抑鬱症被拒絕登機，雙方各執一詞，到底孰是孰非？

2020-10-15 東瓜融媒

近日，微博上的一篇求助帖引發熱議，事件的起因是在10月13日時，一女大學生和其男朋友，在準備從威海飛至南京時，被春秋航空拒絕乘機。



引發爭議的原因是該女子患有抑鬱症，在乘機前由於手抖被注意到，工作人員在一系列詢問後，以旅客情緒激動為由，再基於其他旅客安全的情況下，進行勸退。

而在該女子男友口中，女友畢某手部顫抖是藥物的副作用，且在定期治療的情況下，病情是已經得到控制的，產生後續的情緒激動問題，是因為航空公司工作人員的言語不當。


在不考慮航空公司拒載的情況下，小編想和大家分析一下這個求助帖，首先乘客還是很配合的，該出示的證明出示，也沒有隱瞞病情，說明至少態度上積極的，同時也提到了，近幾個月已經多次乘坐飛機，都不曾遇到問題。那麼，在這種說法下，我覺得該男子的話可信度更高了，機場方的工作人員的言語可能真的存在不當的情況，所以導致了女友的情緒激動。

飛機不比高鐵火車，畢竟飛在天上，出了事也不是你想停下就能夠停下來的，為了其他乘客的安全，對表現異常的旅客進行詢問一點毛病沒有，但是針對一個已經明確表示自己是抑鬱症患者的詢問對象，那就得好好控制自己說話的技巧了。


根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第三十四條規定，航空方的拒載嚴格意義上來講，也只是盡職盡責，畢竟在不論事件起因的情況下，旅客的確出現了情緒不穩定的結果，但是這中間的事件發展過程就是一大爭議了。

目前，航空方的補償就是全額退了兩張機票錢，對於其他的補償並未做出回應。針對這件事，網友間眾說紛紜，有的認為航空方沒錯，也有站在旅客一方的，認為春秋航空應該站出來道歉。

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