大氣,真誠,和善。作為一名護士,蘇全志對每個病人盡職盡責,親和的態度和精湛的技藝是她的標籤;作為一名管理者,她將提高團隊的專業素質和服務能力視為第一要務,一整套卓有成效的管理辦法,贏得了周圍人的一致讚譽。
「護士是最直接和最頻繁接觸病人的人,是病人觀察與評價醫院的窗口。」
蘇全志說,她常對新入職的護士們說,能不能做好護理工作,不僅與學歷、職稱相關,更與護理人員的責任心及良好的職業素養相關。一個好護士,她首先應該是最有責任心的,而這種責任心就體現在護理工作的每一個細節。
近30年的護理工作,從一個年輕護士逐步成長為一位技術雄厚、業務精湛的護理管理者,蘇全志主任始終如一日的腳踏實地、一步一個腳印的踐行著自己踏入臨床護理工作第一天的要做一個優秀白衣天使的誓言。
有一位直腸癌患者,因為是搶救中,來不及找紗布希麼的,她與同事們就口對口做人工呼吸,都沒有嫌髒。雖然最終這位患者沒能救回,但其家人看在眼裡,感動在心裡。患者離去一個月後,其家人又專程返回醫院表示了感謝。
可以說住進醫院的患者都會有或多或少的焦慮和緊張,去發現患者的心理變化並給予心理支持是蘇全志的工作之一。蘇全志憑著自己的細心、耐心和專業知識,逐漸了解了患者的心理,掌握了一套安慰患者的心理護理方法,受到患者的肯定。而護理那些臨終患者是最為辛苦和具有挑戰性的,因為他們脆弱的不止是身體,還有心理,在照顧病人身體的同時,還要對病人的心理給予安慰和疏導。「體現人文關懷,提高患者生存質量,投入不用多大,但是效果很好,通過溝通了,也杜絕了不安全事件的發生。」蘇全志說。
2010年,蘇全志開始擔任濱州市人民醫院護理部主任一職。對於護理部而言,意味著需要圍繞醫院工作計劃,對全院護理工作進行全局統籌規劃,提升專科護理水平及服務能力,保證質量與安全,重視改善患者就醫體驗,促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會,從護理層面最大限度地支持與優化醫院的醫療工作。
自擔任護理部主任以來,蘇全志和她帶領的團隊連續5年被評為先進集體;連續2年在市衛生系統「提升服務,取保安全,促進和諧」勞動競賽崗位技能競賽中斬獲一等獎;2012年,獲得「全省衛生系統護士崗位技能大賽團體一等獎」,1人榮獲個人「全省衛生系統護士崗位技能大賽金獎」,2人榮獲個人「全省衛生系統護士崗位創新技能大賽銀獎」;2013年被濱州市直機關「授予履職先進科室」;2014年被濱州市婦聯授予「三八紅旗手」;2015年,醫院針愛圈「降低小兒靜脈留置針單人單手穿刺失敗率」榮獲第三屆全國醫院品管圈大賽二等獎
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