2020年11月21日,試營運僅至第六天的臺中捷運綠線便出現嚴重運營事故:在午間時刻,一列捷運列車在高鐵臺中站折返線上發生故障,無法完成折返作業,致使大慶-高鐵臺中站區間中斷運營約一個小時。在運營結束後,經車輛專家對故障車進行檢查,判定故障原因系「車廂間半永久連接器牽引裝置軸心」發生斷裂,屬於重大故障,由於車輛廠商稱亦是其首次遇到該故障,故出於安全考慮,臺中捷運宣布直至另行通知止,將暫停綠線的運營與試乘活動。臺中捷運綠線使用的車輛由川崎重工和臺灣車輛聯合製造,川崎重工與臺灣車輛各生產9列,單列造價近2億新臺幣(約合4600萬人民幣)。
臺中捷運綠線除起訖點兩站為地面車站外,其餘皆為高架車站,從北到南共有 18 站,起始站為北屯總站,途經松竹路、北屯路、文心路、建國路等路段,終點站為高鐵臺中站。自 2020年11 月 16 日起開始試營運,期間民眾只要持電子票證,即可在全線 18 個車站免費自由試乘。初步規劃每日營運時間為早上 6 點至晚上 12 點,一般時段班距為 5 至 8 分鐘,深夜時段班距為 15 分鐘,並配合旅客轉乘臺鐵、高鐵或特殊活動視情況調整時間,可使用悠遊卡、一卡通及愛金卡搭乘。
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