本期更新概要
☆ 工作手機
工作數據報表升級,新增「設備在線時長統計」,助力員工績效管理
產品更新詳解
本次更新將帶來一項重要升級——工作手機「數據報表」功能再升級,新增「設備在線時長統計」,為管理者提供更細緻的工作時長統計,有效杜絕員工「摸魚」情況發生。以數據驅動的人力資源管理,將幫助企業實現智能化的高效管理,不再依賴於主觀判斷,持續助力員工績效考核。
接下來,就看看TA對銷售團隊管理有哪些幫助吧!
>工作時長精確統計,杜絕員工「摸魚」行為
王經理作為銷售主管,希望通過給員工配備工作手機,監管員工行為軌跡,以此考核其外勤業務的真實性。
過去,他在巡查過程中偶有發現,極少數員工會刻意關閉手機或者行動網路,造成設備離線,導致系統無法獲取其真實的行為軌跡,在上班時段偷偷「摸魚」。
不過現在,王經理通過百應AICRM的管理後臺自定義設置在線監控時段。一段時間後,他發現大家的工作積極性更高了,產出效率也顯著提升。
>多維度數據組合分析,工作效率輕鬆量化
為方便統計員工每日工作量,百應工作手機圍繞手機外呼、手機呼入、微信獲客等各類客戶溝通場景,提供了實時化、多樣化的數據指標統計,將團隊及個人工作情況清晰展現。
本次更新中加入的「設備在線時長統計」,能夠快速估算出銷售代表在單位時間內的產出效率,方便管理者統計每位成員的工作量與飽和度,提升市場、銷售、客服等業務部門的管理效率。
操作路徑/Q&A:
1.如何自定義設置監控時段?
👉管理員可打開銷售雲->工作手機->手機風控設置->設備在線監控時段設置,設置完成後即刻生效。
2.如何查看對應的數據報表?
👉在開啟在線時長統計功能後,管理員可在銷售雲->工作手機->工作報表->在線時長,查看所有員工的設備在線時長,一鍵導出報表進行分析。
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