百度的隱性基因:信息和知識

       由於網際網路的出現，信息傳遞效率的得以提高，信息和知識在雲上的快速沉澱，使得個體接觸的信息從貧乏變為過載。對於明確需求的信息和知識檢索，甄別難度加大，效率沒有明顯進步。

一面是可以快速獲取大量信息和知識，另一面是獲取對應需求的結構化信息和知識的效率停滯不前。效率需求不匹配，催生了泛知識內容的新一輪爆發，也成為網際網路信息服務企業們新的競爭方向。

5月13日百度的萬象大會向外傳遞了一個信號，信息和知識服務已經步入中場。各家內容平臺不論是在內容形態上，還是生態建設上，都在積極發力，而百度力出一孔用一套「注重用戶需求、注重創作者需求」的組合拳，供需兩側齊發力。百度也將知識和信息這一個隱形基因放大，打造出了以知識和信息為核心的移動內容生態。

這場中場戰事究竟會如何演變，走向何方？

市場的新變化

在移動網際網路的新環境下，信息和知識服務市場正在走向下一個階段。

最直觀的是，用戶獲取方式從過去的文字信息流，演變為文字圖片視頻多種方式並存的綜合信息流。往深裡看，以往用戶只能通過檢索獲取不太全面的知識碎片，而現在大生態體系和視頻載體形式的出現，使得用戶高效率獲取更加全面的結構化信息和知識成為可能。

在這個過程中，百度移動生態以信息和知識為核心的底色就顯現出來，就像阿里的底色是電商，騰訊的底色是社交一樣，百度移動生態正迎來「大知識」時代。

百度正在以知識為基石，以源源不斷的知識血液，為「搜索」和「信息流」的雙引擎賦能。

作為中文網際網路最大的信息服務平臺，百度移動生態也在為信息服務的下一個階段積極備戰。緊跟內容視頻化趨勢的潮流，全面發力內容的視頻化，例如推出了視頻欄目「秒懂系列」，百度經驗也在原有的圖片形態轉成視頻形式。據介紹，截至去年年底，百度內容生態中視頻的覆蓋規模同比增長58%，秒懂視頻的日均播放量也超過了8000萬。

5月13日的萬象大會上，百度執行副總裁沈抖也宣布，「直播是百度移動生態2020年重點方向之一，而百度做的是以信息和知識為核心的直播，因為搜索用戶有更明確的信息和知識需求，這是百度直播不同於其他直播的根本。」

據統計，在剛剛過去的五一期間，百度為用戶帶來了超過500場的直播，覆蓋旅遊、美食、體育、教育科技、文化、電商、遊戲等眾多領域。更早之前，百度還推出了戰疫直播間、雲遊博物館、故宮直播等不同類型的直播，獲得了日均3000萬人次的觀看。

更進一步，在服務體系更加完備的今天，大量用戶在獲取相關信息後，直接連結到相應服務，不再是難事。

這些數據都在說明，信息和知識服務市場正在發生從用戶需求，到內容生產，再到載體形式等全方位的急劇變化，市場競爭已經進入下一個階段——中場戰事。

生態建設成為中場戰事的核心焦點

要想知道這場戰事的演變方向，就得先弄懂步入中場戰事對於參與玩家的新要求。

信息服務需求出現新的變化，要求越來越綜合化。對於平臺的要求顯然也是越來越複雜，既要有很深的知識內容的沉澱，又有很豐富的產品形態，還要擁有連結一切的能力。這種能力，我們常常有另外一個名詞——生態。

而百度對內容生態的理解是，抓住用戶強需求，人格化的內容生產者服務需求，賦予所有的入口強烈的信息和知識服務屬性。驅動整個生態運轉的背後是百度多年發展的隱形基因，信息和知識。

在去年7.11總監會上，李彥宏曾闡述了何為「強大的移動生態」，整個生態的相互依存關係是順的，它能夠孵化出強大的產品、好用的功能、好的用戶體驗。

百度集團執行副總裁沈抖強調，「百度移動生態的核心是信息和知識，今年百度將重點打通多個百度系產品，讓創作者一次創作就能連接10億百度系用戶，同時以智能小程序等為核心抓手進一步深耕服務能力建設。」

過去是百度各個平臺產品都在單兵作戰，現在百度開放了產品打通，這也讓信息和知識成為移動百度的底層奠基，以知識和信息為核心的生態，將帶動更多產品、服務的使用，同時，也讓創作者、用戶和內容的連結更加順暢。

這對於創作者來說是極大利好消息，作者可以在百度系任意一個平臺發布內容，實現所有平臺的內容互通，粉絲互連。同時，這也會讓百度創作者生態更加更加繁榮。

目前百家號創作者已突破300萬，好看視頻有80萬媒體機構及PUGC創作者，入駐的智能小程序數量也超過42萬；百度知識目前更是擁有2.2億內容創作者，包括6萬合作機構和5萬專家學者。

