日前，家住徐舍鎮的市民張女士致電《宜興日報》「民生熱線」稱，鎮上一家規模頗大的美容美髮店突然停業，而她在該店辦理的會員卡餘額不能退款，且想繼續使用要去位於宜城、張渚或新街的分店，頗為不便。
昨天，小編去到徐舍鎮新河路上，找到了該美容美髮店，為大家一探究竟。
該店大門緊閉，門上掛著兩把鐵鎖，並貼有一張手寫的通知，稱店內員工外出培訓，停業一天，落款時間為8月20日。
該店的招牌上是「首宜護膚造型」，而門上卻貼著「絲薈華帝」的字樣。同時，該店玻璃上還張貼了顯眼的「溫馨提示」，稱因門店線路整體改造暫停營業幾天，會員卡可以到位於宜城、新街及張渚等地的8家分店使用，提示下方分別留有絲薈華帝和首宜負責人的電話。
但眼看已經一個多月了，該店不僅一直處於停業狀態，連店裡的東西都被搬空了，不禁讓人擔心其營業狀況到底如何。
對於要到其他分店使用會員卡的情況，部分在該店辦理了會員卡的市民頗為不滿。他們認為，在這裡辦卡就是因為離家近，為了洗個頭，現在要專門從徐舍跑去別的鄉鎮，實在很麻煩。
據了解，眼下，在該店充卡的市民自建了一個100多人的維權群，其中充值金額少的有幾百元，多的高達上萬元。大家的共同想法都是希望可以把未使用的充值金額退還，可多次撥打該店玻璃上留下的電話想要進行溝通，總是無果。
會員預付卡究竟誰來「買單」？小編也努力聯繫上了兩位負責人。
我一直在積極處理此事，一方面，該店會員可以繼續在絲薈華帝的8家分店使用會員卡；另一方面，我已出錢租用了徐舍鎮上一家美髮店的場地，安排工作人員在店內為會員進行服務，目前還在跟徐舍鎮上一家美容院洽談租用場地事宜，爭取在一周內讓會員能正常進行美容。
該店開業前期的會員卡金額全部是交由首宜一方的，所以並不會由絲薈華帝單方面進行退款。我想要跟首宜負責人一同出面解決會員的問題，但對方總是不露面。
我只負責該店前期的裝修，實際運營要問絲薈華帝一方。
來源：宜興網、錢江晚報