山東一援鄂護士突發心臟驟停 曾為醫患交流製作「溝通本」

千龍網 據山東大學齊魯醫院消息，山東省第一批援鄂醫療隊員、該院呼吸與危重症醫學科主管護師張靜靜，今天（5日）早上突發心臟驟停，正在搶救中。

據了解，張靜靜於3月21日隨山東第一批醫療隊員離鄂返回濟南，按規定集中隔離醫學觀察14天。

隔離期間三次核酸檢測均為陰性，張靜靜於4月4日下午5點隔離期滿，擬於5日上午返家休息。5日早上7點張靜靜突發心臟驟停，目前，醫院正在全力組織搶救。

曾著手製作《護患溝通手冊》，「關心和安撫有時比治療還重要」

「爹爹，你磨黑不過。」（大爺，你不要害怕。）「你現在虛浮點了嗎？」（你現在舒服點了嗎？）在黃岡奮戰的那些日子裡，山東大學齊魯醫院呼吸科主管護師張靜靜學會了不少當地方言，「患者住院，沒有家人陪伴，心裡也難免有恐懼和害怕，跟他們用方言說話，能很快對我們產生信任。」

「使用呼吸機時請勿張口呼吸，張口呼吸容易造成肚子脹」……一張張A4紙上印著黑色大字，清晰醒目，將隔離病房裡的一句句常用語裝訂在一起，就是在黃岡大別山區域醫療中心流傳使用的《護患溝通手冊》。「黃岡當地的方言跟咱們山東方言差別很大，患者說話語速一快，我們就很難聽懂。」張靜靜回憶，剛開始接收患者的幾天，交流溝通成了擺在醫療隊隊員面前的一道難題。不僅如此，由於穿著厚重的防護服，聲音難以傳出，想讓病人聽清楚一句話，張靜靜和同事基本靠「喊」。於是，張靜靜開始著手製作一個手冊，用簡單明了的文字表達醫護們的意思，一開始只有20頁，後來，隨著工作的不斷推進，「溝通本」幾經修改補充，形成了現在的《護患溝通手冊》。「我把它分成了兩部分，前面是常用黃岡方言與普通話的對照，後面是護患溝通中常見問題的答覆。」

讓張靜靜印象深刻的是一位60多歲的患者，他從其他醫院轉入大別山區域醫療中心，來的時候只穿了一身秋衣秋褲和一雙一次性拖鞋。「我趕緊嘗試用黃岡方言跟他交流。」張靜靜和同事找來一身衣服和一雙鞋子送給老人，老人感動得熱淚盈眶。在悉心治療和照顧下，老人已成功治癒出院。「在隔離病房內，他們能依靠的只有我們，關心和安撫有時比治療還重要。」張靜靜說。

含淚感謝，患者出院表示一輩子都會記得她

2月8日，兩位患者出院時含淚感謝張靜靜，表示一輩子都會記得她。

「咱們年齡相仿，都是80後，我可能一輩子也忘不了在大別山區域醫療中心，你們山東人對我們的幫助，我可能會一輩子記得，有個女孩叫張靜靜，記得您是如何把我們一步步從死亡的邊緣拉回，千言萬語道不盡感激。」患者出院前對張靜靜說的話，令她十分感動。

「兩位小姐姐，拉著我的手，一起為中國加油，為黃岡加油，為山東加油！」張靜靜在日記中寫道，和好起來的患者一起為黃岡和山東加油，那種心情令她十分難忘。

回家這天，黃岡人民送來熱乎乎的煮雞蛋

「煮雞蛋是黃岡老區人民的傳統，雞蛋送給最親的人。」3月 21日，出發前，張靜靜收到了黃岡市民送的一籃子煮好的雞蛋和一幅漂亮的畫。

「這是一群多麼可愛的人，我們對黃岡的幫助如果是滴水之恩，他們回報給我們的是湧泉之數，況且，杏林門下，救死扶傷，責無旁貸。」張靜靜說，黃岡市民拿出了最高的禮節歡送山東醫療隊員。

在黃岡這段時間，和黃岡人民結下了深厚的友情，他們就像我的親人，我會回來看他們的。張靜靜說，將來一定還會再回黃岡的。

來源：新京報、經濟日報、人民日報綜合