(原標題:友邦上海為「保險企業家」築夢 卓越營銷員渠道持續引領行業升級)
中國,上海,2020.8.22—8月18日,國內首家外資獨資人身保險公司——友邦人壽保險有限公司在上海以嶄新的姿態正式亮相。這意味著在不久的將來,各地將有越來越多的消費者能夠體驗到友邦人壽帶來的健康保障新理念。
與此同時,友邦上海「友我在,去夢想」 2020年友邦保險撐夢人云盛典活動獻禮慶典,200餘名友邦上海卓越營銷員代表,走進人民網、人民視頻的空中舞臺,向全國人民展現出新時代中國保險營銷員的優秀品質和精神面貌。
持續提升營銷員社會價值感
相信在每一個人的內心深處都築有夢想。友邦保險作為起源於中國並深耕本土市場多年的人壽保險企業,也有著自己的中國夢——成為「中國最受信賴的保險公司」。
1992年,友邦保險成為改革開放後最早一批獲發個人人身保險業務營業執照的非本土保險機構之一,為保險行業引入了保險營銷員制度,並培養中國第一批精算師、核保師,再到2020年正式獲批設立今天的友邦人壽,友邦人一直在踐行著自己的使命和承諾,把差異化、高品質的服務和產品帶給更多的中國家庭。
不管走到哪裡,友邦人經常掛在嘴邊的一句話就是:「堅持做對的事,好的結果自然會來。」保險是最需要時間檢驗的行業,友邦也始終堅守長期主義,它是與客戶建立穩固、長久信賴關係的基石,通過這些初心和努力真正幫助客戶實現「健康長久好生活」。
近年來,隨著我國保險市場的發展,保險營銷員隊伍迅速擴大,截至2019年底,全國保險營銷員數量已超900萬人[]。但龐大的隊伍背後 ,從業人員素質參差不齊、大進大出等問題較為突出。如今,隨著市場對於保險消費需求的不斷升級,營銷員渠道由量到質的轉型已是大勢所趨。作為率先將保險營銷員制度引入中國的友邦,在回歸中國市場之後,已經完成了營銷員制度改革的三級跳,從最初的一個時髦的「跑街先生」到「保障專家」,再到如今成為一名「健康及財富管理夥伴」的角色迭代。
在不斷定義「營銷員」人才的過程中,不僅把握了行業發展之勢,更是在引領行業人才升級。以友邦上海為例,本科及以上學歷佔比2019年總招募人群的65%以上,其中不乏有來自清華、北大、復旦、交大、同濟等全國TOP10學府,還有百餘位海歸精英加入。越來越多的專業人士加入友邦,律師、教師、空乘、醫護工作者、曾經的企業主、公司高管等等,一批又一批各行各業的精英們,追求匯集在這裡,成就他們人生中第二個「成功」。
友邦保險有限公司上海分公司總經理蔡偉兵看來,友邦近年來吸引了很多90後人才,這一代友邦人思維新潮,不會被條條框框所束縛,需要友邦積極創造令新時代年輕人感受被尊重、被接納的環境,讓他們獲得認同感、成就感。同時,也為他們提供實現自我夢想的創業平臺和路徑支持。
一直以來,友邦上海持續關注業務品質,對於營銷員業務品質管理進行了多方面的培訓和管理,進一步完善了營銷員業務品質管理框架,加強了對於銷售過程中的合規管理。2019年營銷員渠道續保率近95%,穩定增長的業績背後,友邦的優質人才引進策略是重要支持。
友邦保險有限公司上海分公司總經理蔡偉兵表示,友邦營銷員始終給客戶的印象是在風險面前 「值得信賴」和「值得依靠」的。營銷員這個崗位,是一日復一日的堅守,為千家萬戶送去保障和關愛;它也是一份事業,每一步都為成就更卓越的自己。今天,在全國人民的見證下,這支高素質、現代化、具服務意識的精英營銷員團隊登上人民視頻的舞臺,向全社會展示新時代保險人的奮鬥歷程,彰顯友邦營銷員 『以信為本、點燃希望、為愛奔跑』的價值觀,他們兢兢業業的付出應該讓更多的人知道!
「鉑金人才計劃」順勢而來
作為之前「友邦卓越人才發展計劃」的進一步升級,2020年,友邦人壽又提出全新的「鉑金人才計劃」,將通過繼續增加對營銷員渠道的投入、優化營銷員津貼體系等措施,加大對精英營銷員的激勵和支持,從而提升友邦保險營銷員渠道優質增員的吸引力,進一步擴大核心人才優勢,以更高資質的專業團隊引領行業服務升級。
同時,針對不同成長階段的營銷員,友邦還以公平、成熟的發展體系,為營銷員賦能,通過一系列科技工具,助力營銷員團隊在管理、培訓、銷售等環節實現全數位化作業,完善銷售支持,提升客戶體驗;金融、健康、法律、稅務和管理等多方面的優質培訓,使營銷員在「保障專家」之餘,升級成為客戶終身信賴的「健康及財富管理夥伴」,將卓越營銷員培養成為具備領導力的「保險企業家」,更好地將「健康長久好生活」帶給更多世代的中國家庭。
友邦保險有限公司上海分公司總經理蔡偉兵表示,我們始終相信,保險是最有溫度的金融工具,營銷員的角色不僅限於保單銷售,更通過保險保障把愛和責任傳遞給每一位客戶,幫助他們實現夢想,贏得他們的認可與信賴。
作為一家起源於上海的百年險企,友邦在每一份保單的背後,都傳播著愛、責任和保障的價值。在代代傳承的友邦文化影響下,『做對事,行對路,用對人』這一經營理念早已根植於每一個友邦人的心中。面對不斷發展向前的行業與市場,友邦始終堅信營銷員渠道仍將是推動保險業前行至關重要的驅動力。跨越百年,友邦比任何時候都更加理解這份事業所肩負的社會使命,也深感責任重大。全新啟航的友邦將秉持始終不變的初心,向著『成為中國最受信賴的保險公司』的願景堅定前行,陪伴更多中國家庭共享『健康長久好生活』」!