深化「一窗式」集成服務改革方面，梁文謙表示，該局大力推進政務服務標準化建設，發布2020年「穗好辦」事項清單，包括「一次辦、馬上辦、網上辦」等16個主題，涉及53個市級業務部門及市政公用事業單位2892個事項。通過電子證照、雙向物流、網上支付等應用，推廣「不見面審批」，真正實現辦事「零跑腿」。推行容缺受理，避免企業因缺少非核心材料而來回跑，特別是疫情期間容缺受理了10多家企業的「消毒產品生產企業（一次性使用醫療用品的生產企業除外）衛生許可（新證）」事項申請，助推企業較快取得生產消毒劑、衛生用品的資質許可，有力支撐了疫情防控工作。
開展營商環境專項數據共享。為讓「數據多跑路、市場主體少跑腿」，廣州大力推進數字賦能營商環境優化，開展營商環境專項數據共享，印發《廣州市優化營商環境專項信息共享目錄》，依託廣州市政務信息共享平臺，目前已共享103個數據主題累計超6億條數據，支撐了企業開辦、辦理建築許可、登記財產、執行合同、辦理破產等優化營商環境指標。
革命性再造服務流程。打通政策落地「最後一公裡」，將分散的政策兌現納入「一網一窗」集成服務，實行線上一網申辦、線下一窗受理，最多跑一次、手續全搞定的新模式。目前市級和9個區共開設有21個政策兌現窗口，其中市級受理 「高層次人才住房補貼」「大灣區個人所得稅補貼」等業務超4000筆。大力推進「一件事」主題服務，印發全市深化政務服務「一件事」工作方案，推出開辦企業、自然人身後事、不動產交易等主題，實現高效辦成「一件事」，解決群眾多頭跑、來回跑等問題。
積極推動政務服務「跨城通辦」。 積極發揮粵港澳大灣區建設核心引擎作用，創新粵港澳大灣區政務服務合作機制，會同珠海、佛山等12個城市開展「跨城通辦」，共同梳理出1000多項「跨城通辦」事項。開展出入境證件便利化應用，進駐市政務大廳的超900個事項均可使用憑臺胞證、港澳居民通行證、中國護照辦理相關業務，港澳服務專窗可受理15個涉港澳服務事項。與武漢市、海口市開展政務服務「跨省通辦」合作，通過開設「跨城通辦」專窗，異地代收、提供遠程實時輔導等方式，讓企業群眾異地辦事不再「兩頭跑、折返跑」。
來源|羊城晚報·羊城派
責編|王楠
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實習生|李紫媚