智慧社區「OTA進化論」

2020-12-04 新浪財經

來源:36氪

如果把OTA技術應用於社區,打破智能設備之間的信息壁壘,智慧社區會不會有更多想像空間?

自動更新、漏洞修復、環境兼容,這是智慧型手機最常見的場景應用。

局部智能、科技噱頭、運維落後,這是智慧社區最普遍的發展難點。

科技網際網路飛速發展的今天,我們習慣於智慧型手機的簡單方便,也頭疼於智慧社區的複雜疑難。

過去二十年餘間,OTA(Over the Air空中無線升級)技術從個人電腦走向移動終端:智慧型手機廠商用OTA 升級來進行新版系統、新功能的發布,以及進行錯誤和安全性的修復;汽車廠商則通過 OTA 升級來改進車輛性能,增強從自動駕駛到空調設定的各個方面。

如果把OTA技術應用於社區,打破智能設備之間的信息壁壘,智慧社區會不會有更多想像空間?

12月1日,實地集團在北京發布首個OTA智能社區。該社區配備了實地集團自主研發的超級「社區大腦」——SLS2.0,實現了真正萬物互聯、物物對話,讓社區和家庭的各類智能硬體、軟體、算法及服務得以通過OTA方式持續升級更新。

實地集團首席科學家、技術工程院院長許振斌在發布會上開宗明義:「實地OTA智能社區是具備萬物互聯、主動感知、場景智能、服務協同能力,在軟體、硬體、算法和服務方面持續進化的社區。」

萬物互聯的「全域」智能

與傳統社區及現行智慧社區相比,實地此次發布的OTA智能社區最大的不同就是支持智能硬體、軟體、算法及服務通過OTA的方式不斷地更新升級,硬體接入的類型、數量不斷豐富,軟體的更新是實時的,解決方案逐漸增加且更具個性化。

很長一段時間,我們大部分人仍生活在以人力服務為主的傳統社區,使用場景不夠高頻、門面工程就是「偽智能」,互設壁壘的應用程式將智能場景切割成隔離的單點應用,手機裡滿屏的管理這些單品的App,說好的「萬物互聯」變成了一萬個App的互聯。

「我們的OTA智能社區實現了三個維度的升級——產品從靜態到動態、體驗從孤立到互聯、智能從固化到進化」,許振斌說。

與傳統社區及現行智慧社區相比,實地OTA社區最大的不同就是支持智能硬體、軟體、算法及服務通過OTA的方式不斷地更新升級。

這意味著,整個社區完全可以像智慧型手機一樣自動更新升級。

而且與以往智能社區的應用不同,實地OTA社區不僅能實現已存在的設備可以快速接入,自主研發設備和第三方設備也可自由組合、替換接入,且支持多種特種新設備接入。

實地OTA智能社區率先實現了跨場景全域智能

每天,單個OTA智能社區有超萬次的推理、超50萬次數據學習、超億級神經網絡計算,從靜態到動態、從孤立到互聯、從固化到進化,實地OTA智能社區拓展的是跨場景智能應用場景。

跳出智能的單品疊加與功能折舊,實地OTA社區提供的是「OneID OneService」的主動協同無感服務。

OneID即一個社區通證暢通所有場景和應用,比如社區高頻生活場景在用戶授權同意後均可一臉貫通,包括小區大門、樓棟單元門、家庭門,「刷臉」乘坐無人駕駛通勤車hachi auto、收取智能物流機器人hachi delight配送物品、社區新零售購物支付、社區智動販賣機購物等等。

OneService 即智能協同服務,指各項服務主動協同,提前預判,用戶獲得無感服務體驗。

超級社區大腦施展五大能力

在一個「無腦社區」裡,如果有1000個攝像頭,沒有智能的他們就像是傻瓜相機,只會記錄不會分辨,數據處理依賴於大量人工。

而在「有腦社區」,這些傻瓜攝像頭就都具有了感知能力,能夠識別老人、小孩、寵物和車輛在社區範圍的活動,音視頻等數據信息傳達到「大腦」進行精細處理,及時感知,及時應對。

在實地OTA智能社區,實地集團自主研發的智慧人居生態系統SLS2.0就扮演著「超級大腦」的角色。海量信息通過龐大的神經末梢傳輸到「超級大腦」,再經由SLS2.0運算、指揮、調度著智能社區各個「單元」各司其職,協同配合。

