記住這三點,預付卡「坑」多也不怕!

十五天內可「反悔」 

市消費者委員會相關負責人表示，用虛假宣傳誤導、矇騙消費者辦卡，結果辦卡後服務項目發生改變，服務質量發生滑坡；辦卡時權利義務不明確，引起會員卡使用糾紛等都是預付卡消費投訴中的常見案例。

根據《江蘇省消費者權益保護條例》，消費者辦理單用途預付卡（含其他預收款憑證），有權自付款之日起15日內無理由要求退款。未經消費的預付卡，經營者應當全額退款並承擔預付款的利息；而已經消費的預付卡，經營者應按照原約定的優惠方案扣除已經消費的金額，予以退款並承擔相應的利息。該負責人稱，如商家在15日內拒絕退款，將面臨處罰，罰款額度最高達50萬元。

同時，該負責人表示，消費者在購買服務時，服務範圍、期限是合同的重要內容，而店方明知卻不明確告知，誘使消費者籤訂此合同，屬於欺詐行為。《消費者權益保護法》第十六條明確經營者不能設定不公平、不合理的交易條件；第二十六條要求經營者以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關係的格式條款內容。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。