半島記者 劉雪蓮
價值299元課程，現僅需9元；小語種免費學，零基礎輕鬆入門，499元課程限時免費；原價888元課包，現在零元購……受新冠肺炎疫情衝擊，學生被困家中只能依賴網絡學習，眾多教育機構力圖在這一在線教育的「風口」之上分一杯羹，用低價甚至免費模式參與流量收割。不過，記者近日採訪獲悉，疫情在為線上教育帶來機會的同時，也成為教育機構教學質量的試金石，部分機構的線下問題在線上充分暴露，引發家長退費。
免費，低價，在線教育瘋狂收割流量
「前天下午，我半天時間就接了三個電話，都是教育培訓機構推廣線上課程的。」劉女士的女兒今年上初一，她感覺春節之後的這段日子，到處都是各種低價免費線上課程的誘惑。
劉女士手機裡存了一些機構推廣課程的廣告截圖，這是廣告都是她上網時自己「蹦」出來的，她存下來以備不時之需。
這些廣告裡，有的是原價299元的5節網上數學課，現在只需要9元錢；有的是原價499元的網上小語種課，現在限時免費，零基礎輕鬆入門；還有的網上外教一對一英語學習課程，亮出原價888元的課程包現在零元購的優惠。
劉女士告訴記者，春節之後，她手機上就沒斷過線上教育機構的推廣信息，最近，青島本地線下教育機構的營銷電話也多了起來。
「打通之後聊幾句，就表示要加我的微信，給我發材料，讓相關老師跟我進一步聯繫。」劉女士說，這些營銷電話的套路都差不多。
「突然暴發的新冠肺炎疫情，讓學生們只能通過網絡進行學習，這確實給線上教育帶來機遇。」青島一家教育培訓機構的負責人告訴記者，受疫情影響，網上課程幾乎成為剛需，原來線上機構需要花費大量營銷費用才能獲得生源，而現在靠低價或者免費課程，就可以獲得巨大流量，所以各線上教育機構肯定都不會放過這一機會。
這位負責人還告訴記者，青島的部分線下教育機構，剛開始是對線上教育持觀望態度的，覺得等一陣子疫情過去後就可以恢復線下課程，但是隨著疫情持續，這部分機構的壓力增加，不得不轉戰線上課程，不少機構在試圖通過電話營銷吸引學生。
線上資源爆發卻良莠不齊，選擇難度大
「剛開始時看到網上有那麼多資源時，說實在的我很興奮，但真正去看這些資源時，就慢慢冷靜下來。」
賴老師是市北區一所小學的語文老師，平時就比較善於利用各種網上資源，此次新冠肺炎疫情暴發後，網上呈爆發趨勢的各種學習資源，也一度讓她激動不已。
有道、學而思、作業幫、猿指導、騰訊視頻……賴老師關注了眾多機構及平臺的免費課程，主要研究對象為作文，小學、初中、高中的都研究。
「總體感覺就是線上資源很多，但是水平不一，甄別特別費時間。」賴老師說，同樣是線上作文課，有的課程一個半小時全是乾貨，一分鐘都不捨得落下；有的一個半小時的課，用二倍速聽40分鐘啥也不耽誤，能聽到幾個不錯的點就很好了。
賴老師表示，網上龐大的資源，對於老師來說甄選起來都這麼困難，讓學生和家長來選更難。有些免費資源看似是天上掉的餡餅，但如果質量很差的話，其實就是浪費孩子的時間。
孫女士給上小學三年級的兒子報了一家知名機構的線上作文體驗課。課上，老師主要講童話故事，然後和孩子們互動比較多。
「兒子就喜歡老師點名讓他在群裡發言，要不就是老師說聽懂的回覆666，他就很興奮地回復。」孫女士說，幾節課下來，她覺得兒子上網課就是在玩兒，像做遊戲一樣，老師讓他下課後將學習內容總結在筆記本上，他也一個字都沒寫。「體驗課結束後，就沒有再給他正式報課。」孫女士說。
線下轉線上，有人辛苦有人喜歡
