任卓、汪卓
開篇詞/自易派客平臺於去年4月1日試運行以來，累計成交金額已突破200億元。該平臺穩步推進企業上線、豐富物資品種、提昇平臺流量、貫通業務流程，使採購更加專業、規範、透明，採購企業能更好地掌握物資採購的整體情況，更適應「網際網路+」新業態，為下一步集團公司物資供應系統轉型升級打好基礎。
目前，易派客團隊正在努力實現「一般通用物資和集團公司旗下企業全面上平臺」的目標，並以勝利油田、燕山石化、北京石油、北化院、西南石油工程公司等9家企業作為試點單位，開展全口徑物資採購上平臺工作，通過一系列紮實有效的工作，增強易派客平臺對企業用戶的黏性，以實現更好地為集團公司企業服務、促進物資採購降本增效的目標。本版已對易派客電商平臺對「保供降本拓市增效」的作用進行了多次報導，充分展現易派客平臺對中國石化集團公司企業發展建設的重要作用，敬請關注。
最近，易派客採購管家團隊成員尹旭的工作比平時更為繁忙：7月，「全口徑物資採購上易派客平臺」工作在系統內9家試點單位展開，她需要與企業用戶人員對接，全方位、手把手地協助其做好在易派客平臺註冊、採購、管理等工作。
「我們為有需求的企業提供一對一的幫助和指導，通過電話、QQ、微信等不同渠道，實時解答來自不同企業的諮詢，有時還需要接待登門來訪的企業工作人員，提供面對面的諮詢服務。」尹旭介紹。
像尹旭這樣的易派客採購管家還有很多。在易派客平臺後端，有產品研發、市場拓展、客戶服務、金融財務部等多個職能部門，以及一支近百人的研發團隊，為平臺提供技術支持。每天，易派客管家對化工、電子儀表、材料、設備、煤炭、技術等6大專業的上線商品進行價格核對、商品劃分、上線管理等維護工作，平均每天接到的諮詢電話多達400多個，甄選維護供應商信息超過350條。他們牢記「讓採購更專業」的理念，為實現「專家採購、行家招標、管家服務、大家共享」的工作目標而默默努力著。
有了這樣一個服務到位的管家團隊，易派客電子商務平臺呈現蓬勃發展的態勢。據介紹，目前已有38萬餘種商品在易派客平臺上線，累計成交金額已達203億元，並以月均近12億元的速度增長。其中，集團公司內部採購成交額達187億元，集團外部企業採購也超過了16億元。
「我們在做好內部保供的同時，依託易派客平臺向社會提供物資採購、銷售等服務，促進集團公司提質增效、轉型升級。我們下一步的目標是依託易派客，把中國石化物資供應系統打造成中國領先的物資採購專業服務提供商。」易派客電子商務公司總經理王志剛說。
易派客「8+1」試點：切實解決企業一線採購難題
7月11日，易派客在勝利油田、燕山石化、北京石油、北化院、西南石油工程公司等9家單位開展全口徑物資採購上易派客平臺的「8+1」（8家企業+1家科研院所）的試點工作，穩步增強企業和供應商的平臺黏性。他們每月對企業上平臺情況進行排名和通報，對優秀案例進行宣傳推廣，大力調動企業上平臺積極性。
「實施『8+1』試點工作以來，我們定期走訪試點單位，對其平臺使用情況進行調研，記錄企業反映的問題並逐條解決。」尹旭介紹，他們通過走訪發現，商品到企業「最後一公裡」的物流問題是一個普遍性問題。為此，他們多次召開物流小組專項會議，研究分析如何解決這類問題。目前，他們已經與幾家大型物流企業開展合作，努力為平臺用戶提供更為完善的延伸服務。
據介紹，總部物裝部已制定並通過《關於控制通過其他渠道採購易派客已發布商品的方案》，在9家試點企業後，集團公司下屬各企業將先後實現在易派客平臺的全方位上線工作。試點企業在為期一個月的運行中，已經逐漸摸索出讓易派客平臺在企業真正落地、更好地服務生產建設的道路。
「通過『8+1』試點工作，我們收到很多一線員工反映的平臺落地過程中出現的問題，並通過與試點單位開展有效協作，逐項找到解決方案。這樣的協作，使我們更了解企業一線，也讓企業用戶更了解易派客，為下一步的大規模推廣奠定了基礎。」王志剛表示。
