
線上結合線下是網際網路時代實體經濟體發展的重要趨勢,也是目前國內經濟發展主要研究課題之一。
一.實體經濟發展困境
實體經濟體特別是中小企業和個體經商戶遇到最大的兩個問題一是融資成本高,來源少;二是網際網路衝擊下線下業績下滑。
這裡我作為一個網際網路行業的人員我只給大家提供問題二的個人見解,僅供大家參考不足之處大家諒解指正。
實體企業如何更好應用網際網路開展線上業務
1.重視線上宣傳
作為網際網路時代的企業,信息傳播的方式和速度已經深刻的影響了這一代人。作為企業必須重視網際網路線上宣傳,比如微信公眾平臺群發,百家號,頭條號,微博,貼吧,朋友圈等一系列自媒體和新聞媒體平臺。
這些平臺均不需要做開發,日常的推廣應用線下活動投入遠遠比這個線上多。充分運用這些工具平臺可以更快得將想給到用戶的信息傳播給他,而且擴散速度遠遠超過你的想像。
2.重視網際網路功能開發
對於一般性的企業不論飯店,酒店還是商場,花店,家政服務同步開發一個線上服務平臺難度和投入並不是很大,但作用卻很大。
(1)可以為現有門店用戶提供輔助線上服務平臺,體驗更好,用戶粘合度更高,可以更好的穩定現有用戶。
(2)可以為拓展線上業務吸收新的用戶提供更多可能。網際網路時代人們使用手機的時間越來越長,習慣也決定了線上服務體驗更好,不論是線上預訂線下享受服務的o2o模式,還是線上下單送貨上門的服務理念都是典型的普通門店可以選擇的方式。
除了自己開發平臺還可以選擇第三方服務平臺,自己作為商家入駐,這樣的好處是第三方平臺流量比較穩定,服務系統管理規範。比如最常見的某團,某外賣。
二線上平臺服務的投入分析
1.自己開發適合會員卡電子化和門掉點餐電子化,服務流程網際網路化的企業。而且多門店的企業也適合做自己的系統推廣專有平臺,用戶分流情況會很大程度得到緩解,當然這是相比較第三方平臺來說的。
2.入駐第三方平臺,適合單店或不願意自己做平臺運維的企業,這個操作更簡單管理更方便。伺服器不用租,運維人員不同僱傭,用戶也來自第三方平臺的流量支持。
總體來說我建議1和2同時使用,長期來說更有利。當然對於企業首次試水網際網路線上服務可以先試試某一個方式,慢慢改進。
其實簡單的微信公眾平臺開發足以滿足一般企業的線上服務,經過微信公眾平臺近8年的開發,價格已經很低模版性平臺低至一年1000到2000,自定義開發的5000起基本能實現App一樣複雜的功能,而且微信公眾平臺宣傳推廣比較app更便捷。
當然app也有它的好處,不受制於微信第三方,app完全屬於自己。但推廣讓人下載安裝難度大,不適合小店使用,適合作為一個項目配套使用。
以上就是我從事網際網路工作總結的經驗,希望能幫到更多的企業。
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