此次新冠肺炎疫情暴發，當線上教育機構拼命收割流量時，眾多線下教育機構也在努力嘗試線上教學。
夏女士在青島的中小學生作文輔導界頗有名氣，她帶領的作文教學團隊，線下帶了將近1000名學生。當疫情來臨，這些孩子的線下課程全部搬到了線上。
「線上作文太難教了，真是活活給累死了。」自從作文課從線下搬到線上，夏女士的感覺就一個字，那就是累。
記者看了夏女士給學生們修改的作文，大片大片的紅色，有的簡直用重寫一遍形容都不為過。
「作文就是適合小班教，一邊講，一邊現場給糾正。」夏女士告訴記者，作文線下課搬到線上後，如果還按照原來的小班來，線上課太消耗時間，根本上不完，只能合班上，配助教。但是這樣的課，就只能講大方向，孩子掌控不了就寫飛了，批作文就特別累。
原本線下課程搬線上為權益之計，但因為線下複課無確切日期，夏老師和她的夥伴們已經開始設計線上教學模式了。
線下轉線上，有人覺得辛苦，有人卻覺得撿到了寶。
胡女士的女兒今年上初一，她曾經和女兒上過某著名培訓機構的線下課。
「滿滿一屋子學生，後面還有陪讀的家長，我感覺特別不舒服。」胡女士說，線下課一節課將近3個小時，孩子會了的，也得坐那兒聽，不會的還是似懂非懂，老師也不會重點單獨面向你講。
雖然胡女士對這些機構的線下課並不感冒，但是女兒上初中後，對於數學學習有恐懼情緒、缺乏自信，她考慮再三，還是決定給女兒報了這家機構的寒假班。
「因為疫情，寒假班從線下到了線上，沒想到非常適合孩子。」胡女士告訴記者，這家機構的線上課程，每周末一節，課程2個半小時，然後輔導老師再總結總結差不多3個小時了。孩子沒掌握的知識點可以線上多次回放。和學校老師的教學進度相比，機構課程的進度較快、難度稍高，上完機構的課程後，再上學校老師的課，孩子就非常自信了，而且正好也是對知識的一個鞏固。
胡女士覺得，即使今後疫情結束，這樣的線上課程也可以作為補充，給女兒留著。
線上課咋樣，成教育機構試金石
疫情讓線上教育站在風口上，有的機構借風勢飛得更高，有的卻會被風吹落。
「線上課程簡直就是教育機構的照妖鏡、試金石。」前段時間，宋女士給上高三的女兒報了一家機構的文化課輔導班，機構的客服老師態度非常好，宋女士也一度很信賴這家機構。但是，線上課程卻讓宋女士認清了這家機構的真實水平。
「我和女兒一起聽了幾節線上課，老師水平太差了，講得一團糟。」宋女士說，原先女兒說老師課講得一般時，自己還以為是女兒想偷懶不上課，線上自己聽了才發現，老師的課真不是一般的糟。
宋女士現在回頭想想，感覺這家機構把勁兒都用在營銷上了，給人特別專業的印象，但是真實水平真經不起扒。「我後來很堅決地退了費，這種課不能上。」
除了老師教學水平差勸退了部分學生，也有學生家長受不了網課硬體的「掉鏈子」。
「孩子上在線英語一對一課，一共半個小時的時間，老師掉了三次線，整節課支離破碎，孩子到最後都很不耐煩了。」趙女士興致勃勃帶孩子上體驗課，乘興而來，敗興而歸，孩子說什麼都不想再上了。
對於此次因疫情帶來的在線教育風口，教育界相關人士認為，此次在線教育流量爆發，更多只是將學生家長吸引到網絡上，但更重要的是轉化率，有多少用戶可以從免費試用到成為真正忠誠的長期付費用戶。而這關鍵的要靠教育質量。
「此次在線教育流量爆發，很多機構無論在師資還是在硬體上都並未做好準備，就開始匆匆迎接用戶，實際結果不僅沒有吸引人，相反讓學生和家長產生負面評價和感受。」這位教育界人士認為，此次疫情為在線教育帶來機會，但也會加速優勝劣汰。