羅凱婷白 芸攝
劉偉在工作中。 本報記者 程遠州攝
汪繼元(右)在村裡和貧困戶在一起。受訪者供圖
四郎志瑪(左)和駐村書記根呷在聊天。受訪者供圖
趙建峰和他製作的吉他。本報記者 蘇 濱攝
孫康(右一)與外籍員工正在交流。受訪者供圖
金麗娜在對基層流調員進行採樣培訓。李樂靜攝
翻完今天這最後一頁日曆，2020年就完結了。這一年對每個人而言，過的或許都是「意料之外的生活」。回望這一年，我們度過了怎樣的365天？
登臨檢疫 成了常態
■羅凱婷廣州白雲機場海關值機處航空器查驗二科副科長
我駐守空港衛生檢疫防線已經10年。2020年的工作異於往年，每一天的防護登臨檢疫、「2萬 」的運動步數成了常態，從最初的自己「怕」到「不怕」、再到勸慰別人也不要「怕」，口岸新冠疫情防控工作進入常態化。今年我有3個特別的收穫。
第一個收穫是一張「醜照」。年初新冠肺炎疫情最嚴峻的時候，大家都超負荷工作。有一天下班摘下護目鏡、N95防護口罩，同事驚呼：「羅凱婷你的臉好可怕!」於是給我拍了一張照片。登臨檢疫是國門最前線，防疫任務很重，要第一時間篩選出高風險旅客。厚厚的防護服、口罩和護目鏡長時間不能脫卸，臉上總會勒出深深血痕。現在帶得次數多了，臉上破皮好幾次，臉皮也就「變厚」了，不像一開始時皮膚有火辣辣的刺痛感。愛美之心人皆有之，雖然「醜照」不美，但是照片忠實記錄著海關人堅守一線的付出，我為我是其中一員深深驕傲。
第二個收穫，是我參與了「廣州疫情防控作業信息化管理系統」的開發建設。當時疫情來襲、入境旅客激增，旅客在不同口岸部門、不同環節手寫提交資料、排隊繳納手續費時費力不說，準確度還低。我和同事用十幾天時間開發上線了「廣州疫情防控作業信息化管理系統」，一舉破解疫情防控「人海戰術」的困境，實現了入境旅客快速申報的全流程信息化，同時以海關「大數據」為基礎，成功推動聯防聯控部門數據共享、進出境旅客「一碼通關」。這是海關防疫工作的一大進步，這一抗疫「廣州經驗」已向全國海關推廣。
第三個收穫，是家人對我的支持。6歲的女兒上幼兒園大班，這一年我陪她很少，有時候下班回到家倒頭就睡。女兒曾給我看她畫的一幅畫，題目是「我的媽媽」，紙上歪歪扭扭地寫著：「我的媽媽是一名國門衛士，她是我心目中的英雄。」這一年，女兒懂事不少。我虧欠家人，但也自豪，我用自己的實際行動教給女兒責任和堅守的重要。
2020年就要過去了，對我而言，有得也有失。堅守在疫情防控第一線，失去的是自己的時間和家人的陪伴，但守護著大家的平安，何嘗不是在守護著自己小家的平安。
公衛管理 即將上線
■劉偉湖北武漢華中科技大學同濟醫院公共衛生科副科長
年底了，萬事俱備，只欠東風：等到醫院將伺服器配齊，我為之奔忙了半年多的公共衛生管理系統便可以投入使用了。這個系統中不少功能設計的靈感來自抗擊新冠肺炎疫情的一線戰場，我相信它能夠讓醫院以後在應對公共衛生事件時更多一份從容。
突發公共衛生事件向來是醫院的大敵。疫情之初，沒有人知道我們將要面臨的是什麼樣局面，我們也不知道自己要「捕捉」的病毒具有什麼樣的特徵。
沒有標準、沒有檢測，只能瞎子摸象一般，我們就用最笨的辦法一點一點為疑似病例「畫像」。在這麼多年的工作中，我第一次帶上了N95口罩，第一次穿上了防護服，那時候我還沒有意識到，這將是之後很長一段時間的常態。
關閉離漢通道之後，發熱門診的就診量急速上升。隨著核酸檢測能力的提升，我和4位同事徹底進入了焚膏繼晷的「戰時狀態」。對每一位做核酸檢測的發熱病人，我們都要甄別信息、明確住址、核實病情，有時甚至需要到發熱病區裡找到已經上了呼吸機的病人，確認其家庭住址和密切接觸人。我們是不上一線的「排爆員」，經我們核實清楚的一個個「雷點」，在社會面的防控中被逐一排除。
那時候，我們往往一伏案就是十幾個小時，忙到腦袋都抬不起來。最多的一天，我們面對2000餘位需要逐一核實的病患，從早上7時連續工作到第二天凌晨2時，嗓子早已說不出話來，眼睛早已通紅腫脹。但是天一亮，工作繼續。
