昨天中午帶家人親戚去恐龍園維景國際飯店吃飯,衝著它五星級去的,上石斑魚的時候發現魚只有一半,靠魚尾那段骨頭都露出來了,酒店服務員解釋說石斑魚就是這樣燒法,因為油淋上去的時候溫度過高魚肉縮掉了。。。尼瑪油淋能縮成這樣啊你以為是馬來西亞失聯的飛機啊無影無蹤了?
一番爭辯後店方始終堅持魚肉是縮掉的說法,因為是美團團購的,我們錢已經提前付過,酒店沒再來理會我們也沒給合理解釋,那盤魚我們從頭到尾都沒有動過。結帳時還有幾瓶酒錢要付,我們問魚的事情怎麼說給我們個合理解釋就算了,酒店又來了幾個人堅持說魚肉是縮掉的,態度還非常惡劣嗓子提的老高吵架似的。
無奈之下我們只能選的報警,警察來了問我們對酒店有什麼要求?我們只要求酒店給合理解釋並道歉,在110面前,圖中這個雙手交叉的男人就是聲稱維景國際酒店高層,這時突然跳出來一個穿酒店制服的矮女人,衝動我們大喊「你們怎麼不說是你們自己吃了!」男高層態度更是牛掰從頭到尾沒說過一句道歉的話還威脅說:「我做餐飲這麼多年了,還沒有一個客人敢不付錢能走出這個門的。」我說你哪位啊?他說我就是餐飲屆的老大,這裡的最高負責人,我說哦那把你身份亮下你貴姓拿名片出來,他說我沒有名片,幹嘛給你名片?見我在拍他立馬氣急敗壞調頭走出去,還大聲叫保安給我都看好了。過了幾分鐘這貨又回來了帶著先前的矮女人,矮女人拉開衣領指著兩條紅槓槓說是剛才爭執的過程中被我婆婆抓的,我說我剛才親眼看著我婆婆只是用手指指你根本沒碰到你,矮女人立馬瘋狂叫著說:「就是她抓的就是她抓的,你女兒在這裡你好意思當著她的面撒謊,道歉!道歉!」男高層更是惡狠狠地說你們看怎麼解決?兩個警察也控制不住局面了,我說很簡單,你說是我婆婆抓的拿證據出來,不然現在就去驗DNA啊,看看我婆婆指甲縫裡有沒有你身上的皮屑啊?矮女人立馬不說話了,「男高層」氣焰也沒那麼囂張了說「好吧好吧現在她們只要付錢這件事我就不追究了。」事情到這份上耗時兩個多小時,我們也沒有精力和時間再跟這幫無恥的人糾纏下去,警察也無可奈何地說你們想辦法去維權吧,最後我們還是付了酒錢憋屈離開。
一份兩百多塊的石斑魚,一個五星級酒店,從頭到尾我們只是要一個合理解釋、一句道歉,即使真的如酒店所說魚肉是縮掉的,即使你們爭贏了道理,卻失去了顧客的認可,你們對待顧客的態度配得上這五顆星星嗎?希望大家幫我帖子頂起來,支持維權。