新冠肺炎疫情防控尚未結束,近日多家運動品牌發布公告,對公司當下的運營情況進行了披露。記者了解到,一方面,線下門店的運營正在逐步恢復,另一方面,「雲銷售」成為運動品牌的新營銷手段,但目前相關企業的物流和產能恢復尚需時日。
線下門店逐步復工
目前多家運動品牌已發布公告披露復工進展。2月17日,安踏率先發布公告,截至今年2月14日,大陸地區各品牌門店近40%已恢復營業,仍有超六成門店處於停業狀態。疫情無可避免地將對集團2020年上半年的財務表現產生影響,並預計至下半年才能恢復至正常水平。隨後,361°和特步也均在公告中表示,初步預計除了位於湖北省的門店,其他地區門店正在恢復運營。
2月19日,露露檸檬通過官方微信公眾號發布門店營業時間通知,宣布北京、上海、南京、廈門、蘇州等十個城市的多家商場門店恢復營業,其中北京的五家門店全部恢復營業。
2月21日,運動品牌卡帕(Kappa)母公司中國動向發布公告表示,集團及子公司根據所在地政府的相關防疫及復工的指引和要求,截至今年2月19日,已經復工的線下門店(不包含卡帕童裝業務)佔總門店數量的30%,其他門店也正在逐步復工。
李寧公司相關負責人則對外表示,疫情給體育行業發展帶來了一定的衝擊,目前李寧湖北地區的店鋪仍處於全部關閉狀態。李寧旗下店鋪分為經銷商店鋪和自營店鋪,根據不同的店鋪類型和不同的營業場所,會實施暫停營業或縮短營業時間的處理辦法。
中國商報記者了解到,由於目前疫情防控形勢依然嚴峻,線下門店客流量較小,營業時間也有所壓縮。例如露露檸檬北京王府井apm門店的營業時間僅為12時至17時五個小時。
運動品牌朋友圈賣貨忙
雖然線下門店的客流量小,但運動品牌正在通過線上營銷刺激消費。2月20日晚,阿迪達斯在淘寶直播上召開首場「雲發布會」,將新款產品通過直播發布,有超過223萬人次觀看,獲得322多萬個贊。而明星董又霖和淘寶主播薇婭連麥PK賣貨,在開售十分鐘就售出了6000多雙新款運動鞋。
除了阿迪達斯之外,還有一些運動品牌也開啟了「雲銷售」模式,他們不僅在淘寶直播賣貨,還號召全體員工進行朋友圈賣貨。據悉,361°新開發了微信小程序,並發起全員營銷的號召。
安踏相關負責人對中國商報記者表示,公司正在探索線上零售的新模式,在疫情剛開始的幾天就推出了「全員零售」項目,超過3萬名員工及經銷商夥伴參與,各品牌的銷售團隊和品牌支持團隊,以及所有的管理層和共享團隊紛紛「參戰」開微店,員工賣貨較為積極。
據了解,目前,大多數運動品牌都採用了CPS(銷售)分成的方式,即每位員工都會擁有自己的二維碼。若通過某位員工的二維碼形成了交易,則這名員工將從這筆交易中獲得一定比例的分成。中國商報記者發現,一名運動品牌負責人在賣貨成功後在朋友圈寫道,「感謝哥哥姐姐的支持,讓我在內部PK中沒有太丟人」。
另外,一位不願具名的運動品牌經銷商對記者表示,目前春節期間的庫存快賣完了,這次「雲銷售」賣貨打折力度比較大,在一定程度上提升了成交量。
物流和產能還需要時間恢復
雖然目前「雲銷售」正在如火如荼地進行,但從運動行業反饋的情況來看,今年第一季度整體業績受損已經難以避免,尤其是物流和產能還需要時間恢復。
服裝行業專家劉亮對中國商報記者表示,受疫情影響,部分運動品牌的春夏季產品訂貨會延期或取消,這將直接影響整個銷售季的產品出貨。此外,企業在供應鏈方面出現了不同程度的困難,也會造成一部分產品供給不足,從而影響企業的資金鍊。
劉亮還表示,部分企業面臨著發貨困難的問題,這可能導致消費者的購物慾降低,提高消費者退單的概率。
針對上述問題,安踏相關負責人對記者表示,在產能和供應鏈方面,安踏集團調整了自產和外包的佔比,綜合供應商工廠的產能、員工返崗等情況,調整了訂單分配,努力降低對產品供應的影響;質量部門、工藝部門錄製指導視頻,以便開工後遠程指導工廠順利生產。
在物流方面,目前運動品牌的工作人員通過順豐與EMS結合的方式配送產品。以安踏為例,該品牌目前提供全天候的物流服務,儘量將線下商品分階段轉為線上商品。同時啟動緊急預案,加大力度推動中央退貨倉的方案落地,為品牌庫存快速周轉提供解決方案。此外,安踏的IT團隊還開發了業務系統新功能,統籌資源保障線上業務,如FILA商城官網、O2O貨通等。
劉亮表示,疫情之下,運動品牌「危中有機」,從短期來看,整個運動用品行業會受到一些衝擊,但從長期來看,行業的大調整也倒逼企業對產能、物流、供應鏈等方面進行全面提升。
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