據了解，為了提升用戶體驗，他們一直在完善平臺建設管理，制定了《易派客平臺安全保障和應急處理方案》《生產資料庫權限管理規範》等8項制度，建立產品經理負責制，對功能設計、開發、測試、上線進行閉環管控，不斷豐富迭代開發內容，根據用戶單位的使用需求開發平臺功能，並開展切實有效的技術支持和應用培訓工作。
商品質量管控卓有成效，逐步形成獨具特色的經營模式
在保證平臺商品質量方面，易派客已摸索出一套成熟的管控體系。他們堅持「堅守專業、用戶至上、嚴選商家、精挑產品」的原則，採購技術進步、質量可靠的工業產品，與值得信賴的品牌商建立合作關係，在保障品質的同時追求性價比最優。
他們根據總部物裝部的集團化採購工作安排，確定集中招標和籤訂框架協議的時間。平臺運營部負責制定年度、月度商品上線計劃，實現了平均每月新上線商品3.35萬種。他們根據框架協議到期時間安排商品上線計劃，實施閉環管理，確保平臺商品上線有序銜接。截至7月底，易派客已與總部6個採購部協作完成5954個框架協議和38萬種1420萬個單品的上線工作。
上半年，易派客與勝利油田、燕山石化、鎮海煉化、工程建設公司、北京化工研究院等5家單位合作開展企業自採物資「1+2+1+1」採購共享試點工作，進一步豐富了易派客平臺物資品種。
在一系列工作的基礎上，該平臺將易派客自營、供應商直營、國事境內公司自營、集團內部企業自營等不同運營模式結合起來，逐步形成了獨具特色的商品經營模式，為下一步構建易派客品類運營體系積累了經驗。
採購聯盟拆除產業圍牆
在對內部企業提供生產建設物資保供服務的同時，易派客不斷推動「網際網路+供應鏈」創新發展，立足實業，開放共享。他們堅持把多年的採購成果與社會共享，助力國家供給側結構性改革，踐行央企社會責任。
「通過易派客這個橋梁，中國石化的採購管理經驗將促進中小微企業採購管理水平與企業供應鏈質量和效益的提升，而由易派客催生的『網際網路+供應鏈』新業態將助力我國供給側結構性改革，成為創新發展新引擎。」國家有關部門相關領導如此評價道。
上半年，他們創新性地打造了「易派客採購聯盟」，與中國一重、中國二重、中國鋼研科技集團公司和大全集團等企業籤訂採購合作協議，開展外部企業上平臺「3+1」試點。為此還成立了專人團隊協助試點企業打通採購流程，通過制定一攬子方案，合理安排上線計劃，並對系統管理員進行一對一操作培訓，及時解決聯盟企業上平臺採購問題。不斷為聯盟企業在易派客平臺實施採購創造有利條件，為企業提供統一的採購管理、賒銷和客戶服務，協助試點企業提升物資採購能力，總結提煉國企、民企物資的電商採購模式。
5月，大全集團與易派客開展全面合作並逐步將其集團物資採購納入易派客採購平臺。合作首批物資包括鋼板、電解銅和銅杆、電線、辦公用品、勞保用品等，價值約9.58億元。此外，為加快平臺配套功能開發建設、為用戶提供更完善的延伸服務，易派客還積極打造了物流配送體系，與順豐、德邦和蘇寧等大型物流企業合作，打通系統接口，實現訂單與物流信息集成，方便用戶在易派客平臺實時查詢物流信息，實現了該平臺服務的進一步提升。
本版部分內容參考《中國石化報》
易派客平臺大事記
2015年
4月1日
易派客平臺上線試運營
6月8日
成交額突破 1 億元
7月28日
上線企業突破 100 家
8月17日
成交額突破 1 0億元
12月16日
交易突破 1 萬單
2016年
1月5日
成交額突破 100 億元
3月
逐步開展外部企業上平臺試點工作
4月18日
易派客平臺正式向社會開放
5月1日
物流中心功能上線
6月
企業自採試點工作開始
7月11日
全口徑物資採購上平臺方案 在試點單位實施
7月25日
成交額達 200 億元
易派客的發展思路
順應國家戰略部署
●「網際網路+」行動計劃
●「一帶一路」戰略
● 「中國製造2025」戰略
落實集團發展戰略
深入貫徹落實集團公司價值引領、創新驅動、 資源統籌、開放合作、綠色低碳五大發展戰略
盤活整合內外資源
●盤活中國石化物資供應系統
人力、倉儲、供應等資源
● 整合工業品供應鏈上、下遊企業的一體化供需資源
本文來源：中國經營報 責任編輯： 王曉易_NE0011