對方全責，保險全包，本來這是發生在街邊一場不起眼的剮蹭事故，鄭州市民丁先生卻因此前後折騰了半個月，咋回事?
保險公司在修完車後，因為對修車價格有異議拒絕理賠，最後車主只能墊付近萬元保證金後，方能把車開走。
意外
對方全責 修完車後卻被告知不能提車
6月28日，鄭州市民丁先生在滎陽外出辦事時，把自己的車輛停放在了停車位上。可當他回來時卻發現，自己的愛車卻和另一輛車來了個頭對頭「親密接觸」。
通過事發時的照片可以看到，這次「親密接觸」導致丁先生的車輛從車頭葉子板到保險槓被剮蹭，肇事車主焦女士主動承認是由於自己駕駛不當導致丁先生車輛受損，願意由自己的車險承擔丁先生車輛的全部維修責任。
隨後，焦女士聯繫了車輛的投保公司陽光保險公司，保險公司理賠員也趕到事發現場進行了處理。
據了解，丁先生的車輛是林肯旗下一款SUV車型，由於事發地滎陽沒有維修點，丁先生按照陽光財險理賠員的要求，把車輛送往其指定的鄭州奧吉通林肯4S店進行定損、維修。4S店工作人員在檢查後，要求拆車進一步檢查車輛內部是否受損，在徵得對方保險公司和丁先生同意後，4S店按照出險流程對車輛進行了定損和維修。「事故很小，對方也承認全責，交給保險公司就行了。」丁先生說。
7月3日，4S店工作人員通知丁先生：車輛已經修好，但對方保險公司覺得維修報價太高還未進行理賠，所以丁先生暫時不能提車。
原因
勘探員不在狀態 已經主動離職
經過和4S店工作人員協商，7月4日上午，著急用車的丁先生在墊付了9918.62元保證金後，把自己的車輛從4S店提走。
「保險公司理賠後，4S店會將這筆錢退還到我帳戶上。」丁先生說，可轉眼間一周過去，丁先生卻未收到任何消息。丁先生多次致電4S店，對方表示保險公司一直還未理賠，讓丁先生聯繫保險公司。
遲遲未能收到退款，丁先生再次聯繫了負責此次事故保險理賠的陽光保險公司理賠員，對方表示：「保險公司和吉奧通林肯4S店有合作，後來同事告訴我已經沒合作了，雙方對於維修價格存在異議，現在已經接受報價了，過幾天就會打款。」
7月13日，河南商報記者陪同丁先生一同來到陽光保險鄭州分公司，陽光保險鄭州分公司理賠分部經理李朝通過後臺出險記錄，證實了丁先生的說法。李朝表示丁先生修車的鄭州吉奧通林肯4S店是他們的合作維修單位，負責此事的勘探員最近工作一直不在狀態，已經主動提出辭職，對於給丁先生造成的不便表達了歉意。
對於一直未能理賠的原因，李朝告訴河南商報記者和丁先生，按照保險直賠流程，丁先生在提車時是不需要墊付這筆保證金額的，如需墊付也應該由被保險方進行墊付。「這個事如果當時找我們領導談一下，不用墊錢也可以把車提走。」李朝說。
隨後，李朝聯繫負責出險的勘探員和4S店進行溝通，並承諾7月13日下班前，將理賠款項支付給4S店。截至記者發稿，陽光保險公司已經將總計8300元維修金支付給4S店方面。