善待老人是社會文明進步的表現---中國文明網

　　最近，兩個與老人有關的新聞，牽動人心。一個在社區，工作人員告訴一名獨自冒雨到櫃檯交醫保的老人，不收現金，要麼告訴親戚，要麼自己手機支付。這讓老奶奶不知所措，滿臉無助的神情刺痛人心。另一個在銀行，為激活社保卡，一名94歲的老人被抬到銀行進行人臉識別，老人膝蓋彎曲，十分吃力，實在讓人不忍看下去。

　　智能和資訊時代，新技術運用確實給人們的生活帶來了諸多便捷，也給服務機構、窗口單位提供了更多選擇。然而，隨著我國老齡化時代的到來，這種便捷和選擇卻給老年朋友的生活和出行提高了門檻，設置了「鴻溝」，讓他們的晚年處境十分尷尬。

　　在抵禦和防範新冠肺炎疫情的過程中，人們的衛生習慣和防範措施不斷提高，為了避免與人直接接觸，很多服務機構、辦事窗口，於是選擇新型科技手段來減少疫情傳播的機率。可是，這一「減」卻成了一些部門懶政怠政、不肯作為的「擋箭牌」，置「以人民為中心」的服務理念於不顧，將人民訴求和祈願擱置在屏障之外，在人民心上烙下一條深深的「鴻溝」。這才是問題的實質，也是影響和牽制社會文明進步的「絆腳石」。

　　善待老人是中華民族的優秀傳統，是道德精神的載體，也是孝老文化的組成部分，更是人類社會文明進步的具體表現。中國的老人是善良樸實、勤勞勇敢、甘於吃苦、勇於奉獻的民族精神的象徵，他們奮鬥當下、造福後人，將一生打拼積攢下來的財富存留給子孫，才有家族興旺、國家富強的今天。歲月蹉跎，時代更迭。我們今天所擁有的一切都是前人給予的，在享受幸福的同時，更應盡一切可能，用心善待他們、體諒他們，為他們的晚年生活做點什麼。

　　時值寒冬，我們也欣喜地看到，有很多單位和機構在善待老人生活出行方面，出臺了許多暖心措施，制定了一些貼心辦法，讓老年人消除顧慮敢出門，輕輕鬆鬆願出門，和大家共同分享時代的成果、生態的美好，感受到生活的幸福、社會的溫暖。新技術運用應提供更多選擇，而不能簡單做「減法」，技術更新也不是便民意識淡漠的「擋箭牌」，更不能成為阻礙傳統美德和孝老文化繼承和傳承的痼疾。

　　老吾老以及人之老。面對老齡化時代，我們的辦事機構、窗口單位、服務人員儘可能多一些換位思考，在利用好數位技術同時，兼顧老人的生活和出行習慣，保留一些傳統的做法，留存一份善意，真正讓老年人群體生活在同一片藍天下，感受到來自社會服務的溫度。