錨定效應及其應用

2020-12-05 知乎Azzz

閒來無事,出去散了會步,本來想好買什麼,逛了一圈下來,時間太晚,店都關了,唯獨去了一家小賣部,結果沒有想買的東西,等等,這只是個開場,可以忽略。

今天講的一個技巧,叫做錨點效應,這個應用其實非常廣泛,而且是不知不覺間就存在於生活中的方方面面。

先舉個大家都知道的例子,2010年1月27日,賈伯斯在產品發布會上,首次發布了第一代蘋果平板iPad。

在《紐約時報》於2010年3月31日發表的一篇文章中,科技專欄評論員大衛·波格(David Pogue)寫道:「為《紐約時報》撰寫科技產品評論文章的10年以來,我從來沒有見過像蘋果iPad這樣如此涇渭分明的產品。」

據波格寫道,對於蘋果發布的這款新產品,普遍看法都呈兩極化的趨勢,要麼認為「這真的是一場不可思議的變革」,要麼則認為是「這簡直讓人笑掉大牙」。除此之外,幾乎沒有任何兩者之間的聲音。

這意味著發布iPad絕對是一場冒險行為,要是不成功,便會造成巨大的損失,很多人認為它是不必要的、也是沒有市場的,已經有了PC端和移動端,再來個介於兩者之間的產品?

因為當時人們的心裡,只固化於要麼電腦要麼手機,何必出一個這樣的產品,比便攜比不上手機,比性能比不上電腦。

但結果是,蘋果在半年之內就成功地銷售了750萬臺iPad,實現了50億美元的收入。如今已經10年過去了,蘋果共計售出超過了4億臺iPad。

這4億臺iPad,也直接給蘋果帶來了2000億美元的收入,iPad的成功和產品本身肯定脫離不開關係,任何成功的產品,其本身,肯定也是上乘的。

但賈伯斯的新品發布會,對說服人們嘗試這款新產品,也起到了至關重要的作用。

在介紹ipad的定價時,賈伯斯先是說了市場上的傳聞,和大家對於新產品的猜測或者評價。

然後賈伯斯身後的屏幕上,出現了999美元的字樣,而且還是加粗的字體,這個時候,看的人肯定都以為999美元就是新產品的價格,會一直關注著。

隨後一分鐘,賈伯斯依然在介紹新產品。在這個過程中,身後的999美元這幾個碩大字符一直停留在屏幕上沒有變。

但是,在最後說出新產品的價格時,賈伯斯話鋒一轉說道:「我很興奮地向大家宣布,我們這款iPad產品的定價並不是999美元起,而是499美元起。」

於是因為999美元的刻板印象,便宜到了499美元,大家覺得瞬間便宜了一倍很不思議,心底裡就會覺得很值。

但如果我們想想,如果賈伯斯一開始就亮出了499美元的價格,人們還會覺得便宜嗎?答案肯定是並不會。為什麼現在人們覺得便宜呢?

因為人們已經有了先入為主的印象,價格是999美元。這就是心理學上的錨定效應。

再用一句話概括來說,就是,人們喜歡的是佔便宜的感覺,如果一開始就把最低價或者出售價標出來,那大家並不會認為便宜,只不過是個正常的價格罷了。

其實,錨定效應存在於方方面面,比如,戀愛中的錨定效應,

第一印象,基本決定了後續的發展,或者說,前男友前女友,決定了她/他在跟你見面後,心理就已經決定了適不適合繼續發展。

如果你比不上他的前任,那他對你就會很有把握,如果你比他前任優秀,那他對你的把握,就幾乎很小了,這是戀愛心理上的錨定效應,

所以,如果一個人談過一個非常優秀的對象,那他後續再找對象,會發現比較困難,讓人將就是件很難的事情,但如果前幾任不怎麼樣,突然出現一個非常有感覺的人,那他就會覺得遇到了真命天子或是女神,就會倍加珍惜。

但,即便是錨定效應,最終,還是需要看本身,這個本身,即是產品的本身,或者是人的本身,這個本身,是決定最終的發展結果的,錨定效應只是讓人心理更容易被接受,先入為主。

還有比如說,為什麼去超市,看到的標價,總是有兩個,一個原價被劃掉了,一個現價,何必這麼麻煩;還有去商場,為什麼去的每一家店,每次都打折,這輩子都沒見過不打折的店,其實都是有一定原因在裡面的,讓顧客覺得自己佔了些便宜,事實上就是,壓根就沒便宜,還賺你更多了,誰知道這件產品供貨價多少啊。

不過現在不一樣了,大家都會去淘寶查價,甚至,拼多多去查價,但你千萬不要拿拼多多的價格去跟線下商家說,你這個賣太貴了,這有點無理取鬧,因為拼多多為廠家直供的價格,有些還是虧本賣的,不能跟線下直接對比。

錨定效應即是一個參照物的作用,這個東西,用的好,助人成長,用得不好,害人,特別是在親子教育中,千萬千萬不要給孩子定一個太高的「錨」,或者拿到一個「錨」就去標定自己的孩子,是極其錯誤的,會造成刻板印象。

如果一個家長經常對自己的孩子提起一個鄰居家的孩子或者是同學,而且那個孩子比自己的孩子一直優秀,如果這個「錨」在了,便一直在了,會在小孩身上留下深深的烙印,多數情況下,是限制自己孩子的成長的,

即便大多數人一開始,確實是有想法,要打敗誰誰誰的,但錨定的太高了,會害了自己,陷入一個自我懷疑的怪圈,其實也並不是自己能力不行,而是因為有了這個「錨」,使得自己的想法太多了,難以全身心投入做事。

但這又跟說大話是不一樣的,有些人說大話是迷惑行為,給自己樹立信心的,其實他自己心裡的標定,沒有人知道,即便那個標定確實是第一,但大家都認為他是說大話的,即便他達不到第一,也毫無影響。

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