來源：北京商報
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喜馬拉雅FM旗下高管涉嫌受賄一事持續引發關注，然而北京商報記者調查發現，音頻行業內接受供應商賄賂一事並非是個例，供應商為了能夠讓自己的產品能更順利地上線或爭取獲得更好的資源優勢，會選擇向平臺相關工作人員以購買禮品、返還提成等方式私下示好，難免導致不公的情況不時出現。但對於平臺而言，如今仍是內容為王的時代，只有優質的內容才能形成競爭力並吸引用戶，若為一己私利而選擇私下交易，不僅會損害平臺的發展，也對整個市場帶來不利影響。
圖片來源：喜馬拉雅FM官網截圖
01
並非個例
音頻平臺喜馬拉雅FM內部員工涉嫌受賄被解聘，成為近段時間業內熱議的話題。據悉，喜馬拉雅FM於4月10日發布內部信稱，「近期公司監察部接到舉報，經調查發現兩起嚴重違紀事件，現向全體夥伴通報：公司市場部副總裁在任職期間，利用職務之便，接受供應商賄賂；營銷事業部某員工將其控制的公司作為代理商引入，謀取不正當利益。上述兩人的行為不僅違反了《陽光行為準則》的規定，而且觸犯了誠信價值觀紅線，公司經研究決定，做出予以解聘的處理，並保留追求其法律責任的權利。」
據媒體報導，這封內部信隨後得到喜馬拉雅FM的確認，並表示，公司於2019年8月發布《陽光行為準則》，準則規定：不收受賄賂、不弄虛作假、不侵佔公司資產、不洩露保密信息、不參與違法亂紀活動、避免利益衝突。如有員工違反準則，公司嚴格按照準則處理。
「喜馬拉雅FM出現的員工受賄問題，在音頻業內並非是個例」，某平臺市場部相關負責人向北京商報記者透露，近兩年音頻行業的快速發展，吸引很多人試圖在該領域分一杯羹，隨著越來越多的產品相繼出現，產品之間的競爭也在所難免，同時平臺較優質的資源與流量也是有限的，這時便會動起歪心思。
該負責人進一步強調，供應商在賄賂平臺方時部分會選擇主動私下遞交所謂的「好處費」，平臺方的員工隨後會在一定程度上向該供應商的產品傾斜平臺資源，而供應商此後若獲利，也會再給對方回扣，「當然，除了供應商主動外，也有平臺方的員工在掌握一定資源或是多家供應商在競爭時，也存在暗示對方的行為，試圖從中牟利，一般情況下，單次獲得萬元以上的『好處費』或是等價產品並不是難事。」
02
管理漏洞
近年來，網際網路公司的腐敗問題頻頻出現，音頻行業作為近年來熱度持續攀升的領域，也難以避免問題的出現。而不可否認的是，音頻行業出現的收受賄賂現象，實際在一定程度上反映出相關公司的管理漏洞。
數字文創產業智庫研究員李傑表示，供應商所賄賂的對象基本為手握一定權力的工作人員，且該類工作人員擁有一定自主權，可以決定或提供某些環節的信息，有時哪怕只是一個數據的排名，只向上調整一個位置，便有可能會讓最終結果呈現出另外一番面貌。因此該類員工需要更加優化的管理模式，假若產生漏洞便會給予可乘之機，容易導致問題的出現。
為進一步了解喜馬拉雅FM對相關員工的管理模式以及此次員工受賄事件後公司是否進一步優化管理，北京商報記者聯繫喜馬拉雅FM對外市場方面的相關負責人，截至發稿時，對方未予以回應。
而某平臺市場部相關負責人表示，作為平臺方，對於該類事件肯定會對內部設有相關規定，如不準拿回扣、以權謀私等，同時也會設定懲罰措施，但落到實處操作時，不會像文字那般簡單，「由於業務上的交涉，員工與供應商之間的聯繫是必不可少的，不可能為了管理而捨棄日常的交流，否則這將會影響到正常業務的開展。此外，既然供應商與員工之間存在了內幕交易，雙方為了各自的利益均會保密，並選擇不留存證據的方式，假若有風聲指出私自受賄，但無相對確鑿的證據，也無法實施較為嚴格的處理」。
03
影響品控
據艾媒諮詢此前發布的《2019上半年中國在線音頻市場研究報告》顯示，早在2018年，我國在線音頻用戶規模便已突破4億，增速達22.1%，而在2019年上半年，我國則有過半網民使用過在線音頻App，其中常收聽語音直播的人群比例達到46.2%，預計到2020年，我國在線音頻用戶規模將達到5.42億人。
在用戶規模逐步增長的同時，音頻行業的發展也較過去顯得相對理智，並有不少平臺從此前藉助用戶紅利實現快速布局，步入至強化內容端供給，以增強競爭力並持續吸引用戶。而假若平臺與供應商頻繁出現內幕交易，也會在一定程度上影響到內容供給的真實質量，得到一時之利而毀去未來的競爭力。
網際網路分析師魯祈認為，現階段音頻行業雖被認為存在潛在空間有待挖掘，但不只行業內部競爭逐步加劇，其他業態難免也會出現與音頻行業爭奪流量的現象，且經過前段時間的快速發展，不少用戶也反映出相關產品體驗不佳的情況，此時正是需要平臺加持優質內容的階段，受賄情況的出現則會成為平臺在提升內容質量上的絆腳石。
如何才能更好地管理並避免受賄現象的出現呢？在李傑看來，「在管理模式上，也不能一刀切，避免影響到正常業務的進展，但平臺方可通過多種監督機制並行，互為監督，同時在評定、選擇供應商及相關產品的過程優化評審模式，採用不同維度的數據進行綜合評判，且數據在相對可控的情況下實現透明，維護整個過程的操作。」