品牌是20世紀的認知符號，IP是21世紀的認知符號。品牌是工業文明商業的碩果，IP是信息文明商業的開端。
從品牌到IP，是文明的跨越，是商業生態的演進，是商業認知手段的變化。
媒介，影響營銷的最大變量
「李叫獸」李靖說，媒介是影響營銷的單一最大變量。這是深刻的洞察。我們可以從三句話論證這個判斷。
第一，媒介即信息。
媒介即信息。這是著名媒介專家麥克盧漢的觀點。他的另一個著名觀點是：媒介是人的延伸。人通過媒介向世界延伸，感知世界。前幾年，我有一個判斷，手機是人的「第六器官」，即是這個意思。
不過，麥克盧漢所說的媒介，不僅包括媒體，實際上是人類創造物的總和，如語言、文字、機器、電子產品等。人們正是通過這些媒介感知世界，獲得信息。
第二，信息即認知。
認知怎麼形成？關鍵是信息，即加工信息的過程。認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，這是人的最基本的心理過程。它包括感覺、知覺、記憶、思維、想像和語言等。人腦接受外界輸入的信息，經過頭腦的加工處理，轉換成內在的心理活動，進而支配人的行為，這個過程就是信息加工的過程，也就是認知過程。
第三，認知即營銷。
營銷（Marketing）非漢語原生詞彙，因此，在營銷交流中經常發生誤解，比如，營銷與銷售、推銷的對比使用。
戰略與管理專家施煒老師在其專著《連接》把營銷分為三個功能：認知、交易、關係。這是我所見至今為止，關於營銷的簡潔、清楚的界定。
三大功能的核心是認知。交易是認知的結果，關係有助於降低認知成本。所以，可以簡化理解為營銷即認知，或認知即營銷。
媒介即信息，信息即認知，認知即營銷。三句話連在一起，媒介成為影響營銷的最大單一變量。
媒介的變遷
按照麥克盧漢的觀點，人類技術進步的創造物均為媒介，延伸了人的存在。語言、文字、道路、數字、服裝、住宅、貨幣、時鐘、印刷術、交通工具、照片、電報、打字機、電話、唱機、電影、電臺、電視、武器等均為媒介。
然而，上述媒介並非都是有效率的商業認知媒介。從商業價值講，人類交流的主流媒介的演變大致如下：
語言→文字→印刷術→電子媒介（電報、電話、廣播、電影、電視）→網際網路媒介（PC電腦、手機、智能終端、自媒體）→物聯網媒介。
歸納起來，文明迭代過程中媒介的變化可以歸納為：
農業社會的媒介：語言、文字、印刷術。
工業社會的媒介：電子媒介，包括電報、電話、廣播、電影、電視等。
信息社會的媒介：網際網路媒體、物聯網媒介，包括PC網際網路、移動網際網路。其載體包括家庭終端、移動終端（如汽車終端）、手持終端（如智慧型手機）。其表現形式有APP、小程序等。
認知模式的變遷
一個文明時代，一定會有一個媒介成為商業傳播的主流載體。於是，語言、大眾媒體（全國性報紙、電臺、電視）、網際網路分別成為農業文明、工業文明和信息文明的主流商業媒介，以此媒介形成的認知模式分別是口碑、品牌和IP。
1.農業社會認知模式：體驗→語言→口碑
語言產生之前，人的認知模式是親身體驗，從體驗中獲得認知信息。
有了語言，體驗+口頭傳播，就構成了口碑。口碑不是基於親身體驗，而是基於人際關係的語言傳播，是基於信任背書獲得的間接信息。
這是一個「好酒不怕巷子深」的時代，因為口碑會把「好酒」的好名聲傳出來。
2.工業社會認知模式：大眾媒體→廣告→品牌
學營銷之初，教科書就告訴我們：好酒也怕巷子深。這是對農業社會主流認知模式的否定。
工業社會，技術進步與城市化，帶來了大眾媒體的興盛。在商業認知上，報紙、無線電和電視分別代表了三個階段的大眾媒體。
報紙廣泛商業化是19世紀末20世紀初，但大眾媒體的第一次高潮是20世紀20年代無線電發明後，以寶潔為代表的肥皂企業爭相投放廣告，開啟了「大眾媒體→廣告→品牌」時代，寶潔的象牙肥皂也因此成為第一個大眾媒體廣告託起的品牌，電子媒體黃金時段節目也被因此被稱為「肥皂劇」。
20世紀60年代，電視取代無線電成為受眾面最大的大眾媒體，商業認知的主戰場也隨之轉移到電視。
廣告主在大眾媒體投放持續廣告，並因此形成大眾商業認知。這種認知結果，現在被廣泛稱為品牌。
3.信息社會認知模式：自媒體→內容→IP
