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做為一個微信群主,你敢說你沒遇到過以下問題?
群太多,單群運作,信息無法一次性傳遞;
微信群同化嚴重,不是紅包就是促銷,群成員沒粘稠度;
成員參差不齊、廣告太多,導致群內難以形成良好氛圍;
群內要麼灌水,要麼太冷清,完全沒秩序,很不規範。
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以上問題,就讓網易考拉項目總監羅旭光先生 (小U管家優秀盟主分享第12期嘉賓)給大家答案吧。
以下為羅旭光先生語音分享整理。
大家好,我是網易考拉項目總監羅旭光。網際網路時代,項目品牌推廣有N種方式,比如:搜尋引擎、自媒體、社群、口碑等。但我認為,社群推廣的潛力巨大,轉化率也最為明顯。所以接下來我將重點分享如何激活社群,提高群內轉化率。
一、 如何激活社群?
社群運營關鍵:巧用工具、創造價值、善於規劃。
1 、 讓社群管理變輕鬆
群少的時候,純人工管理還能應付,群一旦增多,人手嚴重不夠且管理困難,為此我們購置了小U管家且升級了聯盟。聯盟可實現在主群一鍵群發消息,設置歡迎語等,快速將微信群串聯在一起。
2、讓社群有價值
價值是社群激活的第一步,我們的群成員大部分是寶媽。他們有2個角色:1、寶媽 2、大部分是微商。他們希望在帶孩子的同時賺點錢,想要留住他們,我們需解決他們的痛點。
有用
我們在群內直播育兒、中醫、美容和微商營銷等知識,利用小U管家生成精華沉澱在群內、可隨時查看。另外,我們升級了群聯盟,將所有群加入該聯盟,群精華可一鍵共享到多個群,簡單方便!
有利
(1)允許成員在群空間發布廣告:對於群成員來說,群空間發布廣告能永久保存、不會被聊天信息覆蓋,且曝光率高(因群精華有大量知識,大部分成員都會進空間)。
(2)接受成員付費發廣告,把他的廣告收錄到群精華,通過聯盟定時提醒推送到所有群。
為什麼允許聯盟推送其他廣告?大企業更多的是合作共贏的關係,有競爭也有合作,所以運營社群要有大格局,求同存異。
好玩
(1)我們在聯盟發布籤到活動,籤到可獲得紅包卡,成員們入群籤到積極性變高。
(2)群內開展各種有獎遊戲,包括成語接龍、猜歌猜謎等。 (小U管家基礎遊戲模塊)
榮譽
提升榮譽感,包括個人榮譽和集體榮譽感!小U管家有個人籤到排行榜、紅包榜等各種榜單、而聯盟有分群籤到、紅包等各種排行榜。
資源
只要不是惡意騷擾,我們是允許群內成員互加好友的。這樣,相當於群變成了資源平臺,群成員願意留在這裡。
3 、 讓社群更規範有序
社群一定要有自己的管理規範和秩序,不然很容易淪為閒聊群或廣告群,沒法朝預定的方向走。
群規
制定群規且嚴格執行。群內規定禁廣告、廣告只能去群空間。如有違反,需發紅包,未發紅包者一律踢出。同時,對於絕對禁止的廣告(如黃賭毒),會將上級人員一起踢出。小U管家的群名片和入退群數據可查看上級人員。
入群費
利用小U開啟入群費,剛開始只收1塊,主要用來培養群成員的消費習慣。隨著群精華知識陳沉澱越來越多,入群費也慢慢增加,這部分費用可用來做日常的遊戲獎勵等,用於群成員激活。
二、 怎樣提升群內轉化率?
項目轉化,需要逐步切入,我們一般從無私分享、輕鬆的項目介紹到收益分析來提升項目轉化率。
1 、 精準知識分享
(1)群內發布項目知識,然後開啟有獎答題任務。利用聯盟開啟答題任務,各群成員只要答對指定數量題目即可自動獲得獎勵。群內成員為了獲取獎勵,爭相答題,項目內容就更易被記住。
(2)定時通過聯盟向所有群推送育兒類知識,寶媽們對群的粘稠度增加,也更願意參與群內項目。
2 、 加深項目印象
每天早上利用小U定時提醒功能,提醒成員籤到(籤到有紅包卡),同時帶上最新項目信息,如:優惠券二維碼。讓群成員在娛樂中,加深項目印象。
3 、 項目收益分析
給群成員進行項目收益分析課程及社群裂變知識,網易的平臺相對較好,很容易把傳統微商和寶媽吸引過來,讓他們自己去建群裂變。
總的來說,社群是一個非常有潛力的市場。找到適合自己行業的社群運營方式,找好潛在目標客戶,解決他們的痛點就一定能有不錯的收益。
而在社群運營中,巧妙利用小U管家和聯盟這類社群工具的,不但能幫助提高社群管理、還能有效地激活社群,促進社群轉化率!
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