裝修公眾號運營陷入瓶頸,你至少得思考這3個問題!

有個做裝修公眾號運營的裝修老闆有點苦惱，最近他發現每次更新文章後掉粉比漲粉多，可是總不能不再更新了吧？

從他的描述中，可以判定他的裝修公眾號運營到了瓶頸期。於是，和他一起認真做了個分析：

1

不用太在意粉絲漲跌，因為家庭裝修這個需求，不具有長效性。雖然說我們很多客戶裝修幾年後還會聯繫我們裝修第二套房，但是他們在裝完第一套之後，一般就沒有再關注裝修相關諮訊的需要了。

現在每個人都關注幾十幾百個公眾號，根本沒那麼多時間全看一遍，只能挑對他最有吸引力的一兩個閱讀。當他覺得自己沒有裝修需求了，不需要再了解任何相關的資訊，而你的更新可能就是對他的打擾，於是直接取關了，這是合理的用戶流失。

公眾號只是我們展示自己，給客戶提供知識的平臺，我們要的是客戶，而不是粉絲，所以淡定地接受粉絲有來有去這件事。

2

在內容上多下功夫，而不是為了保證更新速度東拼西湊，以交作業的心態去做運營。

網民的獲取信息方式已經發生了巨大的變化。並且各種信息都鋪天蓋地湧來。十幾年前剛普及網絡時，大家還習慣聚集在論壇，這樣只要你勤奮地發帖，總會被人看到，總會吸引到一部分人。

而看一下今天自己身邊的人，越來越沒耐心去看太篇幅的文字，雖然看起來都在看手機，但是大部分時間都用在了刷視頻上，一個視頻幾秒鐘內吸引不了他們就會被立刻無情地划走。

所以無論你是什麼形式的內容，不管你是文字圖片還是視頻，都必須讓用戶在短時間內感受到價值，無論是讓他們覺得有趣還是有用，都算是有價值。

3

那麼，裝修企業的公眾號，要怎麼做才能順利度過瓶頸期，更好更快的吸引客戶，減少客戶流失率呢？

首先公眾號設置建議更加人格化，當公號讓人感覺更像是朋友，家居博主，或者是裝修專家的角色之後，便可順利擺脫過去那種企業公號冷冰冰的感覺，轉化為親切溝通。拉近與客戶之間的距離感。

一定要將60%以上的精力放在選題和打造內容上。讓你的客戶看到你的內容後有所收穫，寫出來的內容，不但讓客戶感覺有共鳴，還提供解決方案的乾貨，不再是為了湊數，而東拉西扯的製造一些無關痛癢的信息。

和粉絲互動也是運營好一個公眾號不可或缺的技能，在跟粉絲互動之前，公眾號的人設要愛粉絲，不但要鼓勵粉絲多留言，還要耐心的一條一條回復，對於願意留言的粉絲，一定要悉心維護，他們才是你的真愛粉！

4

最後，對於那些還在觀望網際網路裝修的朋友們說兩句：網際網路營銷方式對裝修行業來說是非常好的獲客渠道。這兩年不管賣什麼的實體店鋪，基本都受到電商衝擊，收益銳減。

而裝修不象是別的產品，可以全國營銷，裝修這個行業是有地域限制的，上海的裝修公司不管做的多好，不會被北京的用戶選擇。一個大城市的裝修隊不管你多會營銷，都不太可能下面鄉鎮上做工程；這樣就恰恰無形中對本土的裝修隊伍形成了保護，只要你的裝修活兒比同行做的更好，再藉助網際網路營銷的平臺，把自己傳播出去，那單子自然少不了。

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到底該用什麼平臺什麼方式去營銷，這裡面有巨大的學問，這裡就不贅述了，歡迎大家多關注公號，我們會不定時推出一些免費技巧供大家交流學習。