2020我們經歷了一個始料未及的特殊時期，在疫情當下的特殊事情，各行各業都受到不同程度影響，那麼對家紡行業的影響是什麼？疫情影響下2020年的家紡行業，如何蓄力引流、拓客、鎖客、全方助力呢？
在回答這個問題之前，我們應該先給門店「把把脈」，找出客戶少的原因所在。店鋪所在位置的整體客流量、原有會員基數、客戶進店率、進店後的成交率、轉介紹率等必要的數據統計梳理，有利於「綜合診斷」，從而對面臨的情況「對症下藥」。「人「貨」 「場」依然是我們要把好的關，只是現在我們更需要多維度去把關。
01
讓更多人「看見」你，多方式引流
如果門店位置的整體客流量，都很慘澹，那麼當務之急，是提升門店的曝光量。方法有很多，例如小區掃樓、線上引流、活動宣傳、特色活動的策劃價值貢獻主動吸引、更換店址等。一切能讓潛在客戶發現我們的辦法，都要全力以赴、持之以恆地去做。
2020年疫情給我們設置了挑戰似乎也隱隱帶來了不太一樣的機遇，我們開始被迫著轉戰線上引流、拓客鎖客，開始必須主動去學著各種新的技能、嘗試新的方式。挑戰的背後也帶著不一樣的機會，唯有不斷學習進步來能與時代同步，將產品更快速有效推薦給更多的人。
以前我們面對的是一個區域一座城市的消費者而現在我們的產品面對全國各地甚至更廣域的消費者，地域的限制被打破，也為我們帶來了更多的機會。
宅家和線上購物在某段時間成為趨勢和未來潮流。以往人流不夠想換店址又苦於成本和風險相對較大的門店，現結合線上方法用對了，線上可以和線下齊助力。以往我們常常優先考慮其他方法例如掃樓，這往往受到地域地區的限制，而現在可以發揮的空間更廣闊，趨勢所勢線助力於我們線上線下齊助陣。但如果沒有策略沒有方法，效果也會大打折扣。
02
服務升級加固信任，客戶自發轉介紹
對於家紡門店來說，地理位置重要嗎、實體門店還重要嗎？當然重要！線上引流能部分成交，而實體帶來不一樣的體驗、更深度信任。建立加固店鋪品牌認知度及忠誠度。尤對於高端客戶和特殊需求客戶，它是增加門店曝光辦法的其中一種，也是帶來愉悅心情連結美感和體驗的場所。
如果門店的成交率和轉介紹率都偏低，那麼首先要解決的，是「修煉」專業、走心的服務和場景陳列營造能力，而不是門店的地理位置。
家紡門店不同於快銷品店鋪，「隨便逛逛」的人少之又少，進門的客戶基本上都是有需求、或潛在需求的。
家居家紡客戶做決定會很慎重，更願意相信朋友間的介紹。用心對待每一位客戶，用專業而走心的服務，徵服他們的心，才能讓他們自發為你宣傳、轉介紹。
03
貨品組合場景陳列+店鋪氛圍，提升美感體驗！
在同一地理位置，隔壁的門店進客量總是高出許多？那你要反思，是否櫥窗陳列不夠具有吸引力？從外部查看時，店內給人的感覺，是否偏向於冷清了？
不管是做什麼營銷，第一步都應該引起目標客戶的關注。對於家居家紡門店來說，就要起到引起這樣的作用。
櫥窗美觀而有創意，又符合當地所處的消費時代，更利於引起客戶注意；產品陳列有序，有主題有美感，才會讓人有購買慾望……
同時，一定要記得，保持店鋪的忙碌感。不論是整理衛生，還是調整陳列，哪怕是在店內不停走動都可以。因為忙碌、活力、舒適的店鋪氛圍，會讓人覺得店鋪更吸引人。
04
提升專業，配套方案銷售，提升溢價！
也許你還在為賣一套、賣一件產品顧客跟你討價還價要買不買而愁苦不堪，但作為同樣是家居家紡行業同行已大包小包全套根據客戶家居風格具體需求配好店裡的床品、配飾、主搭、輔搭；四季搭、甚至春秋組合換裝搭。而你還在為顧客纏著你買299元產品要送這送點那纏著你不停砍價才成交時，對方服務客戶已經買下了省時省心又出效果的全套搭配，並辦下了洗護卡和VIP，開開心心地像朋友一樣聊著對家的憧憬和對生活對家居用品不一樣的認知。
家是我們大多數人和自己最親近最愛的人相處時間最長的場合，尤其疫情不能出門宅家的日子，你應該也深切感受到家裡的一切除了要美美的還要使用舒適，適用、舒適且感官要好，這樣可以提高你和家人的幸福感哦。
家是我們大家的心靈所棲，沒有人會拒絕溫馨、方便、適用、美好的居家氛圍，你可以帶給你的客戶對家更美好的憧憬和感受！
05
抓住時代趨勢紅利，學習提高多維能力，破局成長！
未來是一個更專業更高效的時代，相信你也願意花錢買到最專業、感官和體驗最好的產品和服務，這是你跟別人的不一樣，未來充滿挑戰也充滿機遇，做那個和時代同步而從容的人。
當你覺得無計可施、力不從心的時候，就是急需學習的時候。向有成功經驗的人學習，掌握對方的運營思維，會更利於破局、成長。你想學習家紡色彩吸客、高客單成交技能、懂色彩心理學，這堂課可以助力你 《魅力色彩軟裝攬客》