在12月29日的方雨第4屆個人年會上，這位嘉賓非常有來頭，她是拼多多好貨內購的CEO，同時也是操盤手聯盟的負責人，大有來頭不是因為頭銜，而是因為她剛剛取得的成績，用3個月裂變了550萬店長，這是一個很耀眼的成績，她就是拼多多好貨內購CEO李婷，一起來學習一下李總的社群裂變經驗。
以下為嘉賓分享原稿整理：
親愛的朋友們，大家下午好！首先非常感謝帥氣的方總能夠邀請我來到這樣一個場合。在此也特別感謝紐西之迷，因為拼多多好貨內購項目推出以來，紐西之謎的產品給我們取得了非常好的成績，一百個點讚。
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從0到1成為優秀操盤手
做好重要的一步——社群
作為社交電商的一個操盤手，現在我主要是負責拼多多好貨內購這個項目。曾經我也站在APEC全球亞太青年峰會的舞臺分享自己的創業歷程，得到了很多人的讚賞。在那個時候，我告訴自己做一件事情就必須把它落地，必須做出成績來。
從2013年我開始做社群電商，做社群6年以來，搭建了10萬團隊，建立了幾百個500人社群，流失率基本上是0.2%。不管是線上線下大會，全部以社群為主。我們能夠把新社群做起來，能夠讓社群小夥伴在群裡面有價值的輸出自己擅長領域的內容。
2014年開始從電商、微商入手，那時候做的品牌叫俏十歲。當時，我不知道怎麼做，跟著做，糊裡糊塗做，就衝著賺佣金能給孩子買點生活用品。那個時候只要接觸到微商就開始宣傳，對自身來說，就是一個自生自滅的過程。微商做了3個月又開始轉型做電商，在電商領域確實辛苦半年，賺了7年的收益。
在這裡我想跟大家說，當我是一個普通寶媽的時候，我朋友圈只有47個人，我想從朋友圈開發出更多流量。因為自己孩子的身體原因，醫生說，如果孩子不做康復訓練，有可能長大以後就是腦癱。孩子4個月的時候，我天天給孩子做按摩，關注了很多腦癱專家，了解關於腦癱治療的訊息，我就把心得分享到百度貼吧。那時候一晚上有200個寶媽加我，向我諮詢腦癱如何能不吃藥進行食療。
最終我們組成了社群聯盟，用正兒八經的社群輸出價值方式，得到很多寶媽的信賴，200個寶媽，最終跟我一起創業的有80個人，基本上可以達到90%的成交。
有一次端午節我們舉辦線下千人招商會時，那個會場上有400多個客戶，我們有100多個工作人員，加上303個客戶，當天總成交成功301人，每人5萬，所以說我們的成交率基本可以達到99%。
怎麼做到的呢？就是社群。現在很多人做社群的時候，都是會出現很多活動，刷屏越來越多，團隊越來越大，培訓越來越多，伎倆也越來越差等問題。這時候其實痛點與機遇並存，當你挖掘痛點的時候，才能知道真正要幫助客戶解決什麼問題，在這個項目上，有發展空間的時候，你就要輸出價值。我做了這麼多年的電商，最大的心得就是能滿足所有客戶的需求，不能滿足的需求，堅決拒絕。因此我們的客戶被教育得非常理性，不會盲目要這個，要那個。
一個人如果跟著你創業，賺不到錢，只能說你不行，為什麼不行呢？對於社群的輸出，你能夠給到客戶什麼，這一點非常關鍵。你給到客戶什麼，客戶就能成為什麼。你要教育好客戶，要告訴他什麼是微商囤貨，什麼是電商。
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標準化流程+階梯式培訓
強化社群運營快速裂變增長
如何做電商？怎麼招代理？招代理怎麼標準化流程做服務和培訓？怎麼在做培訓之後，有效地把東西複製下去，所以在社群裡面一個心得，叫做標準化流程。
社群標準化流程包含初級階段，初級生階段，推手晉級階段，還有優秀團隊長的身份。我們會把根據客戶能力給予精準定位，在通過培訓複製的模式進行裂變。比如客戶只有一年級的認知與能力，你非要讓他學習五年級的知識，他是做不到的。你要讓每個進來的客戶和每個進來的小夥伴，都能夠知道第一步我要做什麼。客戶選好要學習的階段之後，通過審核，再把這套標準化的流程輸出給客戶，客戶再輸出給下面所有的代理。
我舉個例子。8月7日，我們在拼多多上海總部開核心會議，開完這個會議後，開始大面積招募店長，期間做了一個圓形閉環銷售體系，無論是通過社群培訓，還是直播培訓，直播引導，最終讓客戶在社群裡面挖掘到非常多對自己有用的信息。客戶快速複製，一天就可以建三個群，依此類推，每天新店長的註冊率都在2至7萬人之間。每天用同樣方法，讓2萬人，用這樣的標準化流程輸出這樣一個複製二維碼的方式做。在這個過程中，要注重實操培訓，數據化運營，代理扶持。
具體怎麼做社群呢？一時間很難講清楚，我會在群裡面發展一套流程包、裂變包、權益包。最後我想告訴大家，拼多多好貨內購在3個月時間，裂變到550萬人，這是我最開心的事。在上場前一個小時，基本3C類產品，有效GMV已達1000萬。在這個項目當中，我們很多東西都是以人心為本，用心來做社群。如果大家需要流程包，可以加社群或我個人微信打「需要流程包」五個字，給到大家。如果想進行社群運營交流也可以找我。
最後感謝大家聆聽，希望大家多多參加方雨老師的年會，在這裡收穫特別多，感謝方總，謝謝。希望我們下次再會！
想要拼多多好貨CEO李婷完整演講PPT的朋友，請留言獲取。