【走進日本】疫情下,日本人是如何點外賣的?

2021-02-15 陽光導報

現在中國的外賣服務平臺太多了,隨時可以足不出戶享受美食。今年因為疫情的原因,很多日本人為了避免外出,也開始選擇用外賣訂餐,那日本的外賣服務究竟如何呢?

 

日本的外賣主要分為店鋪直送和服務平臺送餐兩種。店鋪直送一般可以在某個飲食店的官網上下單,店鋪收取一定的送餐費用。像麥當勞、肯德基、大戶屋等比較大的連鎖快餐店都有送餐服務。還有一些私人經營的小店,一般也會為居住在周圍的居民提供送餐服務,不過有的規模較小,沒有網站,只能通過電話訂餐。

 

送餐平臺是更為方便易用的訂餐手段,日本的外賣平臺比較大的主要有三家:出前館、Uber Eats、樂天Delivery。

 

出前館

出前館是日本老牌的送餐平臺,也是最大的一個,「出前」在日語中就是外賣的意思。

 

出前館在日本國內有超過3萬家合作店鋪,在日本全國都可以使用,而且還會經常推出一些優惠活動,使用起來也很方便。對於外國遊客來說,不需要登錄日本的appstore就可以下載,並且軟體也不需要註冊,直接以遊客的身份點餐即可,支付方式包括蘋果支付、亞馬遜支付、paypay、信用卡支付和現金到付。

Uber Eats

UberEats於2016年在日本推出,和出前館相比還比較年輕。Uber Eats的好處是送餐費用較低,而且速度很快。

 

以麥當勞為例,如果是店鋪直送,一般需要40~50分鐘,而選擇Uber Eats,一般20~30分鐘就能吃到了。

不過因為Uber Eats在日本的發展時間尚短,因此現在還沒有遍布全國,只能在大城市和個別地區使用。

  

樂天Delivery

這是樂天旗下的送餐平臺。因為在日本,樂天會員卡的使用範圍很廣,在很多店鋪都能積分。

 

樂天Delivery的合作店鋪有一萬多家,多數是連鎖店。而高級版樂天 Delivery Premium還提供東京地區平時不做外賣的高級餐廳的送餐服務。

  

不過,現在日本的外賣服務還沒有中國普遍。首先在餐品的種類上,中國的外賣幾乎包含了所有種類,而日本的外賣能夠提供的種類則十分有限,再加上便利店在日本各地都有,而且便當質量還算不錯,因此人們在沒有時間做飯的時候,更多的是選擇去附近的便利店買便當。

(超市便當)

由於人工成本的原因,日本外賣的送餐費也比較高,有的時候甚至達到了餐品的三分之一,從經濟角度考慮,除非是點得比較多,否則可能不太划算,這也是有些人不選擇外賣的理由之一。

 

根據提供應用分析工具「AppApe」的日本Fuller的統計顯示,使用外賣的用戶人數以「緊急事態」宣言發布為轉折點出現激增。今後隨著日本外賣服務的完善,或許能吸引更多的用戶吧。

(來源:陽光導報)

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