今年來，沅江市城市管理和綜合執法局從市民的感受和體驗出發，將城管綜合執法工作擺在民生重要位置，以鍛造規範、文明的執法隊伍為目標，使城管執法更加親民為民，打造百姓安居樂業的「幸福沅江」，促進了沅江城市管理精細化。
著力點： 專項整治推進「法治城管」建設
根據市政府工作要求和市民熱點問題，制定《城市管理專項整治行動工作方案》，建立責任工作機制，嚴格執行「一把手」負總責，其他領導分工負責制度，重點開展城鎮和居民生活區、建築工地、公路沿線、河道沿岸、汽車站、校園環境治理，集中解決垃圾亂堆和清運不及時、工地亂象和揚塵汙染、廣告亂貼亂掛、攤位亂擺等突出問題，如4月份聯合街道社區、市重點辦等部門，在蓮花小區開展「鐵錘行動」，對40處違法建築物依法進行拆除。針對市民反映強烈的渣土問題，開啟渣土整治「全天候」模式，安排專人白天在各工地巡查，檢查督促施工方完善各類設施，晚間在渣土車出沒的地點蹲守，規範工地衛生配套設施，依法暫扣違章渣土運輸車，主動約談教育渣土車司機，實現了渣土運輸車輛安全、環保、有序經營和施工工地清洗達標。
關鍵點：精細管理促進「服務型城管」建設
以「精細管理、常態服務、規範執法」為目標，著力構建「執法、管理、服務」三位一體的管理模式，著力打造服務型城管, 從強化城管執法人員思想認識入手，通過培訓、考察觀摩、學習等方式，幫助隊員牢固樹立「服務是本質、責任是義務」的工作理念，堅持規範文明執法與主動熱情服務的有機結合，拉近城管與群眾的距離，增進城管與群眾的感情。突出服務為先，著力規範各項執法制度，定期組織執法隊員進「街道、社區、學校、企業、機關」，徵求廣大群眾對城管服務工作的意見和建議，並切實體現到執法工作中去，在服務中執法，在執法中服務，下大力氣整治城市環境秩序中的薄弱環節，逐步解決群眾反映強烈的突出問題。
切入點：整合平臺帶動「智慧型城管」建設
為推進精準執法和精細化管理，該局組建沅江城區管理服務中心，24小時接聽群眾電話，幫助群眾第一時間處理城市運行過程中出現的突發事件，今年以來，已處理各類城市管理事件近千件;同時，加強執法全過程留痕和可回溯管理，城管隊員在執法過程中，要求以事實為依據，以法律為準繩，實時保留和上傳執法全過程數據、語音和圖像，最終形成同時通過指揮平臺實現對執法過程監控，以及對訴件、案件、勤務、督查等數據的綜合分析，實現預警分析和處置等功能。
基礎點：隊伍管理推動「陽光型城管」建設
打鐵更需自身硬，該局始終把隊伍建設放在重要位置，不斷規範隊伍建設，實現執法隊伍專業化，強化執法力量配備，一線執法人員佔比不低於80%;組織任職培訓、專業培訓和執法業務輪訓，加強城管協管員隊伍和一線執法隊伍的實踐培養，增強城管隊員的責任意識、文明意識、服務意識、紀律意識和團隊協作意識，打造一支政治過硬、紀律嚴明、執法公正、群眾滿意的城市管理執法隊伍;不定期開展以「強化紀律觀念、轉變服務方式、樹立良好形象」為主題的軍事化隊列訓練活動，深入推進「強基礎、轉作風、樹形象」行動，建立「女子執法中隊」，大力推進品牌創建，不斷提升城管執法隊伍對外形象，增強城管執法的合力與公信力，使「城管藍」成為了擦亮沅江城市品牌的有效手段。(盧達軍 蘇維光)