從前年開始，我就琢磨著搭建醫院公共衛生管理系統的事。今年醫院重啟此事，我將抗疫中發現的一些亟待彌補的短板提了出來，和團隊一點點地完善方案。在新的系統中，我們加強了對病人信息的核實，納入了人工智慧分析模塊，為醫生上報涉公共衛生的病例提供了更為全面的提示和參考。
未來，我希望這套公共衛生管理系統能夠早日上線，更好地為公共衛生保駕護航。
本報記者程遠州整理
辛苦三載終於脫貧
■汪繼元新疆和田墨玉縣烏爾其鄉霍什阿瓦提村第一書記
「汪書記，鄉扶貧辦剛打來電話，說咱們村通過墨玉縣扶貧開發領導小組驗收了!」今年8月23日，村裡的扶貧幹部第一時間將這個好消息告訴了我。
「太好了!終於完成了組織交給我的任務!」我激動地說。這是我今年聽到的最好的消息了。為了這一刻，我和我的工作隊隊員整整奮鬥了3年。
2018年年初，我主動請纓，來和田墨玉縣駐村。惡劣的自然環境、鬆散的村兩委班子、巨大的語言障礙、極高的貧困發生率、1800元的村集體年收入……如此落後，怎樣才能脫貧？我開始認真思考。
想脫貧，要先找到致貧原因。於是，我帶著工作隊隊員深入到全村家庭，挨家挨戶入戶走訪，詳細了解村民們的具體情況。
要想脫貧致富，發展產業、增加就業是關鍵。於是，我積極協調引進適合婦女工作的企業在村裡落戶辦廠，又籌措資金建設了近2700平方米的夜市，提供了超過300個就業崗位，既解決了我們村婦女的就業難題，還帶動了全鄉的婦女就業。
同時，我們加強國家通用語言及技能培訓。隨著可以用普通話交流的村民越來越多，主動外出就業創業的人變多了，觀念漸漸由「要我脫貧致富」變為「我要脫貧致富」。經過全村上下的共同努力，252戶1206人建檔立卡貧困戶順利脫貧，人均年收入由2018年初的7444元增至今年的10341元，村集體收入超過了18萬元。
如今的霍什阿瓦提村煥然一新。雖然3年來，我拖著身患心臟病、高血壓、糖尿病的身體，將住院治療時間一推再推，將無數個節假日變成工作日，沒有辦法陪伴家人，但看著村民的日子一天天變好，村裡的水渠越修越長，村裡的路越來越寬，村民們的笑容越來越燦爛，我就覺得這一切的付出都是值得的!
竇小鋒整理
醫療扶貧助我脫困
■四郎志瑪四川甘孜藏族自治州道孚縣榮須榮恩村村民
我今年64歲。2020年2月15日，我們縣退出了貧困序列，住上了新民居、喝上了自來水、用上了穩定電，就連生病吃藥也有地方為我們埋單。多虧現在的政策好，讓我們走出貧困。
在榮須榮恩村，我家是「因病致貧」的典型戶。一家六口，我常年生病沒有勞動力，兩個女兒要照顧家庭無法外出務工，導致整個家庭的生活拮据困難，是醫保政策給我們家解除了後顧之憂。
今年8月，在我們村任第一書記的縣人民醫院護士根呷她姆來家裡走訪。看見我躺在病榻上，面色蠟黃、極度消瘦，從事過臨床工作的她憑經驗判斷我患有嚴重的腸道疾病，當即撥通了縣醫院外科醫生代西華的電話，把我的情況告訴了他。經過協調，我住進了縣人民醫院，被診斷為胰腺癌。省級幫扶醫生和本院醫務人員給予積極治療，病情得到控制。這次住院的醫療總費用是24881.95元，其中城鄉居民醫保統籌基金報銷14428.68元，建檔立卡貧困戶報銷1678.15元，城鄉居民大病保險報銷3744.59元，醫療救治報銷1174.71元，合計報銷了21026.13元。
「黨和政府的醫療保障扶貧政策實在是太好了!以前村民患大病，要麼全家致貧，要麼放棄治療。現在醫保政策從根本上解決了我們這些窮苦百姓因病致貧返貧問題。我雖然患上了惡性腫瘤，但一定要好好活下去。
如今我的身體狀況有所好轉，孩子們紛紛外出務工，人均年收入達到7200元，易地搬遷讓我們住上了新房。看著家裡的日子一天天紅火起來，幸福感和獲得感油然而生。
胡筱紅整理
疫情期間堅守海外
■孫康中鐵二十局安哥拉國際公司萬博事業部業務負責人
2020年是我在安哥拉工作的第三個年頭。今年受新冠肺炎疫情影響，身在海外的我憂慮自然不少，但身邊也不乏讓我深深感動的人和事。