通過龐大而靈活的信息生態解決用戶需求，一個全方位提供和服務知識內容的移動閉環生態正在形成，因此百度的戰略著力點在於不僅要做用戶尋找信息的起點站，更要做用戶獲取服務的終點。百度的內容生態則在戰略趨勢下進一步整合併打通。

一場內容生態的長跑

如果說AI業務是百度向技術投入的產出，那麼以信息和知識為核心的內容生態則完全是在其多年積累的移動內容生態上自生長起來的果實。比如在2014年從細分市場中破局的寶寶知道，已有超過20萬媽媽在創作內容。

百度的信息和知識內容實際上經過了一個極為漫長的深耕和開發的過程，所以十多年的發展經驗為百度的內容生態儲存了優勢。內容創作的驅動是同樣發展多年的搜尋引擎，百度在搜索市場的頭部地位可以讓內容創作及時滿足用戶需求，百度在準確度高、專業性強的內容沉澱有先天優勢。「搜索+信息流」雙引擎的背後是百度獨具的「知識+信息」的基因。

同時，另一方面還應該注意到，移動生態產品的打通又再進一步地拓展百度移動內生態的廣度和深度。正是這種孵化與反哺的邏輯關係，造就了我們今天看到的局面，百度既擁有中文網際網路最大的移動內容生態，又擁有中文網際網路最大的知識平臺。

作為信息平臺，百度移動生態產品的每一次迭代都起著打通移動內容生態的作用，破除業務間的高牆，使得內容生態體系內組織效率最大化提高。比如2018年3月發布的「知道合伙人」項目，為入駐的品牌商家打造從提問到服務的知識營銷閉環，從流量的賦能，商機和服務多個維度幫助其提升競爭力。

而百度移動生態打通，則給內容的拓展帶來了更多想像力，讓內容更好的融合，更好的曝光。生態的起點就是承載網際網路入口的搜索，據第三方調研機構QuestMobile的數據顯示，今年一季度，百度App月活用戶數達5.36億，在國內所有App排名中較去年上漲兩位，而搜索業務持續增長的源動力是什麼？

百度給出的方案之一是於2018年推出的智能小程序。據萬象大會公布的數據顯示，百度智能小程序生態月活用戶數達到5億，超過30%的搜索結果已經由智能小程序承載。小程序為百度拓寬邊界，滿足用戶更多的需求。

相比於微信和支付寶上生活屬性濃厚的小程序，百度的智能小程序則是在用戶獲取知識產生需求時，成為滿足需求的承載。前者目標明確、留存率低，後者連接人和信息、連接人和服務。

「用戶在百度搜商品（包括無形和有形），不僅希望看評論，還希望能夠直接下單。這就需要網際網路企業提供更深度的連接，打造一站式的服務。」世界讀書日當天，當當網百度智能小程序單日完成10萬訂單，單日訂單增長30倍，小程序的服務屬性和電商能力被凸顯。

小程序是百度移動生態的服務基礎設施，盤活了整個內容生態。

戰略協同生態合圍市場高地

百度移動生態在這場賽事中顯然擁有更多主動權。

「疫情期間，人們對權威信息的渴求充分體現了搜尋引擎的價值。越是有不確定性，大家越是關心周邊的事情，越是需要主動地去發現。所以更多的用戶在這期間來到了百度，用搜索的方式去獲取自己想要的信息。」大會上，沈抖如是說。

百度移動生態的打法明確。內容上，加大以視頻和直播形式為主的內容可視化布局。同時向內追求生態的橫向打通，以擁有技術和流量優勢的加持。再通過小程序等產品形態部署衍生出來的服務市場，探索整個生態的更大效能。

2020年，百度移動生態將更加注重以「人」為本，為創作者在百度App、百家號、好看視頻等所有百度系移動產品和平臺上分發，實現一次創作、多端運營。直播層面，基於百度的10億用戶規模，搜索和信息流的特性會讓百度更清楚用戶想看什麼類型的直播。同時，百度直播將成為一種能力，滲透到百度各種平臺產品中，將以高濃度知識屬性滿足用戶的即時需求。

這種橫縱結合，生態打通的戰略，就好像是一把鑰匙，使得百度整個移動生態的天花板被突破。從大的移動生態獲取更多助力，又能助力移動生態內部更加貫通，發揮更大的協同作用，增效作用。

百度用「搜索」的利箭，開啟了知識生態和戰略的大合圍，向外界表達出了知識+信息基因，以搜索+信息流為雙引擎，滿足人們碎片化知識需求的同時，用更完善的移動生態服務於人們學習碎片化向專業化進階，給用戶一個快速決策（壓縮成本）、快速的享受端到端服務（提升效率）的體驗。

百度的信息和知識服務正在進階。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

責任編輯：kj005

文章投訴熱線:156 0057 2229 投訴郵箱:29132 [e-mail]