喜訊！白雲機場服務質量全國第一

2020-11-03 白雲融媒

前方傳來喜訊！

白雲機場摘下

中國民用機場服務質量優秀獎

10月29日，「2020中國民航四型機場建設發展大會暨成果展」在廈門舉辦。大會公布了2019年度民用機場服務質量評價結果並為獲獎單位頒獎。廣州白雲國際機場憑藉優質服務及突出表現，榮獲「2019年度中國民用機場服務質量優秀獎」，在榜單中排名第一。

廣州白雲國際機場

廣州白雲國際機場是國內三大航空樞紐機場之一，在中國民用機場布局中具有舉足輕重的地位。

時間表

■ 1994年，白雲機場在中國500家最大服務業企業及行業評價中被列為中國最大服務業企業航空港第二位。

■ 1995年，白雲機場被列為國有企業500強之一。

■ 1998年，白雲機場被中國民航總局評為「文明機場」。

■ 2004年8月5日，總投資198億元廣州新白雲國際機場正式投入運營。

目前，白雲機場已奠定了面向東南亞地區及大洋洲的第一門戶樞紐地位，以亞太、大洋洲和非洲地區為主、逐步覆蓋歐美等全球地區的航線網絡布局已經初具雛形。超過 75 家中外航空公司進駐白雲機場，通航全球超過200個航點。2019年年吞吐量超過7000萬人次，穩居全國前三。2019年，位居全球最佳機場百強名單第39位，全國僅有10個國內機場入選。

近年來，廣州白雲國際機場

優質服務水平提高

「智慧機場」建設加快

讓不少旅客為之打call

新冠肺炎疫情期間

白雲機場發揮了

「停留短、檢查快、接觸少」的服務優勢

率先引進新型智能消殺清掃機器人

電梯按鈕安裝紅色感應裝置

讓旅客實現真正「無接觸」乘坐電梯

「紅外線無感測溫儀」、「無人超市」

「易安檢」、「出國寶」等項目

科技感滿滿，受到了旅客的廣泛好評

今年8月，白雲機場還推出

國內航班「One ID」服務

成為全國首家提供

旅客出行全流程「One ID」服務的機場！

今年9月，攜手中國移動上研院等

共同打造「5G+智慧機場」

春風服務受點讚

近幾年來，廣州白雲國際機場認真落實民航局「以新發展理念推進民航高質量發展」的總體要求和「真情服務」底線要求，以「春風服務」為工作主線，健全服務管理體系，加強服務文化培育，搭建創新服務平臺，積極推進民航局「民航服務質量重點攻堅」專項行動落地實施，全方位提升服務、運行、環境、人文等品質，在服務體系建設、航班正常性、無紙化出行、投訴管理、服務創新、人文機場等方面取得了顯著效果，多項創新服務成為全國民航機場的標杆。

來源 | 白雲機場發布 白雲融媒往期

編輯 | 陳若蘭

編審 | 羅盛光 溫穗章

審核 | 劉海裕

白雲區融媒體中心出品

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