱海新區政務幫辦平臺作為群眾辦事的統一政務服務資源入口，有效解決了專網系統無法延伸至社區的難題，百姓網上辦事、社區窗口接件、街鎮事項預審均可在平臺上完成，打破群眾在辦事過程中遇到的戶籍地或居住地限制。通過系統信息推送，讓群眾在全區任何一個社區均能就近申請辦理事項，實現行政審批和便民服務事項「一次辦、就近辦、網上辦、濱海通辦」。
395個事項下街道，群眾辦事更方便
7月1日起區政務服務中心漢沽廳、大港廳停止對外服務，區政務服務辦395個審批事項全部下沉所在街鎮綜合便民服務中心，實現就近辦、網上辦、一窗通辦，為企業群眾提供統一、無差別的政務服務。同時，不斷加強網辦推動力量，持續優化新區政務幫辦平臺，定期開展各街鎮窗口受理工作人員培訓，強化政務服務規範化、業務流程標準化，全面推行「前臺綜合受理、後臺並聯審批、窗口統一發證」的綜合一窗受理制度，做到線上諮詢及時答疑，網上申請迅速批覆，幫辦事項全程指導，全力保障線上辦事更順暢。2月3日至今，濱海新區各級政務服務中心辦理各類政務服務事項721554件，包括工程建設項目類審批1968件，企業設立16162件，其他事項703424件。其中網上辦609891件，現場辦111663件，網辦率84.5%，累計送達EMS審批結果24168件，特事特辦事項152件。
全鏈條服務重大項目，協助招商引資落地
日前，中國石化北京化工研究院天津科學試驗基地項目，擬落戶大港石化聚集區，建設全球體量最大、研究領域覆蓋最全面的聚烯烴中試基地，旨在攻克聚烯烴產業「卡脖子」技術，推動我國石化行業邁向國際領先水平。為解決項目落戶工業用地的規劃審批、環評審批問題，區政務服務辦主動擔當作為，組織召開專題項目推動會，集中規劃、立項、環評、施工等工程建設項目各環節審批人員現場研討，針對項目落地堵點、難點問題，提出切實可行的工作方案。並為項目單位梳理全流程審批要件，確定各項手續時間節點，倒排工期，幫助項目儘快落實規劃指標，並順利完成項目備案手續。
企業不跑路，就近辦成事
近日，註冊地位於高新區的天津信暢建設工程有限公司和北京星巴克咖啡有限公司，就近選擇在保稅區政務服務中心分別申請辦理「建築業企業資質—增項」事項以及「戶外廣告設施（牌匾）許可」事項。審批人員通過「政務一網通」系統中的「同城通辦」模塊，實現了由保稅區行政審批局接件，高新區行政審批局受理審批的「接力式」辦事流程，審批結果EMS郵寄，節省了申請人往返約130公裡的路程，企業零跑動，就近辦成事。同樣，註冊地位於保稅區的天津新泰石油化工有限公司和天津樂金渤天化學責任有限公司，也通過「同城通辦」就近選擇高新區行政審批局成功申辦了「排汙許可證—核發」事項。(中國日報天津記者站)
來源：中國日報網