元旦的時候我到店裡喝奶茶，發現塑料吸管沒了，商家只提供紙質吸管，我才恍然意識到，塑料吸管禁令全面生效了。根據2020年年初國家出臺的《關於進一步加強塑料汙染治理的意見》，到2020年年底全國範圍餐飲行業禁止使用不可降解一次性塑料吸管。
除了奶茶店，到街頭的咖啡店、快餐店走一走，基本也都看不到塑料吸管的身影。商家主要採取兩種替代方案：一種是自帶飲嘴的杯蓋，另一種就是紙吸管。
不過，從消費者反映來看，紙吸管沒有想像中好，抱怨和吐槽比較多。不滿集中指向紙吸管的使用體驗。不少網友指出，紙吸管容易被泡軟，甚至帶著類似膠水的味道。使用體驗欠佳之外，消費者還擔心是否存在食品安全隱患。
其實這些網友的吐槽，我也親身經歷了；網友們的擔憂，也正是我的擔憂。在2020年下半年，我光顧奶茶店或者點外賣的時候發現，有些商家在塑料吸管之外，還提供紙吸管的選項。剛開始，我毫不猶豫地選擇了紙吸管。舉手之勞就能環保，何樂而不為？
不少網友也是這樣，在2020年漸進性過渡時就嘗試過紙吸管。那時候還有塑料吸管，所以大家嘗試紙吸管，大概率是主動和自願的行為，動機要麼是支持減少白色汙染，要麼是嘗試新鮮事物。
這得益於人們環保意識的提高。自2008年「限塑令」公布，到現在已經十幾年過去了，人們早已習慣使用帆布袋、有償使用或反覆使用塑膠袋。帶飲嘴杯蓋和紙吸管，不過是「限塑令」的升級版，人們自然理解。對那些有利環境保護的新生事物，人人往往持擁抱接納態度。可見，消費者對紙吸管的抱怨，既不是對環保的抗拒，也不是不願意接受新玩意兒，而是針對紙吸管欠佳的使用感和有待澄清的安全性。
環保不是犧牲吸管的基本功能，不能完全置消費者的使用體驗，以及人們對食品安全的擔憂於不顧。不管廠家還是商家，如果生產使用劣質紙吸管，或者不及時改進紙吸管使用體驗，那麼便是對消費者的不尊重，還可能觸碰法律紅線。無數先例說明，商家只有真正尊重消費者，才能得到消費者的青睞支持。
消費者對紙吸管安全問題的擔憂，應該引起重視。比如，人們吐槽的異味是否真實存在？究竟是消費者的心理作用，還是紙吸管的質量問題？另外，紙吸管是否真的容易被泡軟並融入飲品？對此，商家和廠家需要各自甄別調查，予以澄清說明，打消消費者的顧慮。接下來也可以通過改良工藝、優化產品，提升消費者的體驗感、滿意度。
培養新習慣的最大阻礙，就是舊習慣。紙質吸管代替塑料吸管後，不乏有消費者「懷念」塑料吸管的日子，這可能是因長久的消費習慣或觀念，才對初來乍到的紙吸管帶有偏見。不過，從另一個角度看，打破這種偏見，恰恰要讓消費者體驗到紙吸管的環保便捷，如果現有的紙吸管讓人產生不適和不滿，那麼偏見誤解自然難以消弭。
毋庸置疑，加強白色汙染治理是大勢所趨。有數據顯示，2019年全國塑料吸管累計產量近3萬噸，約合460億根，降解花費的時間可能長達500年。期待美好環境的人們，肯定不希望看到這樣的數據。但如何優化吸管的替代方案，讓消費者在舒適的體驗中踐行環保，尚需各方協同發力。