自從社交媒體興起後,廣告投放商們是又愛又恨,好的地方是社交媒體天生的傳播性有利於廣告病毒式地擴散;不好的是,在加入社會化元素後,社交廣告效果的不確定性提高,主要是因為找不到精確的社交媒體廣告統計方式。
但谷歌分析的Linus Chou 這周在新媒體博覽會上表示:「千萬不要相信哪個社交媒體專家告訴你『社交媒體是無形的』,當你建立一個品牌的時候,你對社交媒體平臺的投資是可以估量的。這個領域還很新,但是我們可以從以下幾個方面來評估」。
1. 如何精確統計社交廣告
用戶可能看見了一個廣告或者促銷的社交媒體信息,但他們不點進去;他們去搜尋引擎裡搜索;然後在第三,第四次訪問網站主頁的時候產生購買。所以這裡社交媒體沒有通過直接點擊發揮其廣告作用,它只是為銷售這個品牌搭建了一座橋梁。
許多品牌,包括通用汽車主要依靠「Likes」和直接點擊。而社交媒體產業也一直在尋找一個更清晰的社交媒體廣告影響力估量方式。
社交媒體價值是有形的,下面是具體的分析圖:
如圖表示,2萬多個日常對話可以產生11萬2千美元的購買額;1萬1千個社交媒體對話可以產生4萬8千美元的購買額;2375個最後一次登陸對話可以產生8萬6千美元的購買額。
當你採用點擊付費的時候,你可以明確知道你獲得了多少點擊,社交媒體的話,可能當時沒轉換,但在其他或者線下的地方轉換了。
目前市場統計人員統計可以通過直接點擊連結,點擊該品牌的Facebook頁面,Twitter 回饋這些具體的社交媒體數據。另一種方式就是統計用戶來自哪裡,谷歌分析跟蹤了400個最流行的社交網站,這樣市場統計員可以看看這些社交網站各有什麼側重點,然後決定這些社交網站的用戶是否是他們品牌的目標客戶。
2.統計完後你可以有針對性的提高社交媒體廣告效果:
1. 內容為王
目前階段分析家可以做的是分析哪條信息起作用了,哪條沒有。完全沒起作用的信息比沒刺激用戶產生購買的信息更糟糕,因為這表示這條信息可能根本沒引起讀者的興趣。所以社交媒體的傳播要注重內容的高質量,質量高才會引起共鳴,而且傳播力比搜尋引擎的面更廣。
2. 病毒式擴散
高質量的內容是很容易傳播的,必要的時候做個生動的視頻可以幫助你吸引許多眼球,而這正是社交媒體的優越性之一。
3. 尋找目標關聯
二八定律同樣適用於社交媒體,Chou 表示:「20%的人產生了80%的被分享內容,了解的分享內容越多,你對社交媒體的分析也更全面,然後你更容易知道你應該優先跟什麼目標群體互動。」
4. 重視轉發評價
社交媒體讓品牌商輕鬆得到廣大用戶的贊同,但你一定要重視轉發情況,轉發評價,如果用戶的朋友評價了什麼,這可比品牌商自己在那裡宣傳什麼更具影響力。
5. 後續價值
每一條社交信息都應該有後續價值,因為每一個新轉發用戶都是你下一條信息的潛在讀者。
Via Readwriteweb
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