移動互聯的普及以及自媒體的出現，使得大眾媒體失勢。商業認知的主戰場轉移到自媒體。
在大眾媒體上，相同的廣告內容持續播放，並因此強化品牌形象。但是，在自媒體上，大眾媒體的廣告內容很難被廣泛傳播。因為自媒體的傳播，接受者也是傳播者，因此，傳播內容有很大差異。由自主傳播的內容形成的商業認知，現在被稱為IP。
口碑、品牌與IP
口碑是基於人際關係的傳播，品牌是基於大眾媒體的傳播，IP是口碑藉助網際網路自媒體，基於人際關係的傳播。這似乎是一個輪迴，螺旋式上升，否定之否定。
三種傳播媒介，都是當時環境下傳播效率最高的媒介，分別是語言、大眾媒體和自媒體。
無論哪種認知模式，發揮商業價值，必須滿足一個條件：傳播達到足夠的密度。
對於口碑而言，傳播密度就是眾口鑠金；對於廣告而言，傳播密度就是「地毯式轟炸」；對於內容裂變而言，傳播密度就是「集體圍觀，瞬間擊穿」。
傳播密度從哪裡來？口碑是消費體驗的滿意度；品牌是廣告費堆積的傳播覆蓋率；IP是人設和內容的裂變能力。
傳播達到多大的密度才有商業價值？有點類似荷花定律。第29天還只開一半，但第30天一到，荷花滿塘。
傳播密度只要超過某個臨界點，就會從量變到質變。達到臨界點之前是淨投入，達到臨界點後是淨產出。
臨界點在哪裡？可以試出來，也可以參照其它企業的樣本。但一定要注意，臨界點是不斷變化。
認知強度與認知效率
認知強度與認知效率是一對矛盾。體驗的認知強度高，但認知效率低。廣告的認知強度低，但認知效率高。體驗、口碑、廣告、內容傳播，四種認知模式，認知強度和認知效率的排列順序如下：
認知強度：體驗>口碑>內容>廣告；認知效率：體驗<口碑<內容<廣告。
品牌傳播，優先選擇了認知效率，認知強度通過不斷重複強化。這是效率優先。
內容傳播，只要引爆，認知效率非常高，認知強度又優於廣告，而且只要內容有調性，投放費用還比較少，因而成為現在的首選。
媒介組合
大眾媒體出現後，廣告雖然成為主要商業媒介，但體驗、口碑仍在。
網際網路自媒體出現後，自媒體雖然成為主要商業媒介，但廣告仍在。
更有趣的是，過去傳播效率很低的媒介，如體驗、口碑，與網際網路媒介結合，形成媒介組合後，如體驗+自媒體，不僅認知強度高，而且認知效率也很高。
媒介組合，除了體驗、口碑、大眾媒體、自媒體（社會化媒體）外，我還把現代組織（如渠道）、電商平臺（如阿里、京東）、虛擬組織視為商業傳播媒介。這些媒介的兩兩組合，就形成了多種組合認知模式。列表如下：
在上述媒介組合中，我特別介紹三種：
1.種草，又稱安利。有分享、推薦的意思。
怎麼理解種草這種認知行為？我認為是網上口碑。以前，口碑是藉助人際關係鏈傳播，雖然認知強度高，但認知效率低，所以，工業社會沒有成為主流認知模式。但是，當口碑遇到自媒體時，當口碑遇到虛擬組織時，口碑的認知效率大大提高了。
我一直認為，社群是線下關係在線上的放大和延伸。個人的消費偏好在社交媒體上展示、推薦，既有認知強度，又有認知效率。
2.KOC體驗+自媒體。
體驗是最強的認知模式，但效率也最低，單位費用也非常高。但是，對於高價值或高附加值產品，無論廣告還是內容，都難以傳遞高端產品更豐富的內涵，而體驗恰恰能夠做得到，更不要說現在的體驗已經進化到沉浸式體驗了。
當體驗的強認知，遇到KOC的強關係，以及自媒體的強傳播，三者結合，就形成了「KOC+ 體驗+自媒體」的組合認知模式。如果上述組合再匹配雲店，交易便利化，那麼，就成為高端產品完美的認知、交易和關係模式。
3.渠道組織力+直播。
很長時間以來，線下（渠道）一直站在線上（網際網路）的對立面。但是，依託人鏈的直播系統，可以把整個渠道系統動員起來，通過直播的方式聚集在直播屏。這種方式所產生的渠道流量，遠比電商購買的流量有價值。
慕思床墊3月份的渠道直播首秀，董明珠「6·18」的102億渠道直播業績，吳曉波第2場直播與TATA木門的「渠道拉練」，都展示了場景直播+渠道引流+老闆（網紅）變現組合認知模式的威力。
作者： 劉春雄 鄭州大學教授、清華大學MBA、北京大學EMBA、中國人民大學MBA特聘教授；曾任雙匯發展副總、《銷售與市場》副總；《銷售與市場》、《企業觀察家》高級研究員；《新營銷》、《中國式營銷》、《讓增長改變命運》、《診斷一線營銷》等著作者。