摘要
我們當前正處在一個創造著空前價值的時代，該時代的標誌就是「獨角獸公司」逐漸增多。當權威們再一次質疑「我們是否正處於泡沫之中"時，企業家們提出的更多的是一個非常實在的問題：「究竟有什麼秘密可以讓一個稚嫩的初創企業快速成長成一個獨角獸公司呢？」未來幾期創新Lab將圍繞《指數型組織：打造獨角獸公司的11個最強屬性》，與您分享這些大大縮短從成立到成長為10億美元級別市值時間的公司。
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洞悉全球醫健創新創業實踐
作者：薩利姆·伊斯梅爾, 麥可·馬隆 , 尤裡·范吉斯特
湛廬文化出品，浙江人民出版社出版 2015.11.
《指數型組織》是一本指數級時代企業行動手冊。作者奇點大學創始執行理事薩利姆·伊斯梅爾歸納了指數型組織的11個強大屬性，並提出了建立指數型組織的12個關鍵步驟。通過自己創建的一套「指數商」測試題，伊斯梅爾還測量出了指數型組織世界100強。
什麼使得ExO如此與眾不同?
Airbnb、谷歌、亞馬遜和GitHub這些知名的公司，都有一個讓人稱羨的共同點，那就是——他們都是非常成功的指數型組織（Exponential Organizations，ExO’s）。
在過去，結構良好、層次化的企業以穩定的增長和穩定的利潤一直佔據上風。然而，在如今的社會， 這些組織的穩定性和剛性變得笨拙和僵化，無法更好地應對變得更加敏捷的競爭和不斷發展的技術帶來的衝擊。
指數型組織（Exponential Organization，ExO）是指在運用了高速發展的技術的新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產出）相比同行發生不成比例的大幅增長的組織（至少10倍）。不同於使用人海戰術或大型實體工廠的傳統組織，指數型組織的建立根基是信息技術，將原本的實體去物質化，轉變成需求最大的數字世界中的東西。
不同於傳統的組織， ExO’s不分層。打個比方，在線零售商Zappos最近放棄了它的線性的組織結構，選擇了一個「圓」系統作為今後的組織結構。這個結構雖然並不是完全扁平的，但它把傳統上默認由高管團隊承擔的責任和決策權更多地分配給了員工。
這種方法與精益創業方法（ExOs的關鍵策略之一）緊密聯繫在一起。就像Zappos這個例子所展示的那樣，為了找到解決方案以應對公司面臨的特定挑戰，員工需要自主作出的決定，並承擔一定的風險。通過專注於解決特定的問題，它激發員工的獨立性；除此之外，此方法也有利於促進創新，發掘出更多做事的新方法。
電腦遊戲公司的Valve是遵循精益管理規範的一個非常成功的ExO。就像Zappos一樣，它也是一個沒有經理，不怕讓員工冒些風險，把失敗當作學習的機會的公司。為了強調這一點，Valve組織手冊的副標題是「一次無所畏懼的冒險，是沒有人告訴你該做什麼的時候，你知道你該做什麼。」
雖然對大多數企業來說，這似乎是一個巨大的變革，但應用這種方式的成效顯著。據Valve自己的統計，它的僱員人均創收超過谷歌和蘋果，相較於去年，這個數字還在以同比200%的速度增長。
像Valve和Zappos這樣的指數型組織，戰略決定著它們將在數字經濟時期進一步擴張和發展，它們僅在美國本土的價值將超過3000億美元。
改變從何而來？
對於指數型組織（ExOs）來說，創新的靈感通常來源於外部。據Gartner公司的報告，到2017年，超過50%的消費品製造商將利用眾包解決方案解決它們75%的創新和研發任務，這麼做的理由很充分。
指數型組織（ExOs）利用客戶反饋和參與度作為基本的資源，從而接觸到他們的用戶，並為他們建立了一個社區。這就創造了一個溝通環路，使公司能夠反覆驗證他們的想法，並尋求改進的方法。玩具製造商費雪（Fisher Price）就是一個採用了這種指數的方法，利用眾包來改善他們產品的成熟公司。
然而，這些方法不僅利用想法和社區，還利用了物質資源和資金。Gustin是一個高級男裝設計的產品線，它的經營方式是先尋求支持者預付費訂購產品，只在重籌活動的目標達成之後才開始進行生產。
對於這家公司來說，這保證了產品的銷量，因為在產品發布之前，客戶必須保證已經支付完成。客戶只需在目標達成之後進行支付， 這避免了該公司面臨活動項目眾籌失敗時不得不向支持者退還相應資金的情況。