實地集團自主研發的「社區大腦」

從2018年10月,提出構建SLS的設想開始,到2019年9月,SLS初具雛形並上線第一版,經過一年多的持續打磨,已經進化為「超級大腦」的SLS2.0,擁有著「1+4+N」的多層架構,即1朵智慧雲、4大智能中臺和N個智能單品和服務。其中四大智能中臺是核心,即智能物聯中臺、智能數據中臺、AI中臺和智能應用中臺。

四大中臺就像作戰指揮部,它們可以融合信息、協調資源、發出指令並提供更好服務,社區App、家裡的智能中控、社區門禁、電梯、車庫、配套商業和物業管理,只要和中臺作戰指揮部對接上,就能互聯互通、 協同服務。

在打破設備、數據、體驗和服務的「孤井」之後,SLS2.0施展出五大能力:連接、數據、視覺、語音、空間智能。

SLS2.0的連接是開放的。在實現家庭、社區、配套三個圈層各種設備全連接之後,SLS2.0目前覆蓋門禁、電梯、監控、停車、智慧機器人等9大類設備,共接入57種設備,並且提供開放接口,支持不同廠家設備接入。

與此同時,基於海量社區數據融合能力,SLS2.0在「視覺」、「聽覺」的感官功能異常發達:一方面,多模態視覺智能在複雜社區場景的非配合式識別準確率超過95%,處於行業一流水平;另一方面,戶外語音識別能力在遠距離和混雜環境下語音識別效果都表現優異。。

從傳統的以設備為中心轉而以人為中心,SLS2.0正在實現跨時空打通數據通路,能夠做到真正的空間智能、無感交互,打造更多創新場景。

智慧人居的「無界」想像

以SLS2.0為超級大腦,實地OTA智能社區提出了全新社區用戶運營理念——SPACE,即社群化(Socialized)、快速化(Prompt)、主動化(Active)、定製化(Customized)、情感化(Emotional)。

實地OTA智能社區引入了新的服務角色「夥伴」

從「費用催繳」「資料收集」「報事報修」的普通物管,到擁有SLS2.0支持、更懂用戶的朋友角色——「夥伴」,在完成了社區系統自動升級後,實地OTA社區同樣也在重塑智慧社區的物業管理和服務方式。

然而用科技重塑社區運營只是第一步,實地有關智慧人居的想像不止如此。

智慧社區的未來會成為什麼樣?實地的回答是:地空聯動、無縫出行、無界社區。實地試圖通過更多場景的連結與更多空間的延伸,一步步突破智慧人居的邊界。

首先,是持續突破社區大腦SLS的AI能力。

實地試圖在持續累積的大數據平臺上,依託數據優勢,深耕多種模態的AI技術,並不斷接入更多「高智商」設備。發布會上公布的如影智能AR單車、社區安防產品家哨智衛,以及升級後的無人駕駛通勤車hachi auto 2足以彰顯實地在可接入「高智商」設備上的實踐和嘗試。

其次,是基於社區大腦SLS進行跨社區的連接和聯動。

目前實地集團已經在全國9個項目接入SLS,後續將覆蓋旗下所有樓盤,連接100萬+設備和100萬+用戶。基於自有社區資源由內而外不斷延展,實現社區資源共創共享,實地正在試圖打破社區邊界,構建出突破地域的智慧人居網絡。

最後,實地社區未來將逐步把服務能力和場景進一步向社區城市空間延伸。

實地OTA智能社區的音視頻聯合安全解決方案--家智哨衛

一方面將社區內的無人駕駛通勤車對接城市第三方出行服務或無人駕駛汽車服務,將「社區最後1公裡」與公共運輸完全打通;另一方面,實地也在嘗試從社區連接智慧城市安防,構建「家庭-社區-城市」全方位安防體系。

無論是社區與社區之間的跨區連接,還是社區與城市之間的無縫聯動,一旦各大場景之間的邊界被打通,出行、醫療、購物、娛樂乃至辦公……城市與社會最深層次的架構或將被改寫。

「正如蘋果定義了智慧型手機,特斯拉定義了新能源汽車一樣,人居業態也正在被重新定義」,實地集團董事長張量這樣描述他眼中的未來,「實地集團OTA智能社區讓生活的空間和體驗的邊界得以再次拓展,引領智慧社區、智慧運營,必將催生AIoT時代下的全新的生活方式。」

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