【南京眼】當用戶增長放緩、傳統用戶思維過時,小裂變如何為企業...

2021-01-13 36kr

低轉化率、高獲客成本的傳統思維下,私域流量價值凸顯

近日,新榜研究院和國信證券聯合推出的《網際網路私域流量行業研究報告》中提到,「相比於PC網際網路,移動時代的流量更加封閉和聚焦,個人和商家都依附於BATTK等頭部平臺。移動網際網路流量紅利衰退,用戶數量和時長都遇到瓶頸,頭部平臺用戶數和時長增長亦逐步放緩,當低轉化率遇到高獲客成本,傳統花錢買流量的用戶思維已經過時,以用戶為中心,精細化運營,提升轉化和留存的用戶思維才是破局關鍵。」

於是,對於個人和商家而言,可以任意時間、任意頻次、直接觸達用戶的私域流量就顯得更有價值。而如何不斷獲得新用戶從而形成私域流量池,也成為很多個人和商家需要解決的迫切問題。

智能化用戶裂變增長系統助建立企業私域流量池

 2019年雙十一活動期間,蘇寧旗下某電商平臺的公眾號策劃了一個以「雙十一種許願樹,換新手機」為主題的裂變活動。活動利用社群推廣,針對該平臺以手機通訊業務為主、主要面向對電子通訊行業感興趣的年輕人群體這個屬性,選擇了與行業相關度較高的社群。通過設置較低用戶參與門檻、加大獎品價值的方式,在邀請好友掃碼助力的本質之上,以澆水種樹實現心願的新穎方式吸引用戶參與活動。活動最終參與人數達到65447人,活動結束48小時後,平臺淨增漲粉超過了53000個,粉絲留存率達到了89%。

此次活動的服務商正是南京考拉網絡科技有限公司旗下的一站式的微信生態裂變增長解決方案服務商——小裂變。

小裂變是一套專為微信生態的企業用戶打造、自主研發的裂變增長SAAS系統及行業用戶增長解決方案。據CEO張東晴介紹,小裂變針對企業增長思路受限、獲客成本高、投入產出比低等痛點,通過建立智能化用戶裂變增長系統,幫助企業降低了大約75%的營銷成本,並提高企業用戶增長效率10倍以上,最終幫助企業建立了一個新用戶持續不斷的私域流量池。

小裂變旗下裂變營銷工具

針對微信生態的四大流量觸點:公眾號、個人客服號、社群及小程序,小裂變開發了包括了公眾號裂變系統、小程序裂變系統、分銷裂變系統、社群裂變系統、個人號裂變系統、裂變店鋪系統等主要產品在內的產品矩陣。針對不同客戶的不同需求,小裂變為他們提供量身定製的裂變增長方案。

僅就公眾號裂變系統而言,小裂變開發了任務寶、消息群發系統、節日籤系統、抽獎寶、分享寶等多種裂變系統,同時針對服務號和訂閱號兩種不同的公眾號,小裂變也制定了不同的裂變流程。而在社群裂變系統中,小裂變則通過付費群裂變、社群活碼、個人號活碼等方式,為用戶提供了靈活多變的裂變增長服務。上文提到的某電商平臺雙十一活動,正是運用了小裂變的公眾號裂變系統。

公眾號裂變流徑圖

公眾號裂變實操圖

目前,小裂變已累計為上萬家企業提供微信生態裂變增長服務,客戶覆蓋教育、新零售、電商、旅遊、母嬰、餐飲、文創、區塊鏈、生鮮、人工智慧等行業,累計幫助客戶增長了9000W+用戶。

小裂變部分合作夥伴

保持對微信流量認知的前瞻性 產品迭代周期以「周「計算

小裂變團隊目前30人左右,研發人員多來自於阿里、騰訊、華為等大型科技公司,張東晴表示,產品力、技術服務是小裂變的核心競爭優勢。據悉,小裂變所在的南京考拉網絡科技有限公司已於2019年被認定為南京市高新技術企業,並已經擁有了三十幾項智慧財產權。

張東晴認為,做微信流量的裂變增長,應該對微信生態流量時刻保持認知上的前瞻性。微信網際網路時代發展的瞬息萬變,能在第一時間捕捉預測微信生態的流量走向、用戶增長方法,並將低成本、高效率、指數級的增長套路打造成簡單有效的系統化產品、可操作複製方法,才能在競爭中脫穎而出。因此在產品的迭代上,小裂變的系統升級周期可以以「周」計算。

隨著今年2月份微信正式開通了視頻號的申請,張東晴和他的小裂變團隊也正在緊張探索針對視頻號的裂變產品。面對不斷更新的產品研發需求,小裂變也在廣納人才,希望更多研發、銷售及運營人才加入。

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