軟體即服務（SaaS）正在成長為最大的雲計算類別，據專業機構IDC預估，在2019年SaaS將快速成長為公有雲服務中的主要服務內容，步入2019年基於雲計算的服務獲得市場極大的認可，大中型企業在信息化進程中，尋求IT服務的雲化，中小企業也在快速引入雲服務，用以提升企業信息能力。
信息化趨勢根據IDC分析顯示，在企業採購SaaS支出中，應用採購佔據主導部分，主要的SaaS應用包含企業資源管理（ERM）和客戶關係管理（CRM），其次是內容工作流和管理應用，以及協作應用（雲視頻會議、雲協作平臺）。這與近年來，企業追求信息化、數位化變革有關，更為重要的是，雲計算技術的成熟應用，為企業節約了很多支出。
在企業協作方面，傳統的業務協作依靠商旅和線下會議開展，部分成熟企業採購硬體視頻會議做異地溝通，但是這些傳統的協作方式有自身的缺陷。首先傳統商旅支出成本較高，車旅費用較高，企業支出成本較高，溝通效率也較低。而線下會議等眾多形式，不僅受到時間、空間限制，在異地協作上不可行！傳統的視頻會議系統有效的解決遠程協作難題，但是由於硬體採購費用較高，維護難，眾多中小企業無法承擔相應的經濟壓力。
企業協作成熟的雲計算應用正在改變企業協作困局，雲際視界等雲計算企業推出雲視頻會議，採用帳號租賃的形式，為企業提供雲視頻服務，企業可通過智慧型手機、筆記本電腦等終端進行遠程視頻會議，並實現實施錄製、桌面共享、直播等多種新功能，吸引了大批快速增長的中小企業採購雲視頻會議服務。
雲視頻會議隨著應用的增多，大中型企業在信息化進程中，也開始關注到雲視頻會議帶了的便捷性，在企業IT結構中將傳統的視頻會議系統與雲視頻會議有效融合，提升企業IT信息服務能力。這進一步地帶動了雲服務市場的增長。據IDC預估，在2019年中國將成為區域公有雲市場第二大市場，支出預計達到105億美元，全球公有雲支出將達到2100億美元。