近幾年來，越來越多的年輕人注重身體健康和鍛鍊，這使健身行業這一產業迅速發展。在大城市中各式各樣的健身房隨處可見，健身項目也越來越多。全民健身浪潮的興起，使得健身行業同樣面臨著巨大的機遇與挑戰。今天我們就要說一說健身辦卡的事，俗話說：上山容易下山難，而這次的主人公是健身辦卡容易退卡難。
今年四月，楊女士來到杭州的一家名為「一兆韋德健身」的健身房，當時這家健身房只能辦理一種為期兩年的健身會員年卡，需要支付四千三百塊錢，一開始楊女士還是挺猶豫的，擔心兩年時間太長自己沒法堅持，不過當時的銷售經理說：如果楊女士一年之後退卡的話，只需要扣除百分之十的手續費以及在這期間使用的費用。聽了這銷售經理的話，楊女士也打消了顧慮和自己的朋友一起辦卡了。同時也和銷售經理籤訂了一份書面協議。
接下來的一段時間，楊小姐也努力堅持的來健身房鍛鍊，然而經過幾次健身房的鍛鍊，楊小姐面對這家健身房的服務感到不滿意，首先是前臺的服務態度不好，健身房管理人員的頻繁更換沒有做好交接事項，還有就是健身房裡的教練並沒有特別的指導幫助自己。楊女士就打算退卡，不想再來這家健身房。
隨後楊女士就詢問健身房的工作人員，但是對方給他的答覆卻讓她不能接受。健身房方面回應：如果楊女士需要退卡的話就要扣除百分之三十的費用以及這段時間在健身房使用的費用。這與一開始籤訂的百分之十的金額數目差距甚大。而且當初辦理的銷售經理已經離職，聯繫如今的健身房的朱經理，朱經理回應：他不知道上一位銷售經理是如何和顧客溝通的，無法憑證楊小姐的話，健身房只能按照合同處理此事件。
當初上一位銷售經理與楊女士籤訂的扣除百分之十的書面協議是一份複印件並沒有公司的公章，無法作為有效文件。而且楊女士籤訂的另一份合同上明確規定；如要退卡需扣除百分之三十的費用。最後經過雙方的溝通協商，健身房方面給了楊女士一部分優惠，而楊女士決定還是繼續在健身房鍛鍊健身。
最後小編想說；現如今健身行業正火，路邊總能看到有人在發健身傳單，我們在與健身房籤訂合同辦健身卡時一定要仔細閱讀相關條例，不可盲目聽從銷售人員的話。這樣才能切身維護自己的利益。