年輕人行走職場,一旦沒有溝通能力,在工作中是寸步難行的,溝通是匯報工作的基礎;正是由於很多朋友不善於溝通,導致自己在工作中產生很多誤會;只有提高自己的溝通效率,不僅可以順利的匯報工作,還能避免各種障礙和漏洞;一旦下屬不願意與領導溝通,面對領導安排任務時,肯定都是只點頭,就算是領導給下屬惡意下套,不善於溝通的下屬根本無法避開麻煩;大家要明白,只有努力提高自己的溝通能力,在可以避免自己吃更多的虧,還能避免被領導誤解。
公司裡新來的同事張娟,每次在向領導匯報工作時,總是有一種不順暢的感覺,就算努力迎合領導去表現,張娟仍然無法避免被批評;張娟的領導每次都不高興,並不是領導脾氣不好,而是張娟匯報的事情,總是這一點那一點的說不到重點,將事情說得雲裡霧裡,給領導各種不合拍的感覺;後來領導向張娟了解工作進度時,張娟總是含糊而過,只說預期的效果,能不能完成的結果從來不說;張娟對工作的態度就是能做就行,從來不考慮結果能不能給公司帶來好處;由於張娟向領導匯報工作,次次都因為溝通問題,讓領導了解不到工作的重點,最終只好將張娟做了裁人處理。
下屬向領導匯報工作時,要是重點都說不明白,那麼領導肯定不了解項目的進度,以及過程中遇到的各種問題;在這種情況下,領導只有逐一詢問才能得到想要的答案,但是結果也會讓領導十分生氣;那些工作能力再強的人,即便是將工作做得再好,由於溝通能力差匯報不清楚,也會給領導留下能力極差的印象;在領導眼中,下屬的綜合能力大打折扣,那麼也會讓下屬進入惡性循環,根本不可能有被重用的一天;下面小編就來為大家分享,提高溝通能力的三個方法,想要學習的朋友們,趕緊跟隨小編一起來看看吧!
一、要明白溝通是為了解決問題
在公司裡不管與誰溝通,都要建立在目標一致的基礎上,這樣兩個人不僅有共同的話題,而且在交流同一件事情時也有共同的目的,在這種情況下雙方都能夠互相了解;這種有效的溝通過程,可以將有效的信息傳遞給對方,能夠有效地避免「所問非所答」;當下屬掌握有效的溝通能力後,在向領導匯報工作時,領導能夠立即明白任務的過程和結果,領導能夠對整個項目有個心理預期;項目執行過程中的問題,匯報給領導,讓領導幫助拿個主意,這種高質量的溝通過程,領導也能夠幫助下屬更快地解決難題;所以說,下屬在與領導交流溝通時,要儘量想辦法與領導達成共識,讓領導明白自己的意思。
二、先說事情的結果再溝通過程
在公司裡不管與誰交流,對方最期待的事情肯定是結果或者答案,不然對方沒必要浪費時間與你溝通;根據這一點目的,大家可以在與同事們交流時,先說下事情的結果,再說明白各種原因以及自己的想法,這種帶著問題的溝通過程,能夠有效地提高溝通效率;下屬在向領導匯報工作時,可以先說自己正在做的項目,接下來是目前項目的進展情況,最好向領導說明預期結果,以及自己在執行過程中的收穫,簡簡單單的一句話就能讓領導立刻明白,懂得這種溝通方式的下屬,肯定能夠讓領導刮目相看。
三、從事情的多個方面向領導進行匯報
如果向領導匯報的事情比較複雜,那麼幾句話肯定是無法說清楚的,向領導匯報這樣的事情,最好是在事情的多個維度去發表觀點,這樣在溝通過程中能夠向領導陳述更多的信息;當下屬能夠給領導充分的層次感和邏輯思維方式,領導也能夠很好的理解和接受;通過多方面的向領導分析問題,也是讓自己總結分析的過程,不僅自己更加了解項目了,領導也能夠清指導下屬的工作,對雙方來說都是好事;因此,大家在與領導交流複雜的工作時,為了避免自己的思維換亂,大家可以利用這種方法來向領導匯報工作。