2015年之前,網絡直播還只是手機裡一個冰冷的應用。但到了2016年,直播已經悄然變身成為無數人為之瘋狂的「創業風口」。
從大大小小200餘家直播平臺,到活躍在一二線城市的主播們,再到應時而生的網紅培訓班和經紀公司,由直播引發的產業鏈條正在迅速延伸。與之同時,直播也從起初的娛樂工具向營銷媒介、電商渠道、社交網絡等方向轉型,既迎來了「現金奶牛」的稱號,也裹挾了無數人的創業夢。
很難統計有多少人投身到了直播創業,移動直播平臺的數量在一年內新增了100多家,但平臺背後的網紅經紀公司、工作室等卻難以完全統計。日前,Gootion直播管家的CEO陳碩接受了筆者的採訪,只不過他並未選擇借網紅之力「攬財」,而是瞄準了直播行業的另一面-直播內容安全。
為什麼要選擇這個「不為人知」的創業項目?
產品出身的陳碩是個不折不扣的金山系連續創業者。曾經在未花任何推廣費用的情況下從0到1打造了多款千萬量級的產品,離開金山後在飛拓擔任APP產品總監,於2013年,陳碩辭職創業並創建了悠德齊公司,之後悠德齊被Gootion併購,陳碩入職Gootion擔任CEO職務。
身為連續創業者的陳碩,對「風口」有著極高的敏感度,他於2015年帶領Gootion潛心研發「直播管家」的產品,致力於直播內容安全。而在當時直播內容安全的問題尚可以用「不為人知」來形容。當時的直播行業一片「歌舞昇平」,媒體、評論者等對直播的未來讚賞有加,誰會考慮到內容安全這個令人掃興的話題。然而,直播平臺的野蠻生長尚不足一年時間,直播亂象便取代直播元年成為最重要的關鍵詞。直播內容安全成為一個廣為人知的話題,進入2016年後,網信辦、文化部、工信部、公安部、廣電總局的幾番「嚴打」,直播亂象的治理工作被推向了風口浪尖。一紙《關於加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》讓直播行業迎來了「最嚴監管」,直播內容安全首當其衝。
而談及為什麼要做「直播管家」這樣一款產品,陳碩坦言,隨著移動終端、網絡硬體的快速發展,UGC形式及場景快速升級,內容安全監管將成為UGC產品的最大痛點之一。作為國內從事網際網路信息安全的老兵,Gootion深諳UGC內容導致的監管成本高、難度大等一系列弊病。於是,在移動直播行業迅速爆發前,陳碩便前瞻性的快速布局直播內容安全領域,致力於用人工智慧技術代替傳統人工審核機制,7x24小時無縫監審,以大幅度降低內容運營成本、提升效率,打造了行業首款直播內容檢測+直播數據分析的「直播管家」產品。從今天來看,直播管家的服務恰恰擊中了直播平臺在行業亂象的情況下對內容審核的需求。
一直以來,網際網路內容安全對很多產品來說都是一個敏感的問題,巨頭型的網際網路公司有著龐大的內容審核團隊且成本極高,而中小型企業在內容審核上並沒有完善的機制,尤其對迅速成長的移動直播來講,在內容審核方面的重視程度低投入少。雖然市場上已經出現了網易易盾為代表的巨頭系反垃圾雲服務,但直播管家的出現更為垂直的服務於移動直播領域,更好的解決了移動直播平臺的運營痛點。
陳碩和他的團隊憑藉對行業的理解直擊移動直播內容安全這片藍海市場,但問題仍舊存在,這個市場缺少可以學習的對象,如何更好的教育市場、服務市場,如何與合作夥伴一同快速成長,這些都需要Gootion一一探索。
但陳碩對此表示樂觀態度,Gootion在網際網路安全領域深耕近10年的時間,擁有海量的數據積累,團隊自研的語義分析技術服務了過億的用戶量,圖像識別技術和OCR識別技術在識別精度和廣度方面均處於業內領先水平。
技術上的實力給了陳碩佔領市場的自信,而在戰略方面,陳碩給出了三大關鍵詞,即簡單、可定製和安全。
先從「簡單」來說,基於人工智慧技術代替傳統人工審核團隊,大幅度節省直播平臺運營成本與人員管理成本,且服務對接極為簡單。
對接Gootion直播管家後,系統會7x24小時自動識別「直播畫面、直播語音、直播彈幕、評論、主播頭像、主播籤名等是否存在違規內容,直播平臺可直接針對違規結果進行處理。事實上,直播平臺確保其內容安全已成為必要工作,低俗汙穢、甚至觸及法律底線的違規內容將給整個行業帶來非常惡劣的影響。之所以會存在直播亂象,在一定程度上可以歸結於監管的成本高,難以達到實時監控及時處理。如今直播平臺可訪問Gootion直播管家官網通過API直接對接,低成本簡單解決內容安全問題。陳碩為我們描繪了一幅「人工智慧優化內容安全監審」的藍圖。
其次,「可定製」同樣是直播管家的服務亮點之一,每個直播平臺的內容側重不同、內容監管需求不同。Gootion資深的研發團隊可為企業提供定製化的服務,針對直播平臺監管內容權重,匹配更具針對性的安全服務。
陳碩這樣描述直播管家和直播平臺之間的關係,「直播平臺像是賽車手,優秀的賽車手沒必要學一身修車的本領,Gootion未來將為各直播平臺內容安全保駕護航。」可以預測的是,直播亂象註定會淘汰一大批直播玩家,但未來直播的內容會更加多元化,受眾人群更廣泛,商業模式也更加多樣。隨著網絡媒體的發展,Gootion也會在內容安全層面提供更深度、更多維度的服務。換句話說,陳碩清晰的認識到,目前的直播形式還完全處於初期階段,直播管家只有與網絡媒體行業共同發展、才會為自己帶來更大的市場。
那麼,這種服務模式必然要涉及到安全問題,如果在安全方面不給予重視,很可能會成為直播平臺和內容安全服務之間的一顆毒瘤。這也是陳碩將「安全」作為關鍵詞的原因所在。
陳碩介紹說,Gootion作為一家安全公司,團隊擁有多名國內安全領域專家,對於直播管家有嚴格的安全部署,安全是直播管家的基礎,也是Gootion拓展市場不可或缺的一環。
截止到目前,Gootion直播管家已經接入了百思不得姐、要播直播、UP直播等數家直播及內容媒體平臺,潛心研發產品數月後陳碩和他的團隊迎來了不錯的開場。
「持證上崗」也好,監管洗牌也罷,直播平臺的正本清源絕非是一日之功。誠然,內容審核已經成為網絡直播這條產業鏈中的關鍵一環,所幸這個移動直播爆發的時代,還有陳碩等看到直播行業另一面的創業者。
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