中國青年報客戶端訊（王璐 陳明雁 中青報·中青網記者 劉昶榮）5月21日早8:40，林奶奶通過北京協和醫院官方App，向心內科劉永太副主任醫師敘述自己的病情，這是北京協和醫院網際網路診療正式上線後的首位患者。
今年80多歲的林奶奶有20多年高血壓病史，長期口服降壓藥，近來血壓控制得並不理想，本該到醫院調整用藥，但因擔心新冠病毒感染一直拖延至今。
「請家屬和患者出示身份證和醫保卡並靜置到鏡頭前方，請把鏡頭對準患者，麻煩患者動一動右手，轉一轉頭。」劉永太對著屏幕說，
「平時患者血壓情況怎樣？」陪同林奶奶一起看病的女兒回答道：「平時高壓150，低壓110，這是在吃藥後的情況，要不要換其他的降壓藥？」
劉永太醫生在與林奶奶女兒視頻交流 (北京協和醫院供圖)
劉永太醫生通過醫院HIS系統查看了患者之前的病史、檢查結果和用藥情況，在仔細問診後，給出了控制血壓的治療建議，並在線開具了處方。幾分鐘後，藥師完成在線審方，藥物開具成功。林奶奶的女兒在App上留言評價：「非常耐心負責，給的建議很專業！」
北京協和醫院院長趙玉沛帶領遠程醫學中心、信息管理處、門診部、醫保辦等多部門負責人共同見證了北京協和醫院網際網路診療首位患者的就診過程。林奶奶線上診療的順利完成，標誌著北京協和醫院網際網路診療正式上線，為「網際網路+醫療健康」摁下快進鍵。
北京協和醫院本次上線的科室是心內科、內分泌科，運行平穩後將逐步擴大至全院各臨床科室。不同於網上諮詢，網際網路診療能夠覆蓋患者複診的主要流程，支持在院病歷調閱、在線問診、檢查檢驗開具、處方開具、電子病曆書寫等功能。而且，採用網際網路診療的北京醫保患者可在線進行網際網路複診費的脫卡直接支付；值得一提的是，醫院設計的全方位身份核驗流程也確保了患者實名就醫和信息安全。
北京協和醫院的網際網路診療系統還支持文字、圖片、語音、視頻等多種可存儲互動形式，無障礙、「零距離」實現醫患溝通。在專科醫生開具處方後，還有臨床藥師實時在線審方，為患者合理用藥再上一把「安全鎖」。醫院後續還將實現「點對點」藥物配送，讓患者足不出戶就可以全方位、全流程體驗協和醫院優質診療服務。
據了解，可通過醫院官方App預約「線上診療」的患者均為複診患者，即半年內曾在北京協和醫院就診的患者。這是根據國家衛生健康委的《網際網路診療管理辦法（試行）》制定的措施。網際網路診療活動指由醫療機構使用本機構註冊的醫務人員，利用網際網路技術直接為患者提供部分常見病、慢性病複診和家庭醫生的籤約服務。
北京協和醫院網際網路診療預約就診系統放號時間為每天15:30可查詢第7天的線上醫師排班，16:00可預約第7天的號源；當日預約掛號截止時間為上午號源9:30截止，下午號源14:30截止；在一個線上診療單元內，同一患者最多可預約兩個不同科室（亞專業）號，同一科室（亞專業）可預約一個號；7天內同一患者最多可預約4個號（已掛號後退號也計算一次掛號）。
線上診療醫事服務費統一為50元/人次；僅支持App線上退號，就診日前一天16:00後不予退號。因線上診療存在局限性，如醫師認為患者病情不適宜在線上進行接診，醫師有權利在接診後發起退號，建議患者線下就診。
來源：中國青年報客戶端