除此之外，指數型組織擁有自己資產的可能性很小，他們往往會選擇外包和租賃。這有助於降低成本並保證能將成本減到最低。例如，創新支付設備公司Square在Techshop（創客空間）製造原型，因此不需要為公司購買昂貴的原型器械。這家公司現在的估值已經超過50億美金。
解決特定的問題也可以促成改變。指數型組織AirBnB可以說是讓人印象非常深刻，它並不擁有任何一家酒店，但卻在190多個國家盛行，自2009年以來入駐Airbnb的客戶增長了750%。
公司最開始是非常小的，小到兩位創始人Brian Chesky和Joe Gebbi需要出租他們在舊金山的閣樓給來附近參加會議的人，以賺取一些額外的現金才能建立自己的網站。
他們會提供一個睡覺的地方和早餐，然後收取80美元。接待了三個顧客後，兩人開始接到更多的請求——許多人詢問它們是否在其它的城市也提供這樣的服務。當靈感來襲時，他們的解決方案是為世界各地不同的人提供服務。到現在為止，這家公司的銷售額已經從2007年的240美元增長到今天驚人的100億美元。只靠兩個傢伙、一個網站、一個可擴展的想法所創造出的這個奇蹟很驚人吧。
可口可樂和通用電氣是怎麼做的？
儘管這些公司遠算不上新晉公司了，他們都研究了指數型組織（ExOs），以洞察精益效率和爆炸新增長的策略。通用電氣已經成功地實施成功的FastWorks這個基於精益原則的企業經營框架，以快速地滿足客戶的要求。簡要地總結他們的方法：使用FastWorks的工程團隊能不斷地獲得客戶及時的反饋，工作人員有權根據客戶的反應自主地做出決定和改進。這和傳統方法中嚴格遵循管理者的命令，並在生產過程結束後才尋求客戶反饋的方式相去甚遠。新方法使項目符合了客戶的期望，同時也提高了效率和速度。
正因為使用了FastWorks，通用電氣現在能以以往兩倍的速度、一半的成本，賣出平時兩倍的產品。
可口可樂的目標是學習精益原則的實施以促進創新驅動的指數級增長，而不是為了進一步提高公司已經很驚人的產品銷量。可口可樂公司創始人開展了一個運動——基於精益原則以幫助創建和啟動新的初創企業，包括Home Eat Home、Tobuy and Truu Mobile等等。
指數型組織迫使我們去徹底地重新評估我們運營公司的方式。它有11個強大屬性，如下表所示：
指數型組織的11個強大屬性
最重要屬性：宏大變革目標（MTP），激勵人們創造出自身的社區、群體和文化。
五大外部屬性(SCALE)
有利於組織的快速擴張
1）隨需隨聘的員工(S)；
2）組建社群，吸引大眾(C)；
3）擁有自己獨特的算法(A)；
4）用槓桿資產取代實體資產(L)；
5）用戶的參與(E)。
五大內部屬性(IDEAS)
保證良好的控制機制
1）良好的用戶界面(I)；
2）適應力強的實時儀錶盤(D)；
3）通過實驗實現快速迭代(E)；
4）員工的高度自治(A)；
5）藉助社交工具(S)。
未來幾期創新Lab將圍繞《指數型組織：打造獨角獸公司的11個最強屬性》，從滿足指數型組織的世界100強中挑選創新公司進行解讀，與您分享這些縮短從成立到成長為10億美元級別市值時間的秘密。
指數型組織世界100強welcome
1. GitHub（全球最大的社交編程及代碼託管網站）
2. Airbnb（專業國際租房網）
3. Uber（打車應用）
4. Indiegogo（投資公司）
5. Google（谷歌）
6. Kaggle（大數據分析的眾包平臺）
7. Quirky（創意產品社會化電商）
8. Tumblr（輕博客網站）
9. Reddit（社交新聞站點）
10. Etsy（網絡商店平臺）
11. Kiva.org（借貸網站）
12. Shapeways（3D列印工廠）
13. Pinterest（拼趣-社交網站）
14. Waze（免費的手機導航應用）
15. Cloudera（企業軟體公司）
16. Kickstarter（眾籌網站平臺）
17. BlaBlaCar（拼車網站）
18. Medium（內容發行平臺）
19. 3D Hubs（基於網絡的3D印表機服務共享平臺）
20. Podio（在線APP創建平臺）
21. Twitch（面向視頻遊戲的實時流媒體視頻平臺）
22. Prezi（演示文稿製作軟體）
23. Duolingo（多鄰國-英語學習軟體）
