「我的脫貧故事」胡旭東：山海情長傾力推進安龍縣人民醫院信息化改革
2020-11-21 安龍縣融媒體中心
胡旭東，是慈谿市對口幫扶安龍縣的一名醫務工作者，她跨越山海，不遠千裡從慈谿到安龍，一待便是兩年，兩年間，她有過因為生活上的差異而不習慣，也有過工作上遇到困難的苦惱，但她始終保持著一顆不變的初心，那就是幫助安龍縣人民醫院建立起信息化的醫療衛生服務體系，「讓數據多跑腿、讓百姓少走路」。
護理部主任孔德芳：我們院內有42項指標，所以說這些指標如果能夠納入信息系統的話，我們在收集的時候，可能就是會很省力，這些數據收集會更真實、更有效。
胡旭東:下一步我覺得我們跟護理部討論一下，怎麼把這些有效數據能夠體現出來，包括我們程序的改進也好，醫囑的改善也好。
在安龍縣人民醫院會議室，慈谿市幫扶醫生胡旭東正同安龍縣人民醫院各科室負責同志就信息化建設相關內容進行商量，大家紛紛提出科室所需，胡旭東都一一進行解答，很快，大家就對下步工作的開展達成了共識。
安龍縣人民醫院院長助理 胡旭東
當時我來這裡，來講信息化這塊事情，曾經也有人跟我說過一句話，他說信息化是做什麼東西的，因為它是看不見摸不著，而且是一個大的投入的東西。
正如胡旭東所說，2018年12月，當胡旭東滿懷信心的踏上了從慈谿市前往安龍縣人民醫院的幫扶之路，她原以為自己所帶來的信息化專業知識正是幫助安龍縣人民醫院優化診療流程、節約就診時間急需的支撐，工作開展應該順暢無阻，但實際情況卻和她的預想有些出入,長期形成的觀念讓醫院很多醫務人對信息化建設抱有質疑態度。
安龍縣人民醫院信息科負責人 陸忠煒
確實那時候剛剛推行這個門診一卡通無紙化的時候，還有我們院內的一些固有的流程，那時候推行得很艱難，很困難，我們也時常看到胡院長有時候遇到一些阻力的時候，也很沮喪。
為了打破安龍縣人民醫院醫務人員固有的思想觀念，胡旭東想到了一個辦法，那就是同時採用信息化和傳統紙質化兩種診療模式，用實際效果讓大家親身感受到信息化帶來的便利。
安龍縣人民醫院院長助理 胡旭東
為了說服他們我的計算機的數據跟你手上的一模一樣，我們同步走，計算機也跑，你手上紙質也在走，走了一個多月，才讓他們覺得這個紙張可以放掉了，才最後放掉下來了。
通過實際對比和多次的深入各個科室進行現場溝通、指導交流，信息化建設終於得到了醫院上下的一致認同。然而，此時，在胡旭東面前又出現了一大難題，那就是如何將信息化建設同相關醫保政策有效結合的問題。
安龍縣人民醫院院長 謝勇
因為要改變過去我們醫保病人就診的一些問題，比如說要本人籤字，在處方上簽字、摁手印的環節，所以我們也多次到縣醫保局進行溝通，進行匯報，如何能夠在脫貧攻堅過程中讓病人便捷就診這個環節打通，也得到了縣醫保局的肯定，他們也及時向州醫保局進行匯報，這個差不多兩三個月吧，這個事情也得了州裡面的肯定，在內部外部環境的共同努力下，一卡通順利實施，起到非常好的效果。
2019年3月，一卡通在安龍縣人民醫院正式推行，掛號、就診、繳費、買藥等系列程序均可實現一卡解決，診療效率得到大幅提升。
患者 陸永佳
在這個急診科開藥嘛，開藥、交費，大概就是五分鐘，全部流程就結束了。
安龍縣人民醫院急診內科主任 黃芝芹
我覺得這個也是一卡通的另一個作用吧！因為有這個卡了以後，他從第一次啟動，就是相當於啟動到現在，他每一次的就診、病例、醫囑、住院記錄，我們都可以在這裡查到，肯定是大大節約了很多時間。
此外，胡旭東還不斷強化遠程醫療系統建設，促進優質醫療資源共享，提高安龍縣人民醫院診療水平。
安龍縣人民醫院院長助理 胡旭東
我們把影像上雲以後，我們在慈谿那邊的放射科的醫生通過雲影像也可以給這裡的人直接下診斷，有些疑難病人，難以確定的病人，我們那邊直接就可以把他的診斷下下來。
一轉眼，胡旭東已經在安龍幫扶了快兩個年頭，明年3月她也將掛職期滿，在這最後有限的幾個月裡，胡旭東還有著更多的事要做……
安龍縣人民醫院院長助理 胡旭東
因為信息化的建設需要一個延續性，最後我們接下去想做的就是，一個是提升病人的就醫體驗，包括我們以後的排隊叫號系統，包括手機端、包括以後開通醫保的診間結算這些東西。第二就是做好我們醫院內部管理的一個質量管控跟提升，包括我們以後的手麻系統、PDA上線這些等等的系統，把醫院整體的服務能力提升上來。
記者：龍 彪 曾斌（慈谿市融媒體中心）
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