什麼是亞馬遜「飛輪理論」

2021-01-15 雨果網

跨境電商乾貨分享,行業動態趨勢解讀,運營難題詳細解析。公眾號:跨境小人物

2021-01-14 09:27

飛輪效應是Amazon CEO貝佐斯早期提出的一個商業理論,通俗的解讀是:一個公司的各個業務模塊之間會有機的相互推動,就像是咬合的齒輪一樣。不過這個齒輪組從靜止到轉動起來需要花費比較大的力氣,但是每一圈的努力都不會白費。一旦有一個齒輪轉動起來,整個的齒輪組就會跟著飛速轉動。

      飛輪效應是Amazon CEO貝佐斯早期提出的一個商業理論,通俗的解讀是:一個公司的各個業務模塊之間會有機的相互推動,就像是咬合的齒輪一樣。不過這個齒輪組從靜止到轉動起來需要花費比較大的力氣,但是每一圈的努力都不會白費。一旦有一個齒輪轉動起來,整個的齒輪組就會跟著飛速轉動。

      反觀亞馬遜平臺的運營理念,已經深深的植入了這套理論。其起點就是客戶體驗,並以客戶體驗為出發點的一個良性循環。

      在不斷的致力於用戶體驗的提升時,流量就會在口碑的帶動下自然的增加,由此吸引更多的賣家合作,消費者就有了很多的選擇和便利的服務,從而帶動用戶體驗的進一步提升。隨著這個循環不斷的往復,電商企業的高固定成本就會被不斷的分攤,從而使公司以更低的價格出售商品和服務。

      飛輪理論為亞馬遜帶來了高速的擴張和回報,作為賣家,也可以將這套理論運用到日常的運營中,尋求銷量的提升和突破。

1,  做好客戶體驗

把控好產品的品質,同時做好圖片及listing的優化工作,讓買家在購買前和購買後都能有愉快的體驗。

2,  壓縮生產成本

當商品能夠獲取消費終端認可,買家不斷積累,銷量上漲的時候,產品的生產成本便可以極大的壓縮。因為設備可以得到高效的運轉,而不是在不斷切換生產狀態中內耗。

3,  提升流量

商品價格的下降,便會帶來流量的提升,有效的把握流量,提升轉化,就能獲取更多的買家客戶,以此得到訂單的不斷增長。

(來源:跨境小人物)

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