大家都知道,美國蘭德公司是一家非常知名的智庫公司,也是一個科學研究機構。早在1946年(科普一下韓戰開始於1950年6月25日結束在1953年7月27日)蘭德公司,就應美國政府的要求組織了一批專家,運用一種科學的方法成功的預測到4年之後的韓戰將以美國的一敗塗地而收場。以美國人的狂妄自大,當時這個結果剛剛出來的時候自然是沒有人相信,要不然也就沒有抗美援朝了(題外話不扯)。
這個方法就是所謂的「德爾菲法」。德爾菲法最早是起源於20世紀40年代由O·赫爾姆和N·達爾克首創,經過T·J·戈登和蘭德公司進一步發展而成的。德爾菲這一名稱起源於古希臘有關太陽神阿波羅的神話。
這個德爾菲法,剛開始發明它的目的剛是為了避免咱們大家在集體討論的時候,避免權威對所討論問題的影響。比如說誰是大領導,那我們就聽誰的,或者盲目遵從「少數服從多數」的原則。而特意發明的。
就是因為成功預測韓戰的結局,阿德爾菲法一戰成名。於是才有了德爾菲法這種大規模的傳播。
下面我想從三個維度和大家詳細的分享一下這個德爾菲法。
第一我們要對德爾菲法這個概念做一個了解。它「專家調查法」一種重要的一種方法之一。它是根據經過調查得到的情況,憑藉這個專家的這個知識經驗,再經過直接的或者經過簡單的一種推算,對我們這個研究對象或者預測的這個事物進行綜合性的分析研究。找到這個特性,並且發展規律進行預測的一種方法。
它一般有四大要素組成:第1你得有個組織者,你預測什麼吧對吧,假如說預測朝鮮和美國的戰爭到底誰會贏,那組織者是誰呢?就是蘭德公司。第2是一群專家,就是找各方面各領域方面的專家進行預測。第3設計一個調查表,也就是要發給專家填寫的調查表,然後將專家去填。第4你還要有一套專業的調研程序。
第二了解一下德爾菲法的四大特點:
第1個特徵是匿名性,那匿名的就是誰都不知道對方的名字,從事這個預測的專家,彼此都不知道哪些人參與了這個預測,他們是完全在不知道對方的是誰的情況下進行思想的交流。專家之間彼此互不認識,互不往來,討論特別充分,而且不受到他人或是所謂權威、領導的影響。
第2就是多樣性,德爾菲法在預測的過程中間呢,是由多個專家進行預測的,所以有的時候預測呢,可能需要幾十個專家去參與進來,那專家的背景、知識都是不一樣的,來自於不同的領域,他們每一個專家都有自己獨特的觀點和獨特的思考問題的方法,這樣就保證了這個意見的多樣性。
第3就是反饋性,因為採用了匿名形式,專家之間互相不接觸,就是靠一張調查,意見呢相對來說比較分散,一次的結論往往比較分散。所以德爾菲法一般會有四輪的調查、討論。在每一輪結束整理好的調查表都會發給每一位專家,使得每一個專家都可以看到其他的專家他們對這件事情的預測和依據,這樣就使得下一輪的專家討論更加深入而客觀,從而保證了最終結果的客觀、公正和可信。
第四4是統計性,根據我們每次調研出來的這種數據,反覆的徵詢歸納修改,對很多專家的回答進行統計學的處理。最後匯總成一個專家基本一致的看法,所以呢,使用德爾菲法呢,它的結果帶有統計學的特徵,它反映了專家對討論主題的意見集中程度,反映專家意見的理性程度,並用概率學的方式去展現。這樣就使得結論相對來說還是比較客觀的。
第三,德爾菲法的實施方步驟
因為德爾菲法的比較簡單方便直觀,不需要咱們建立那種非常繁瑣的數學模型,所以呢,有時候在缺乏足夠的統計數據,也沒有類似的這種歷史事件可以借鑑的情況下的時候也能對我們需要預測的事件做出有效的預測。所以說德爾菲法不僅簡單實用,還具有一定的科學性和客觀性。
三個階段,第1個是準備階段:明確的主題和目的、合適的專家、客觀的背景資料、設計好的調查表。第2個階段就開始去徵求各個專家的意見呢,我們叫輪番的徵詢階段,一般來說經典的分四輪。第3個階段就是根據專家的意見、打分進行統計計算得出預測結果。
總結一下,其實德爾菲法得到的預測值都是根據各個專家的意見綜合而成的,所以能夠充分地發揮了集體的智慧,相對面比較廣預而且測成本相對比較低,所以就得到了咱們很多企業社會和組織的這種青睞。
當然了,任何一個理論和方法都有它的缺陷,不可能完美的,所以德爾菲法的缺點呢,就是在進行預測的時候,我們僅僅是根據專家的主觀判斷,來缺乏了這種客觀的標準,有的專家呢可能認真,有的專家的認真度並不會那麼高,做了一些主觀原因,對表格的填寫,有的專家就沒有經過深入的調查和思考,從而影響到這個調查結果的準確性。因此任何一個預測都是作為參考,他絕對不能說一定是這樣,所以朋友們,德爾菲法是預測的,它本身帶有不確定性的確定性,幫助我們決策進行一個參考意見,並不是絕對的,希望今天的德爾菲法能夠幫助到大家,也希望大家能夠運用這個德爾菲法能夠預測未來。
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