2012年成立的花粉俱樂部，是華為&榮耀官方唯一粉絲交流互動平臺，也是所有華為和榮耀粉絲的家。然而格外引人注意的是，從2012到2017年的這五年，「花粉」的規模一直是漸進式增長，但是在最近這一年時間內，人數卻實現了翻倍式飛躍——2017年花粉俱樂部註冊用戶為4000萬，一年後的2018年卻迅速增長到8000萬，成為國內手機品牌中最具規模的粉絲群體之一。
究竟是什麼原因，使得花粉規模能夠在短短一年裡實現翻倍增長？這背後的關鍵驅動力又是什麼呢？
「飛輪效應」初顯，催生粉絲規模幾何級數增長
用來解釋從量變到質變的商業飛躍，最典型的理論就是著名的「飛輪效應」，這一理論最初由亞馬遜創始人兼CEO貝索斯提出，指的是企業業務如同巨大的飛輪，如果要讓靜止的飛輪轉動起來，起初你必須持續用很大的力氣，一圈一圈重複地推，當達到某一臨界點後，飛輪就會逐漸轉動起來，而且會越轉越快，只需稍加助力就能讓它飛速轉動。
近一年來「花粉」規模的爆發性增長，從量變到質變，正是「飛輪效應」的體現，而推動飛輪不斷轉動的關鍵驅動力之一，就是華為和榮耀品牌及產品持續贏得用戶好評。榮耀手機過去一年多的市場表現和品牌聲勢，所達成的勢能積累，更是對此貢獻良多。
據餘承東此前不久透露的數據，「華為+榮耀」七年來銷量遞增51倍，連續四年穩居國內第一、全球第三。榮耀的銷量和銷售額也雙雙超過小米成為國內網際網路手機第一品牌。雙品牌並舉，銷量同時名列前茅。從滿意度情況來看，益普索2017年品牌調研報告顯示，「華為+榮耀」在中國用戶滿意度穩居第一。
根據極光大數據對2018年4月國內手機品牌市場保有率的調研結果，華為和榮耀整體以20.8%位居國內手機第一，領先國內其他品牌；定位「網際網路手機」的榮耀手機，則以9.5%的保有率超越小米，成為國內網際網路手機的第一名。
國內第一的保有率，證明華為和榮耀的產品、品牌與粉絲之間已經形成加速向上的正反饋循環，正是由於產品銷量和品牌地位的不斷提升，在一定程度上也推動了「花粉」規模、用戶人數從量變到質變的飛躍。
保有率數據也是一個衡量用戶忠誠度的重要指標。具體到榮耀手機，其頭部機型有著更高的份額佔比，保有率排名前五位的機型在品牌內部的佔比合共達到38.3%，高於小米的30.3%。榮耀用戶中，年齡低於30歲的用戶佔比達到60.5%，而小米則為50.7%。在頭部機型、年輕用戶佔比和渠道下沉方面，榮耀手機也已經全面領先其他網際網路手機品牌。
兩大護城河
為什麼從量變到質變的飛躍，會發生在花粉俱樂部成立的第六年？這背後與整個手機產業的大形勢，以及華為，特別是榮耀手機的發展路徑息息相關。
2017年以來，從全球到國內的手機市場均出現了嚴重下滑。根據IDC 2018年2月發布的報告，2017年全球智慧型手機銷量出現首次下滑，同比下降了0.5%。2018年第一季度，國內手機出貨量同比下跌21%，創下了有史以來最大跌幅。與之形成鮮明對比的是，華為和榮耀卻實現了逆勢上揚。
數年之前，國內智慧型手機市場正值高速發展時期，一大批網際網路手機品牌入場廝殺，彼時藉助整體市場紅利，有些手機品牌單憑藉網際網路營銷等噱頭，也佔據了一席之地。然而當市場紅利空間逐漸見頂，持續的技術創新和卓越的用戶體驗，則成為了手機品牌生存發展的根本。
來自工信部的統計數據顯示，目前中國手機普及率已經達到了95%，智慧型手機普及率達到了75%，市場拓展的空間已經很小。技術創新隨之成為突圍紅海市場的殺手鐧。
在研發投入領域，華為一直都處於全球領先水平，在全球研發投入100強企業榜單中，華為更是TOP10榜單的常客。2017年，華為研發投入897億人民幣，約佔其總收入的14.9%。在歐盟委員會公布的2017年工業研發投入排行榜中，華為與大眾、Alphabet（谷歌母公司）、三星、英特爾等國際科技巨頭比肩，排在第六名，同時也是TOP10榜單中唯一的中國企業。
對研發投入的高度重視，為華為帶來了持續的硬技術領先優勢。近期在榮耀Play發布會上首發，並且在諸多老機型上推送升級的「嚇人技術」GPU Turbo就是一個典型例子。這一技術類似汽車上的渦輪增壓技術，打通了EMUI作業系統以及GPU和CPU之間的處理瓶頸，在系統底層對傳統的圖形處理框架進行了重構，實現了軟硬體協同，使得GPU圖形處理效率提高60%，同時還大幅降低了功耗，增強了手機續航能力。
面對即將來臨的5G時代，華為也積累了長達10年的技術儲備。早在2009年，華為就已經在5G領域開始了研發和測試。在MWC 2018世界移動通信大會上，華為發布了全球首款商用的、基於3GPP標準的5G晶片；近日，華為又在MWCS18世界移動通信大會-上海宣布，計劃在2019年3月推出5G晶片，2019年6月推出基於該晶片的5G手機。
如果說持續不斷的技術創新，是華為和榮耀甩開其他品牌的第一道護城河；那麼高達8000萬規模的粉絲群體，則成為榮耀以及華為的第二道護城河。
值得注意的是，8000萬「花粉」不僅僅是手機用戶，同時也是推動華為和榮耀手機創新的重要力量。特別對定位為「為年輕人做手機」的網際網路手機品牌的榮耀而言，粉絲經濟的重要性更加不言而喻。因此，花粉俱樂部成為榮耀手機與用戶溝通的最重要陣地也就順理成章，「花粉」每天在俱樂部的發帖數超過20萬，花粉自發組織的同城花粉俱樂部已覆蓋超過60座城市，遍布全國20多個省市自治區，高校花粉俱樂部已覆蓋全國25省的120所高校。
目前，通過花粉論壇、官方微博、微信、熱線等渠道，榮耀手機已經累計收集了70多萬個用戶需求，每天和250多萬用戶互動，並邀請了超過15萬的花粉參與產品內測。可以說，每一代榮耀手機新品的背後，都凝聚了千萬花粉的心血與智慧。
技術與粉絲這兩大護城河互為補充，有著互相增強、1+1＞2的效果。一方面，過硬的技術創新和持續提升的用戶體驗，不斷吸引更多的用戶成為「花粉」，讓每一位消費者都成為榮耀手機最真實的代言人；另一方面，粉絲數量的不斷增加，也持續提升了榮耀品牌的影響力和口碑，發燒友和資深用戶的反饋反過來又將推動更多技術創新，形成良好的生態循環。
如果說技術創新是來自供給側的主動能，那麼粉絲群體則從消費層面，為榮耀以及華為的發展提供了源源不斷的助力。技術與粉絲這兩大護城河的無縫結合，也將推動榮耀手機在未來走得更遠。