遵循「一個原則」，強化服務意識，打造親民化服務窗口。婚姻登記工作服務千家萬戶，與廣大人民群眾息息相關，區婚姻登記處始終遵循「以人為本、熱情服務、嚴格執法、高效廉潔」的原則，不斷提高婚姻登記人員的服務意識，成為政府依法行政，為民服務的窗口單位。 明晰「兩個公開」，方便辦事群眾，打造人性化服務窗口。一是公開辦公地址與辦公電話，二是公開需要攜帶的證件，盡到一次性告知，避免群眾走回頭路。 嚴格把好「三關」，堅持依法登記，打造規範化服務窗口。把好結婚年齡關，對其中任何一方不符合結婚年齡條件的堅決拒絕登記；把好雙方當事人籤字關，男女雙方必須同時到場親自籤字或按手印，對其中任何一方不到場或到場不籤字的拒絕登記；把好證件審查關，當事人須出示戶口簿、身份證或其他相關證件，對證件內容不一致的要求其到相關部門更正後辦理，確保登記合格率100%。 堅持「四零服務」，提高辦事效率，打造優質化服務窗口。受理服務「零推脫」，嚴格按照規範化程序操作，能辦理的立即辦理，不能辦理的說明緣由，決不推脫。工作流程「零阻礙」，圖板上牆，簡化辦事程序，做到能簡則簡，能快則快，方便辦事群眾。辦理事項「零堆積」，嚴格在規定時限內辦完事，杜絕拖延和積壓，確保所有事項隨到隨辦。服務質量「零差錯」，定期對窗口服務人員進行培訓，堅持上崗前必訓，工作後常訓，堅決杜絕在辦理過程中出現差錯。
【來源：淮上區人民政府】
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