24. Local Motors（提供私人定製的列印汽車公司）
25. Wikimedia（維基百科-網絡百科全書）
26. Coursera（免費在線公開課）
27. Valve（軟體公司）
28. GoodData（數據分析公司）
29. Topcoder（程序設計比賽網站）
30. 小米（智能產品研究的移動網際網路公司）
31. Gustin（重新定義高級男裝）
32. Zappos（美國賣鞋的B2C網站）
33. Yammer（企業社會化網絡服務平臺）
34. Peerby（閒置物交換平臺）
35. Yelp（美國最大點評網站）
36. TaskRabbit（跑腿網站）
37. Khan Academy（可汗學院-教育性非盈利組織）
38. Automattic（創業網站）
39. SoundCloud（社交網絡應用）
40. DonorsChoose（在線慈善捐助網站）
41. Soylent（一種代餐食品）
42. 海爾（家用電器品牌）
43. Netflix（在線影片租賃公司）
44. Salesforce（客戶關係管理平臺）
45. Springest（培訓網站）
46. HomeJoy（美國家政服務）
47. Amazon（亞馬遜-綜合網購商城）
48. Twitter（移動社交網絡服務）
49. Karma（移動WiFi）
50. Getaround（點對點汽車租賃網站）
51. Facebook（社交網站）
52. Instagram（圖片社交應用）
53. Snapchat（照片管理應用）
54. YPlan（生活導航應用）
55. Square（行動支付）
56. Groupon（團購網站）
57. 阿里巴巴（網上貿易市場平臺）
58. Evernote（印象筆記-多功能筆記類應用）
59. Slack（企業內部溝通協作平臺）
60. HomeAway（假日房屋租賃在線服務網站）
61. Supercell（社交遊戲公司）
62. Flipkart（印度的電子商務零售商）
63. 99 Designs（眾包式產品設計威客平臺）
64. LinkedIn（社交網絡服務平臺）
65. Coinbase（比特幣-個人理財電子商務）
66. Blendle（線上新聞平臺）
67. Creads（創意社交媒體）
68. Skype（即時通訊軟體）
69. eLance/oDesk（自由職業市場平臺）
70. PalantirTechnologies（大數據挖掘分析公司）
71. Transferwise（國際轉帳服務平臺）
72. Threadless（半服裝生產商半社交網站）
73. Zynga（社交遊戲公司）
74. Adyen（多通道的支付公司）
75. Tongal（威客式視頻廣告製作平臺）
76. Instacart（快送平臺）
77. Zenefits（員工福利管理平臺）
78. Apple（蘋果公司）
79. WhatsApp（通訊應用程式）
80. Box（在線文件共享及雲內容管理服務）
81. Eventbrite（在線活動策劃服務平臺）
82. Lending Club（P2P平臺）
83. Yik Yak（匿名社交網絡）
84. Dropbox（網絡文件同步工具）
85. Stripe（支付服務創業公司）
86. The Guardian（英國的全國性綜合日報）
87. Freelancer（自由職業者服務平臺）
88. Spotify（全球最大的正版流媒體音樂服務平臺）
89. Splunk（企業數據軟體開發公司）
90. GeneralElectric（通用電氣公司）
91. Enevo（智能垃圾管理公司）
92. Zillow（房地產估價服務網站）
93. ShazamEntertainment（移動影音）
94. Craigslist（分類網站）
95. WeTransfer（免費超大文件中轉站）
96. WolframResearch（計算機軟體研發）
97. StudioRoosegaarde（創新互動技術和設計實驗室）
98. TED（美國私有非盈利機構）
99. GoPro（運動相機）
100. Tesla（特斯拉汽車公司）
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