作為一名中國建設者，我和堅守在海外的同事們相濡以沫，共度時艱。經過大家的辛勤勞動，我們承建的安哥拉卡賓達供水項目順利竣工，為當地60萬民眾提供健康的自來水。卡賓達供水工程正式送水那天早上，我在西芬布村看到村裡上百號人早已簇擁在取水點。頭頂水桶的家庭主婦、手捧塑料瓶的孩童看著清潔的自來水噴出的那一刻，每個人臉上都露出開心的笑容。
疫情期間，我們制定了應急預案，成立了防控疫情小組，配備職業醫生和專業救護車，安排專人在施工現場進行防疫宣傳和職業健康培訓，確保防疫措施到位。當時，我還作為一名援建志願者，和同事們參與了安哥拉萬博疫情防控醫院建設任務，為當地疫情防控工作貢獻了中國力量。
疫情防控萬無一失，我們的工程施工也絲毫沒有「掉隊」。今年，我們承建的奎託中學、盧班戈小學、卡貢達學校等當地民生工程全部按期交付使用。走在街上，當地的民眾看到我身穿印有「CR20」(中鐵二十局的英文縮寫)字樣的工作服時，大老遠就豎起大拇指：「謝謝您們，中國朋友!」
對我個人來說，2020年最開心的事是在老家買了屬於自己的房子。由於身在國外，很多事情只能拜託父母辦理，讓他們操了很多心。我希望新的一年把新房裝修好，讓我的小窩更溫馨，讓我的愛情更圓滿；希望我的企業取得更好成績；希望疫情儘快過去，讓我早日回國。
為了流調不眠不休
■金麗娜北京海澱區疾控中心傳染病地方病控制科主管醫師
63頁2.5萬字!這是今年北京新發地疫情暴發時，我們海澱區流調組為一名新冠核酸檢測陽性患者出具的流調報告。在這份報告背後，是30多名流調人員和上百名社區工作者幾天幾夜的不眠不休。
流調工作是疫情防控的重要環節。回想從7月2日下午2時50分左右接到流調任務，到7月3日早上7時完成初步報告，確認身份、核實軌跡、調取監控、環境採樣……流調組工作人員分兵多路，日夜奮戰，為的是不漏掉任何一處高危人群。
由於該病例需要回憶的時間將近一個月，期間多次外出，密接者眾多；又因輿論影響，她本人情緒較為激動，這些都給流調工作加大了難度。但我們還是克服困難，在短短一天內，初步還原了患者近一個月的行動軌跡，追查到204名密切接觸者。隨後通過完善其活動軌跡，又排查出311個密切接觸者，全部第一時間採取了措施，密接者無一人發病。
回想這一年，留給我們的記憶可以說是驚心動魄、艱難又深刻。作為一名疾控人員，一旦接到任務，就意味著沒有周末，沒有假期，沒有正常下班時間，沒有正常睡眠時間，孩子交給老人，電話一響，無論幾時都要立即起來工作。這一年，我看到了疾控人默默無聞的付出，體會到了中國人民抗擊疫情的決心!
本報記者賀勇整理
製造吉他無怨無悔
■趙建峰貴州正安娜塔莎樂器製造有限公司負責人
2020年真是頗具挑戰性的一年。
年初受疫情影響，公司的發展計劃被全盤打亂，吉他營收同比下滑30%左右。但事情也有好的一面：我們迅速調整方案，將吉他質量放在第一位，全力研發自己的品牌，使得整個團隊進一步磨合，產品把控更加熟練，下一年的營收保準能翻番。
我們原本計劃在今年擴建廠房，擴大產能，提升市場佔有率，不料疫情打亂了節奏。為把影響降到最低，需要重新審視公司的發展。幾次會商，大家一致認同，做好產品是第一位的，產品過硬意味著高復購率，無論市場如何變化，都能保持競爭力。
於是，我們聚焦產品本身，改進生產工藝，提升整體品質，形成集創意、設計、研發、生產、銷售於一體的完整產業鏈。復產復工後，公司從未停止運轉，所有團隊專心打磨質量，提升品牌認知，把底子打牢。
目前，公司九成以上的市場分布在國內，除了電商，線下專賣店超過30家，經銷商有200多家。正常情況下一年能賣3萬把吉他，但受線下琴行關閉近六成的影響，今年只賣出不到2萬把，營收不足2000萬元。
儘管損失不少，但未來依舊光明。依靠全年的研發沉澱，公司的產能、品質又上了新臺階。我們還積極開拓海外市場，目前在泰國、馬來西亞等地均有合作意向。這段時間，我們還跟銷售方合計了2021年度的訂單，保守估計，營收會在4000萬元以上。現在公司有100多名員工，包括不少當地的貧困戶。
我希望公司未來能好好發展，既帶動更多人增收致富，又要讓中國吉他走向世界。
本報記者汪志球蘇濱整理