第一個階段——人
滴水之恩，別說湧泉相報，是不是應該懂得最基本的滴水相報的道理；敬一尺，別說回饋一丈，是不是也應該回饋給別人一尺才對？
今天我們不管有多大的成就，都不應該忘記想當初是誰領咱入的門，誰帶咱入的行，咱的第一任師傅到底是誰，這是最起碼做人的根本。如果一個人連這一點都不具備，將來你就是創業了，你沒發現，你下面那個人跟你也都差不多嗎？
人的教育是企業的第一根本。如果一個企業的人，連人都沒經過教育直接就上崗了。你會發現事兒也並不見得能做明白。而做營銷一定要把這個人的事想清楚，因為所有的營銷高手，真正的高手都可以把一根筷子當金條賣掉，而且客戶還滿意呀。
所以銷售人員工作來工作去，拼來拼去，拼的是什麼？拼的是良心活。只要你銷售技能過關，銷售技能練到爐火純青，可以這麼說，天下所有的事情都能辦，拿一塊磚當金子賣掉沒問題的，而且客戶還滿意，因為你有這樣的銷售技術能力。
所以說銷售技能特別是面對終端，面對客戶的時候，客戶當著你的面說：你們公司在哪兒，我根本就不知道，你們公司到底多長時間了，我也不知道，你賣這個商品到底有什麼樣的功效，我也不清楚，但是我告訴你，我就信你一回，我就信你了。
這就說明對於一個個體銷售人員，你的力量對客戶是影響很大的。
你想想，他都不關心公司，不關心品牌，不關心你上的是什麼班，但是我就信你，他就可以成為你的客戶，那你想想我們肩上得有多麼大的責任。
不要輕易小看自己，其實銷售人員心的教育，這個人的教育這關不過，剩下的事都不過，而且最難的往往也是這個。
雙眼冒的是對別人服務的光芒，還是錢的光芒，那是客戶能看得出來的。
所以這個大家要明白，記不記得我剛才說了一句話：錢不是掙來的，是別人舉著雙手送來的。所以心調正是最關鍵的，所以說首先要保證他是人，第二，才能變成銷售人。
第二個階段——銷售人
下面一句話：幹銷售的人和不幹銷售的人如果是一樣的，直接就定性了，幹銷售這個人也是平庸之輩，不是高手。
高手，我可以告訴你，高手幹銷售的人看人，根本就不是人，叫資源。哪是人，全是資源，身邊人所有人都是資源。而且坐在你身邊，如果是個陌生的，那這個資源就更加重要，因為拓展陌生資源比擁有的資源還更加重要。這是銷售人員最本能的東西，這個都不具備，當不了銷售人員，幹也是在那裡混。
作為一個銷售人員，頂級的銷售人員，他真的不一樣。他的言談舉止，他的思維，他的思考方式，而且別人不願意做的事情，幹銷售的人員一定是非常有非常大的欲望要做，這才是銷售思維。因為別人不幹的事情，不願意去的事情，不願意去拜訪的人，往往才存在著更大的機會，這才叫銷售思維，這是多簡單的事。
所以最差的銷售人員開始議論了：這個不好賣，太難了。
越難的事兒，別人越不賣的事，你永遠記著：
你認為難的事，別人也認為不容易，這才叫機會。
但我下面說這一句話：一個從沒有銷售經驗的人，到有銷售經驗，他的成長是以掐死客戶為代價的。
他後來為什麼那麼有經驗呢？
我說的是沒經驗到有經驗，就是以掐死客戶為代價的。然後最後怎麼有的經驗？就掐死得多。但我下面告訴你一句話：公司企業欣慰的是，如果一個銷售人員掐死了好多客戶，自己能力還有成長。
可怕的是掐死了好多客戶，最後自己也沒成長，然後自己把自己也掐死了。比這個更可怕更大的諷刺是，還沒等去掐市場掐客戶的時候，被自己公司老員工掐死了。
我可以告訴你，為什麼公司的文化那麼重要：好多公司的障礙就是老員工障礙。
聽好下面一句話：老員工是用過去的眼光看現在的老闆，覺得是否能夠有未來。
所以我告訴大家，企業發展，老員工是大問題。
但我下面兩句話切記：老員工是筆財富，不能輕易的放。
很多人說不換腦袋就換人，那你換吧，那有幾個腦袋可換呢？老員工畢竟是一筆財富，畢竟想當初跟咱自己摸爬滾打一路走過來，新員工可以再一再二，不能再三再四。但是老員工甚至還可以給一個再三再四的機會，曉之以情，還要動之以理，跟他講明白，實在改變不了，忍痛割愛也得割，但是別輕易的割，為什麼？因為跟你十來年的，你輕易幹掉就幹掉了，那新員工怎麼想，這十來年那就說沒就沒了？
第三階段——銷售人才
所以第一是人，第二要變成銷售人，第三才能變成銷售人才。
什麼叫人才？人才是幹別人幹不了的事情，做了別人做不到的事情，拿下了別人拿不下他市場。人才解決問題的難度，直接代表著人才的價值，也就是說，你在企業內部能夠解決的問題越難，越說明你這個人越有價值。
所以下面講一句話：在企業內部評價自己公司有問題的員工，往往都不是人才。
一句就能夠道破，讓你來幹嘛來了，不就來解決公司問題的嗎？沒問題找你幹嘛呢？不就是讓你發現問題能夠把它解決嗎？
所以下面還有一句話：議論公司問題的人，從來沒有覺得自己是問題。
其實議論公司問題的人，恰恰是企業最重要問題的一部分，但是他覺得好像他沒什麼問題，大談特談公司的問題，其實他也是公司問題最重要的組成部分。
所以說解決問題的難度，直接代表著這個人才的價值。高手他不談論問題，他會研究如果我是老闆，我應該怎麼解決呢？如果這樣的話，會不會比這樣更好呢？
也許你的想法都是初級的，甚至是幼稚的，但至少你的出發點並沒錯，你是公司的主人。
所以說從人才這個角度來講，給大家簡單做一個說明。
營銷銷售人才，就是要做到別人做不到的事情，別人做不到的事情往往是機會。
第四階段——高級銷售人才
什麼叫高級呢？高級銷售人才難求的原因，一句話：你多優秀，你多厲害都不行，你能否帶領一大幫人和你一樣優秀，和你一樣厲害，才是高手。你優秀只代表的是你，你能不能把你的經驗，把你的能力傳承給你的下屬，傳承給你的屬員，傳承給你的團隊，讓所有的人都和你一樣優秀才是關鍵。
所以在中國做銷售有一個特點：能幹的人根本就不會講，也不知道總結，而會講的人，好多人根本就沒幹過。這是企業資源共享的難題，所以企業一定要建設起來這樣的文化。
好了，高級銷售人才簡單做個解讀，它分為這四個階段。