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你好，這裡是韓焱精選：
今天，我要請你收聽的是檀林老師主講的《創業思維課》的片段。
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檀林老師曾經擔任過微軟加速器的CEO，還參與孵化和輔導了200多個科技創業項目。
我為你挑選的這段內容，講的是：「飛輪效應」是如何成就亞馬遜的？
在很多人的印象當中，亞馬遜只是一個網上商城，但其實，亞馬遜之所以能夠成為一家萬億美元市值的企業，更多是靠著它的平臺屬性。也有很多企業都想要把自己做成一個平臺，但是，成功的屈指可數。為什麼亞馬遜能夠成功呢？
亞馬遜的核心業務板塊只有三個，這三項業務很多競爭對手也有，分開來看，甚至比亞馬遜做得還出色。但是，亞馬遜把這三個核心業務板塊重新組合之後，創造出了一種互相推動的飛輪效應，形成了一種正循環，讓自己的業務不斷發展壯大。
打造飛輪效應，亞馬遜具體是怎麼做的呢？一起來聽聽看吧。
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稿件提供 | 韓焱精選
編輯排版 | Eurus
「飛輪效應」如何成就亞馬遜？
40年前，管理學大師彼得.德魯克有句名言，叫做「企業的目的就是創造客戶」 ，那時商業模式還沒有演化出高維平臺，對於個體企業來說，要通過練好內功，不斷加強自身的競爭力，也就是提高管理效率和降低成本來服務好外部客戶。因此，那時精於「創造客戶與管理流程」的企業是勝者。
而當前數字經濟時代，新的技術和市場變革需要新的商業模式相匹配。「平臺」戰略成為了70%以上的「獨角獸」企業的商業模式選擇，也是傳統行業、龍頭企業數位化轉型的方向。因此，這個時代，善於「創造客戶與運營平臺」的企業才可能成為贏家。
平臺連接了生產者和消費者，把原來線性的價值鏈彎曲成閉環，讓多樣化的供給和多元化的需求匹配起來成為一個越轉越快的「飛輪」，進一步形成了平臺商業模式特有的「飛輪效應「。
其實，「飛輪效應「這個概念首先來自於管理專家吉姆·柯林斯的《從優秀到卓越》這本書，後來「飛輪」這個概念在許多科技公司的商業模式設計上都發揮了很大的作用，所以柯林斯把最近的新書乾脆就命名為《轉動飛輪》（Turning the Flywheel）。
按照「飛輪」的概念，無論最終的結果有多麼偉大，從優秀到卓越的轉變從來都不是一蹴而就的，絕不是做對了某個奇蹟事件就產生了指標，而是不斷推動一個沉重的巨輪，一圈圈旋轉，最終產生了突破，飛輪開始自己轉起來。
那麼，談到「飛輪效應」，亞馬遜的平臺戰略和商業模式就是最經典的了。
貝索斯每年《致股東的一封信》，是用來解讀亞馬遜戰略和商業模式的最好資料。
從1997年開始，貝索斯在給股東的信裡一直都在強調核心的三點：
第一，一切都是關於長期，所有的客戶增長、銷售增長、品牌發展都是為了長期；第二是醉心於消費者，強調以「用戶為中心」的價值；這兩點之外，他還提到了一個詞，「基礎設施」，這在後來也成為了亞馬遜重點投資的領域。
1998年，貝索斯強調的是「要對你的消費者保持恐懼」，他寫道，「我一直在提醒我的員工每天起床時都要感到害怕。不是怕競爭，而是怕我們的消費者。消費者定義了我們的業務，他們是和我們有關係的、他們是我們有所虧欠的。我們認為，消費者對我們是忠誠的，直到其他人為這群消費者提供了更好的服務」。
1999年，貝索斯表示要從基礎設施的角度來提升，他開始意識到，技術領域最大的機會一定是平臺驅動的，當你的一切構建在一個正在快速發展、快速現代化的基礎設施時，你的紅利不僅僅來自於自己的成長，更包括基礎設施本身所帶來的。
由此，長期發展、顧客、基礎設施，這三項加起來就解釋了亞馬遜飛輪的目標。而支撐亞馬遜飛輪轉動的正是亞馬遜的核心業務。
亞馬遜的核心業務板塊有三個：
第一個是會員體系，亞馬遜的會員費是每年99美金，在一年的周期裡，會員可以得到非常超值的服務，包括郵費全免、產品折扣、免費商品、視頻電影等等增值服務，目前亞馬遜的會員有6000多萬。
第二個是第三方賣家平臺，亞馬遜上不僅有自己的自營商品，同時也為第三方賣家創造了非常好的服務，可以讓一個賣家專注於自己的業務，亞馬遜已經把配套服務準備的非常好了。而第三方賣家的營業額佔整個亞馬遜平臺營業額的40%。
第三個就是亞馬遜非常知名的aws雲服務，aws最開始是為了滿足亞馬遜內部的需求而建立的項目，在一段時間的研發之後，貝索斯決定把這一項目擴展成為對外服務，直到今天，aws已經成為世界上最先進、性價比最高的雲服務平臺。
這三個核心板塊的業務，每一個單獨拿出來都是比較成功的，但是遠遠稱不上多牛。但當這三個板塊的業務組合在一起時，大家就能夠理解這裡面真正的智慧了。
這三個核心板塊的業務，就像三個齒輪相互咬合，在開始的時候或許比較難推動，但是一旦成功的動起來，就形成了奇妙的「飛輪效應」，彼此推動，互相賦能，最終把亞馬遜推向了全球市值超萬億美元的偉大公司。
那麼，亞馬遜的業務齒輪是怎麼轉動的呢？這裡，我來給你拆解一下：
第一，亞馬遜會員體系，它能大幅提高了用戶和平臺之間的粘性，會員比非會員在平臺上消費的頻次、數額、種類要高的多。
第二，允許第三方賣家入駐平臺，由於亞馬遜的價格優勢，很多入駐平臺的公司，要麼降低產品價格，要麼提供亞馬遜沒有的商品，但是無論如何都會提升亞馬遜的產品豐富性，這樣就會吸引更多的會員以及用戶。
第三，亞馬遜的用戶越多，就會有更多的商家入駐開店。
第四，用戶越多，銷量越大，亞馬遜就越有能力跟上遊供貨商議價，從而再次降低產品價格，這樣就能給用戶爭取更大的價值。
第五，亞馬遜為B端商家提供的配套服務，包括倉儲物流、雲服務等，會讓商家更加離不開亞馬遜這個平臺。
第六，持續為賣家和買家提供價值，把這兩者牢牢捆綁在平臺上，同時吸引更多的賣家和買家入場。
這是一個正向循環，低價帶來更多消費者，更多消費者則提升了公司銷售額並吸引了更多第三方賣家來到亞馬遜平臺。這一切讓亞馬遜從自己的固定成本中獲得了更多的回報。然後，更高的效率又進一步降低了價格，最後這個飛輪就轉了起來。
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韓焱精選，明天見！
· 韓焱精選·
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新媒體編輯/Eurus
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